{"id":1167,"date":"2022-05-26T16:50:50","date_gmt":"2022-05-26T16:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/?p=1167"},"modified":"2022-05-26T16:50:50","modified_gmt":"2022-05-26T16:50:50","slug":"clase-digital-6-manejo-de-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/clase-digital-6-manejo-de-conflictos\/","title":{"rendered":"Clase digital 6. Manejo de conflictos"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1168\" alt=\"four persons sitting on concrete bench\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk.jpg\" style=\"object-position:63% 13%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"63% 13%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1067\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1168\" alt=\"four persons sitting on concrete bench\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk.jpg\" style=\"object-position:63% 13%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"63% 13%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk.jpg 1600w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/yuyueckd7tk-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Manejo de conflictos<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola, es un gusto saludarte de nuevo! En esta clase trataremos de entender los problemas de la vida diaria, los cuales requieren una consciencia de que son algo natural e inherente a toda persona.\u00a0Diariamente tenemos situaciones dif\u00edciles que podemos observar como conflictos o retos depende de la perspectiva que queramos darle; lo interesante de esto es que si podemos ver estas circunstancias como experiencias para el crecimiento, madurez y aprendizajes, lograremos ver oportunidades en cada acontecimientos que nos suceda. Esto se convierte en una fuerza positiva que permite la creatividad, el progreso y el mejoramiento de todas nuestras dimensiones, siempre y cuando aprendamos a resolverlos, a comunicarnos y a dialogar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invito a visualizar esta clase con la intenci\u00f3n de dimensionar los problemas y conflictos como retos en tu vida, y m\u00e1s en la escuela, ya que son parte del crecimiento y la trayectoria acad\u00e9mica de toda persona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los problemas o conflictos son conceptos que podemos definir como procesos en los que dos o m\u00e1s seres humanos tratan activamente de satisfacer sus necesidades, ya sea de manera individual o con la b\u00fasqueda de organizaci\u00f3n intelectual y hasta emocional para llegar a acuerdos comunes. (Henrry Pratt).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo conflicto vive las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Es natural en el ser humano.<\/li><li>Involucra un problema de poder, querer y deber.<\/li><li>Intervienen dos o m\u00e1s personas.<\/li><li>Siempre es visible.<\/li><li>Tiende a ser de causalidad m\u00faltiple.<\/li><li>Deben ser din\u00e1micos implicando costo &#8211; beneficio.<\/li><li>Tienen contraposici\u00f3n de intereses.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con las siguientes caracter\u00edsticas encontramos varios tipos de conflicto:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\">Intrapersonal<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/rdeovte7vos-1024x683.jpg\" alt=\"shallow focus photography of woman outdoor during day\" class=\"wp-image-1169\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/rdeovte7vos-1024x683.jpg\" alt=\"shallow focus photography of woman outdoor during day\" class=\"wp-image-1169\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/rdeovte7vos-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/rdeovte7vos-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2022\/05\/rdeovte7vos-768x512.jpg 768w, 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soluci\u00f3n o manejo es importante darnos cuenta que el objetivo deber\u00eda ser solucionarlo, adaptarse, aceptar y seguir adelante, si nos encasillamos a la idea de s\u00f3lo ganar y que el otro pierda en definitiva no se lograr\u00e1 esa soluci\u00f3n, al contrario, puede empeorar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello podemos encontrar formas de resoluci\u00f3n de conflictos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-background has-fixed-layout\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(55,202,236) 0%,rgb(173,217,216) 100%)\"><thead><tr><th>Formales<\/th><th>No formales<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Son los que se llevan a cabo v\u00eda procesales, judicial o civil, se requieren las autoridades competentes para dar soluci\u00f3n a los mismos.<\/td><td>Tambi\u00e9n llamados alternativos, los cu\u00e1les te explicamos a continuaci\u00f3n:<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retroalimentaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando nos comunicamos con otros es necesario verificar si el mensaje ha sido captado de manera coherente y prudente, es decir, darnos cuenta si se recibi\u00f3 el mensaje con el sentido que debe ser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave de la retroalimentaci\u00f3n es saber si realmente se ha comprendido el mensaje en su totalidad y en los mismos t\u00e9rminos que quiere el emisor, es decir, \u00bfRealmente entend\u00ed o el otro entendi\u00f3 el mensaje tal cual lo quiero explicar?, he aqu\u00ed donde podemos evitar malentendidos cuando le explicamos al otro lo que comprend\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retroalimentaci\u00f3n tiene dos objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Conocer e interpretar las expresiones del receptor sobre c\u00f3mo decodifica el mensaje que le damos.<\/li><li>Si es necesario, hacer ajustes al mensaje y facilitar su correcta emisi\u00f3n, es decir, si es necesario repetir el mensaje de manera que se resuelvan los conflictos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Negociaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo importante en las relaciones humanas, para que funcionen de forma asertiva y prudente, es lograr negociaciones que lleven a una relaci\u00f3n sana y constructiva, para ello se requiere la escucha activa y emp\u00e1tica, es decir, ser capaz de entender la postura del otro, conocer y reflexionar las razones por la que la otra parte cree que tiene raz\u00f3n y entender su punto de vista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr un acuerdo, tambi\u00e9n se requiere la concesi\u00f3n, es decir, tener en cuenta que a veces hay que cedes en algo para lograr el acuerdo de forma pac\u00edfica y asertiva, para ello se necesita:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Actitud de disposici\u00f3n a negociar.<\/li><li>Cortes\u00eda y respeto.<\/li><li>Ofrecer alternativas que sean ben\u00e9ficas para ambos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena negociaci\u00f3n, no siempre es aquella que logra ganar-perder o ganar-ganar, a veces debemos perder para ganar, es decir, ceder, lo cual no es sin\u00f3nimo de debilidad, sino de estrategia, empat\u00eda y asertividad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mediaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En toda relaci\u00f3n interpersonal se puede presentar alg\u00fan conflicto que genere malentendido, pero muchos de ellos son por una falta de comunicaci\u00f3n funcional y asertiva. Pueden existir\u00a0obst\u00e1culos en el aspecto sentimental y emocional, que se esconden detr\u00e1s de pretextos, justificaciones o culpas; por ende, una herramienta de la comunicaci\u00f3n funcional es la mediaci\u00f3n, que tiene como objetivo lograr que las partes involucradas tengan una mejor percepci\u00f3n de las cosas y lleguen a acuerdos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caracter\u00edsticas de la mediaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Discernir y entender las necesidades de las personas.<\/li><li>La imaginaci\u00f3n, el mediador requiere buscar formas de resolver conflictos.<\/li><li>Romper prejuicios y pensamientos destructivos.<\/li><li>Generar confianza en s\u00ed mismo y en las partes.<\/li><li>Utilizar la comunicaci\u00f3n funcional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante reconocer que se requiere una verdadera intenci\u00f3n y asertividad por las partes para lograr una verdadera resoluci\u00f3n del conflicto, por ello la importancia de ser conscientes de la necesidad de aprender a solucionar los conflictos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo de la comunicaci\u00f3n funcional radica en lograr ser coherente, directos y honestos, dando pauta a la retroalimentaci\u00f3n y el acuerdo con uno mismo y con otros, la idea de disminuir los malentendidos y resolver los conflictos de manera asertiva y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debemos entender, entonces, la comunicaci\u00f3n, como una necesidad humana de cada persona y de la convivencia social donde se busca, a trav\u00e9s de herramientas como la escucha activa, la empat\u00eda, la asertividad, retroalimentaci\u00f3n, negociaci\u00f3n y mediaci\u00f3n, el bienestar y equilibrio de forma intrapersonal y en las formas interpersonales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la resoluci\u00f3n de conflictos, el objetivo principal es encontrar soluciones al conflicto que es visible, natural y din\u00e1mico, siempre la pregunta es \u00bfc\u00f3mo hacerlo?, y a la vez, la respuesta puede ser muy sencilla:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Estar dispuesto.<\/li><li>Abril la mente a las ideas del otro.<\/li><li>Dialogar<\/li><li>Consensuar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se escucha f\u00e1cil y se reconoce que no lo es pero es importante si se requiere la b\u00fasqueda del equilibrio propio y social.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fuentes-de-informacion\">Fuentes de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/biblioteca.org.ar\/libros\/resoluc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/biblioteca.org.ar\/libros\/resoluc.pdf<\/a><\/li><li><a href=\"http:\/\/www.webgou.uma.es\/archivos\/comunicacion.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/www.webgou.uma.es\/archivos\/comunicacion.pdf<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n \u00a1Hola, es un gusto saludarte de nuevo! 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Manejo de conflictos\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":142,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[20,32],"tags":[33,4,9],"class_list":["post-1167","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bloque-3","category-uda-desarrollo-personal","tag-carlos-alfonso-curiel","tag-clase-digital","tag-shba04"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/users\/142"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1167"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1167\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1172,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1167\/revisions\/1172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/bachilleratovirtual\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}