{"id":4314,"date":"2021-12-08T20:19:13","date_gmt":"2021-12-08T20:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/?p=4314"},"modified":"2021-12-08T20:19:13","modified_gmt":"2021-12-08T20:19:13","slug":"clase-digital-7-como-negociar-en-situaciones-administrativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/clase-digital-7-como-negociar-en-situaciones-administrativas\/","title":{"rendered":"Clase digital 7. C\u00f3mo negociar en situaciones administrativas"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover has-background-dim-40 has-black-background-color has-background-dim\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-4316\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq.jpg\" style=\"object-position:73% 44%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"73% 44%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1067\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-4316\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq.jpg\" style=\"object-position:73% 44%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"73% 44%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq.jpg 1600w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/hjckknwcxxq-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size wp-block-paragraph\">C\u00f3mo negociar en situaciones administrativas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Fundamentaci\u00f3n del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente tema corresponde a la Unidad De Aprendizaje de Comunicaci\u00f3n Organizacional. La negociaci\u00f3n es una actividad primordial en el entorno organizacional, ya que define diferentes canales de comunicaci\u00f3n cuando se presenta un conflicto de inter\u00e9s, permitiendo llegar a un posible acuerdo de las partes que intervienen, por lo que el conocimiento de&nbsp; los elementos esenciales para llevar a cabo con \u00e9xito una negociaci\u00f3n resulta ser b\u00e1sicos para la aplicaci\u00f3n de los mismos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objetivo did\u00e1ctico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identificar la serie de pasos a seguir para lograr una negociaci\u00f3n en un entorno organizacional&nbsp; con el prop\u00f3sito de emplear una adecuada comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Contenido did\u00e1ctico<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido a este recurso did\u00e1ctico, el cual te proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n necesaria acerca del concepto de&nbsp; negociaci\u00f3n, proceso que te ser\u00e1 indispensable en el \u00e1mbito personal como en el profesional, Por lo que ser\u00e1 importante que conozcas su significado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1s identificar la importancia de la comunicaci\u00f3n&nbsp; que se emplea a trav\u00e9s de los elementos que la componen, para lograr que puedas comunicarte en situaciones donde se necesite resolver conflictos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de los pasos encaminados a lograr una negociaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Comencemos!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarrollo del tema<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La negociaci\u00f3n es un proceso que siempre ha estado presente en la sociedad, suele emplearse principalmente en organizaciones, pero lo cierto es que el ser humano se encuentra con frecuencia en conflictos de los cuales debe buscar la forma de comunicar sus intereses para poder llegar a una soluci\u00f3n. Por lo tanto, la negociaci\u00f3n se convierte en una parte importante a emplear en las organizaciones para generar nuevas oportunidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Antes de definir la negociaci\u00f3n, es importante destacar que es considerada un arte, debido a todos los elementos que intervienen en un proceso de negociaci\u00f3n, tales como la creatividad, la expresi\u00f3n, el lenguaje no verbal y, sobre todo, el entender lo que no se dice. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Oca\u00f1a, p, 13).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Siempre que intentemos influir en una persona o grupo de personas a trav\u00e9s del intercambio de ideas, o con algo de valor material, estamos negociando. La negociaci\u00f3n es el proceso que utilizamos para satisfacer nuestras necesidades cuando alguien m\u00e1s controla lo que deseamos. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(C.A. Alvarez Vazquez et al, 2018, p. 12)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En otras palabras, la negociaci\u00f3n es un procedimiento por el cual las partes que intervienen buscan que sus intereses coincidan para obtener lo que es m\u00e1s conveniente por medio de propuestas, esto suele ocurrir en empresas cuando se planea tener un crecimiento, nuevos socios o un cliente nuevo, se plantea que se desea y la otra parte analiza si le favorece, en caso de que existan diferencias se comienza a establecer un canal de comunicaci\u00f3n para lograr un com\u00fan acuerdo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con lo anterior Alvarez Vazquez&nbsp; (2018) reafirma que la negociaci\u00f3n es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Proceso, que ocurre en el tiempo, por lo tanto, tiene un futuro, un presente y un pasado, que corresponde a tres momentos espec\u00edficos del proceso administrativo: futuro, sin\u00f3nimo de planeaci\u00f3n; presente, de ejecuci\u00f3n; y pasado, de control.&nbsp;<\/li><li>Consenso, pues consiste en hacer converger en una soluci\u00f3n o acuerdo para todos los intereses. Implica que cada una de las partes escuche y exprese sus puntos de vista y argumentos de manera amplia y abierta.&nbsp;<\/li><li>Sinergia, ya que la posibilidad de una buena negociaci\u00f3n se incrementa si somos capaces de generar sinergia. Esto significa que el producto final (acuerdo) sea mejor que la suma de las partes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(diferentes posturas). (p, 13)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, la negociaci\u00f3n es una serie de pasos, lo primero que se plantea son los intereses, deseos, necesidades para despu\u00e9s pasar al an\u00e1lisis, esto permitir\u00e1 dilucidar las propuestas de ambas partes, as\u00ed como los puntos en com\u00fan, para comenzar a crear las condiciones donde se logre sintetizar las ideas y se obtenga el resultado esperado de acuerdo a un planteamiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto quiere decir que la comunicaci\u00f3n es clave cuando existe un conflicto de inter\u00e9s, pero tambi\u00e9n es una herramienta muy complicada de usar, con frecuencia es muy dif\u00edcil hacer que la otra parte comprenda el mensaje que se quiere transmitir, sin embargo, es algo que requiere de pr\u00e1ctica para tener \u00e9xito en la negociaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSe aprecia que la comunicaci\u00f3n juega un papel trascendente en la negociaci\u00f3n, debido a que es la manera en que nos interrelacionamos con otros individuos, y es el medio por el cual podemos lograr acuerdos.\u201d <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Oca\u00f1a, p, 14).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Oca\u00f1a (s.f.), la comunicaci\u00f3n requiere de varios elementos para poder realizarse:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Emisor: El individuo que transmite la informaci\u00f3n.&nbsp;<br>b) Receptor: Quien recibe la informaci\u00f3n.&nbsp;<br>c) C\u00f3digo: Conjunto de signos que el emisor utiliza para cifrar el mensaje.<br>d) Canal: Elemento f\u00edsico por medio del cual el emisor transmite el mensaje al receptor.&nbsp;<br>e) Mensaje: Informaci\u00f3n que se transmite.&nbsp;<br>f) Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y permiten comprender el mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(p, 14-15)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto-1024x418.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4318\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"418\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto-1024x418.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4318\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto-1024x418.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto-300x122.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto-768x313.png 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2021\/12\/contexto.png 1272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><figcaption>Figura 1. Elementos de la comunicaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">Elaboraci\u00f3n propia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De los elementos de la comunicaci\u00f3n se desprende el proceso para lograr transmitir con \u00e9xito el mensaje, por lo que a continuaci\u00f3n se explicara:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Al principio se debe desarrollar la idea de lo que se pretende obtener, ya que de esto depender\u00e1 el punto de discusi\u00f3n para intentar transmitir la propuesta a negociar con la otra parte.<\/li><li>Otro punto por resaltar ser\u00e1 la forma en como se dir\u00e1 el mensaje considerando las caracter\u00edsticas del receptor, empleando ideas y un lenguaje que sea entendible para poder transmitir lo que se desea dar a conocer.&nbsp;<\/li><li>Despu\u00e9s de dar a conocer el mensaje este debe pasar por un canal de comunicaci\u00f3n, medio por el cual el mensaje viaja y se recibe.<\/li><li>Posterior a lo anterior el mensaje llegara al receptor<\/li><li>La decodificaci\u00f3n ser\u00e1 lo que el receptor logro entender al recibir el mensaje, esto es parte fundamental en la negociaci\u00f3n porque de esto depende que la idea transmitida sea entendible, provocando obtener una respuesta a favor o una nueva propuesta.<\/li><li>La aceptaci\u00f3n ser\u00e1 la respuesta positiva al mensaje, esto quiere decir que se logro comunicar adecuadamente la idea.&nbsp;<\/li><li>Un paso que encaminar\u00e1 la negociaci\u00f3n ser\u00e1 el uso que el receptor le d\u00e9 al mensaje.<\/li><li>Al final, se deber\u00e1 realizar una retroalimentaci\u00f3n en la cual ambas partes intervengan dando a conocer la respuesta y las distintas ideas que lograron el acuerdo en com\u00fan.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es necesario resaltar que para lograr tener \u00e9xito en una negociaci\u00f3n se debe considerar los elementos, as\u00ed como el proceso de comunicaci\u00f3n, para transmitir las ideas que ayudar\u00e1n a obtener los objetivos esperados. Al contrario, de emplear una inadecuada comunicaci\u00f3n, provocar\u00e1 que el entorno se vea afectado al no conseguir beneficios o alianzas con usuarios externos que podr\u00edan favorecer el crecimiento de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de abordar la definici\u00f3n de la negociaci\u00f3n y el papel fundamental que ocupa la comunicaci\u00f3n, a continuaci\u00f3n, se explicara el procedimiento o etapas que se desarrollan durante una negociaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El negociar requiere, como se ha hablado, de un proceso, o etapas que deben de efectuarse cuidadosamente por las dos partes, buscando ponerse de acuerdo de una u otra manera para resolver la situaci\u00f3n o conflicto que se presenta en un determinado momento. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Oca\u00f1a, p. 55)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comenzar, las partes que van a intervenir deben delimitar los objetivos que se desean conseguir durante la negociaci\u00f3n, esto puede resultar una actividad dif\u00edcil de definir, la determinaci\u00f3n de objetivos permitir\u00e1 que el equipo de trabajo logre superar obst\u00e1culos y consecuentemente llegar a la meta esperada. A continuaci\u00f3n se explicaran las etapas de una negociaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primer etapa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Preparaci\u00f3n: cuando los objetivos est\u00e9n definidos el equipo de trabajo empezar\u00e1 a realizar la preparaci\u00f3n de la negociaci\u00f3n. Esta etapa es una actividad interna que se desarrolla en juntas de trabajo con el prop\u00f3sito de verificar que todos los participantes cuenten con informaci\u00f3n suficiente que servir\u00e1 de apoyo durante el proceso, adem\u00e1s se asignan los roles con el prop\u00f3sito de que todos tengan un panorama general.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la Universidad de Esan (2016), existen dos tipos de factores para una negociaci\u00f3n: los internos y los externos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Factores internos: saber manejar las habilidades sociales y tener una buena comunicaci\u00f3n. La empat\u00eda, la intuici\u00f3n y la experiencia jugar\u00e1n un papel importante para la obtenci\u00f3n de los objetivos.<\/li><li>Factores externos: estar informado sobre las dem\u00e1s compa\u00f1\u00edas participantes, y saber manejar el tiempo en nuestras intervenciones utiliz\u00e1ndolo con efectividad nos ayudar\u00e1n a afianzar nuestra estrategia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segunda etapa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Maximizaci\u00f3n de alternativas: el recaudar informaci\u00f3n es la etapa que conduce a lograr el objetivo, durante la segunda etapa de este proceso pueden surgir ideas alternas al objetivo principal, es importante tener en claro esta circunstancia si en la negociaci\u00f3n se presenta un nuevo objetivo distinto al que se pretend\u00eda conseguir.&nbsp;&nbsp;<br>Las alternativas juegan un papel muy importante dentro del proceso de negociaci\u00f3n, \u00e9stas siempre deben ser evaluadas y analizadas antes de comenzar la negociaci\u00f3n, con el prop\u00f3sito de contar con la informaci\u00f3n necesaria para realizar la negociaci\u00f3n adecuada y lograr los objetivos fijados. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Oca\u00f1a, p. 65)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tercera etapa:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Negociaci\u00f3n con la persona adecuada: esta etapa consiste en tener claro qui\u00e9n ser\u00e1 la persona responsable con la que hablaremos, de esto depender\u00e1 el desarrollo de la negociaci\u00f3n, porque de no estar con la persona correcta no podremos conseguir el objetivo, es importante tener informaci\u00f3n acerca de qui\u00e9n es la persona indicada que tomara la decisi\u00f3n final de la propuesta que tengamos para as\u00ed conducirnos directamente con ella.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuarta Etapa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Margen de maniobra: en esta etapa se aplicaran las t\u00e9cnicas que lograran obtener el objetivo, se tomar\u00e1 como base la informaci\u00f3n obtenida para decir lo correcto durante el desarrollo evitando que la negociaci\u00f3n se desvi\u00e9, se delimitaran las opciones que podr\u00e1n conducir a tener \u00e9xito en la propuesta, adem\u00e1s se aplicar\u00e1n alternativas en caso de que la propuesta original no sea aceptada, esta etapa es relevante ya que el representante aplicar\u00e1 los conocimientos que fue adquiriendo para lograr la negociaci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quinta etapa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Restricciones de negociaci\u00f3n: para Oca\u00f1a, resolver conflictos o buscar soluciones a veces no es la mejor opci\u00f3n, debido a esto las dudas pueden surgir por diversas situaciones:&nbsp;<\/li><li>La necesidad de ser agradable a los dem\u00e1s&nbsp;<\/li><li>El temor a la confrontaci\u00f3n<\/li><li>El temor a los intereses de uno mismo&nbsp;<\/li><li>El miedo a que se nos enga\u00f1e&nbsp;<\/li><li>La falta de confianza<\/li><li>La necesidad de ganar siempre<\/li><li>La tendencia de sentirse m\u00e1s que los dem\u00e1s<\/li><li>La necesidad de manipular <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(p. 68)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas actitudes, en general, restringen el poder negociar con tino, debido a que fungen como un bloqueo de la negociaci\u00f3n, lo que es un problema a la hora de negociar, por esto debe de evitarse presentar estas actitudes, ya que para realizar una buena negociaci\u00f3n la apertura es fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Oca\u00f1a, p. 68)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sexta etapa:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Resoluci\u00f3n final: una vez finalizada la exposici\u00f3n de ideas encaminadas a la propuesta que generara el beneficio para la parte que desea que se logre el objetivo, nos encontraremos en la parte final donde se espera que la negociaci\u00f3n tenga \u00e9xito porque esto permitir\u00e1 conseguir el \u00e9xito de la negociaci\u00f3n, que ser\u00e1 fundamental para la organizaci\u00f3n, este acuerdo de partes provocar\u00e1 que sea m\u00e1s fuerte la competitividad en el mercado para la organizaci\u00f3n por la posible relaci\u00f3n obtenida.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos finalizado este recurso did\u00e1ctico, esperamos seguir contando contigo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resumen e ideas relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que de lo anterior recuerdes que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La negociaci\u00f3n est\u00e1 presente en la vida diaria, en cualquier momento surgen conflictos que deben ser resueltos por medio de acuerdos.&nbsp;<\/li><li>Tu mayor fortaleza ante estas situaciones ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n, es necesario que practiques para que siempre logres transmitir el mensaje adecuado, con argumentos v\u00e1lidos que te permitan expresar tus ideas de forma clara y concisa.&nbsp;<\/li><li>Existen diferentes canales de comunicaci\u00f3n, en la actualidad es posible que las negociaciones se realicen a trav\u00e9s de videoconferencias.&nbsp;<\/li><li>Cuando se tenga \u00e9xito en una negociaci\u00f3n, no solamente se obtendr\u00e1 el objetivo esperado, adem\u00e1s se conseguir\u00e1 un nuevo contacto con el que se podr\u00e1 tener una alianza que ser\u00e1 retroactivo para el entorno organizacional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes de consulta<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Oca\u00f1a Cortina, M. (s.f.) T\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n empresarial. <a href=\"http:\/\/fcasua.contad.unam.mx\/apuntes\/interiores\/docs\/20181\/administracion\/6\/LA_1626_07037_A_Tecnicas_de_Negociacion_Empresarial.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/fcasua.contad.unam.mx\/apuntes\/interiores\/docs\/20181\/administracion\/6\/LA_1626_07037_A_Tecnicas_de_Negociacion_Empresarial.pdf<\/a><\/li><li>C.A. Alvarez Vazquez. Et al. (2018). Capitulo I: El concepto de negociaci\u00f3n. Los procesos, las t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda. Editorial \u00c1rea de Innovaci\u00f3n y Desarrollo, S.L. <a href=\"https:\/\/www.3ciencias.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tecnicas_negociacion_breve.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.3ciencias.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tecnicas_negociacion_breve.pdf<\/a><\/li><li>Conexi\u00f3nesan. (2016 mayo 12). La importancia de la negociaci\u00f3n en diferentes situaciones.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.esan.edu.pe\/apuntes-empresariales\/2016\/05\/la-importancia-de-la-negociacion-en-diferentes-situaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.esan.edu.pe\/apuntes-empresariales\/2016\/05\/la-importancia-de-la-negociacion-en-diferentes-situaciones\/<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Fundamentaci\u00f3n del tema El presente tema corresponde a la Unidad De Aprendizaje de Comunicaci\u00f3n Organizacional. La negociaci\u00f3n es una actividad primordial en el entorno organizacional, ya que define diferentes canales de comunicaci\u00f3n cuando se presenta un conflicto de inter\u00e9s, permitiendo llegar a un posible acuerdo de las partes que intervienen, por lo que el &#8230; <a title=\"Clase digital 7. 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