{"id":4971,"date":"2022-01-12T22:26:57","date_gmt":"2022-01-12T22:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/?p=4971"},"modified":"2023-08-31T18:44:35","modified_gmt":"2023-08-31T18:44:35","slug":"clase-digital-1-el-proceso-comunicativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/clase-digital-1-el-proceso-comunicativo\/","title":{"rendered":"Clase digital 1. El proceso comunicativo"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-black-background-color has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-7056\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo.jpg\" data-object-fit=\"cover\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-7056\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo.jpg 1000w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2023\/08\/retrato-jovenes-globo-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">El proceso comunicativo<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Fundamentaci\u00f3n del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente tema corresponde a la UDA \u201cComunicaci\u00f3n Profesional\u201d de primer semestre de la carrera de Contador P\u00fablico. La importancia de conocerlo radica en analizar que el hombre por naturaleza es un ser social que utiliza la comunicaci\u00f3n para compartir lo que piensa, siente y observa. Recordemos que la comunicaci\u00f3n no se da de forma oral a trav\u00e9s de distintos idiomas, si no que lo no verbal tambi\u00e9n juega un papel muy importante, por ejemplo, la expresi\u00f3n corporal que nos permite transmitir un \u201cno\u201d con solo mover la cabeza. Existe un proceso espec\u00edfico de la comunicaci\u00f3n y distintos elementos que la componen y es en este tema es donde estudiaremos algunos de ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objetivo did\u00e1ctico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprender que el proceso comunicativo sobresale por su movimiento continuo, que pone mayor atenci\u00f3n en las personas que lo llevan a cabo para satisfacer sus proyectos y cumplir los objetivos, con el fin de comunicar, entender, persuadir y actuar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Contenido did\u00e1ctico<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recibe la m\u00e1s cordial y afectuosa bienvenida a esta primera clase de la Unidad de Comunicaci\u00f3n Profesional. Es un gusto el que hayas decidido tomar este curso pues te ayudar\u00e1 bastante en tu proceso formativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta clase aprenderemos qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n, c\u00f3mo funciona y as\u00ed poder ir desenvolviendo cada uno de los siguientes subtemas de la comunicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elementos<\/li>\n\n\n\n<li>Niveles&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Barreras&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Retroalimentaci\u00f3n&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espero sea de tu agrado y disfrutes el inicio de este curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comencemos\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarrollo del tema<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar con el tema tenemos que saber la definici\u00f3n de comunicaci\u00f3n, la cual es la \u201ctransmisi\u00f3n de se\u00f1ales mediante un c\u00f3digo com\u00fan al emisor y al receptor.\u201d <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(RAE, 2021).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n es un fen\u00f3meno que forma parte de las relaciones sociales. Las personas y los animales estamos en una incesante compilaci\u00f3n de datos de nuestro alrededor, que procesamos y distribuimos a nuestros semejantes con la espera de obtener una respuesta de parte de ellos que nos conceda resolver una necesidad, esto se debe a que la comunicaci\u00f3n debe ser bidireccional.&nbsp; La comunicaci\u00f3n no es exclusiva del ser humano, los seres vivos poseemos la capacidad de comunicarnos y de compartir informaci\u00f3n a nuestro alrededor, lo que nos ayuda a subsistir, por ejemplo, los animales se comunican para hallar comida, huir de sus depredadores y constituir algunas relaciones jer\u00e1rquicas que hacen posible un orden dentro de la comunidad en la que viven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso comunicativo se desarrolla mediante la transmisi\u00f3n de se\u00f1ales que son: sonidos, se\u00f1as, gestos u olores, esto con el prop\u00f3sito de dar a entender un mensaje y que como resultado de este se obtenga una reacci\u00f3n o acci\u00f3n de quien lo recibe. Para los seres humanos las se\u00f1ales son m\u00e1s complicadas de entender a comparaci\u00f3n de los animales, circunstancia que deriva de nuestra capacidad intelectual, el lenguaje escrito como un ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Vargas, 2009: p3)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Elementos de la comunicaci\u00f3n.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso de la comunicaci\u00f3n posee varios elementos que a continuaci\u00f3n entenderemos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emisor:<\/strong> El significado de emisor es \u201cen un acto de comunicaci\u00f3n, persona que enuncia el mensaje\u201d (RAE, 2021). Tambi\u00e9n&nbsp; llamado codificador, esta persona se encarga de emitir un mensaje, es el comienza el intercambio de informaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receptor:<\/strong> El significado de emisor es \u201cen un acto de comunicaci\u00f3n, la persona que recibe el mensaje\u201d (RAE, 2021). Tambi\u00e9n llamado decodificador, esta persona es la que recibe el mensaje, El receptor, al igual que el emisor, debe contar con ciertas habilidades para poder comprender el mensaje, a continuaci\u00f3n veremos algunas:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Habilidades comunicativas: Hablar. leer, escuchar, comprender, entre otras.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos: Sobre el tema o la situaci\u00f3n en que se est\u00e1 desenvolviendo la comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Actitudes: Para poder juzgar u opinar respecto al tema hablado&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje: <\/strong>El significado de mensaje es un \u201crecado que env\u00eda alguien a otra persona.\u201d (RAE, 2021). Es el contenido que expresa el emisor al receptor, debe de tener estos elementos.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C\u00f3digo: El significado de c\u00f3digo es \u201ccombinaci\u00f3n de letras, n\u00fameros u otros caracteres que tiene un determinado valor dentro de un sistema establecido\u201d (RAE, 2021)<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido: Son ideas que constituyen el mensaje.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamiento: El emisor debe de buscar una manera para que el receptor pueda comprender correctamente el mensaje que est\u00e1 enviando, ya que si emplea el uso de palabras incorrectas el mensaje puede ser entendido de distinta manera.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canal:<\/strong> El significado de canal es \u201dmedio de transmisi\u00f3n\u201d (RAE, 2021). El mensaje debe de tener un medio o un canal por el cual sea transmitido, Cuando nos comunicamos cara a cara el medio por el que nos comunicamos es la voz y el canal es el aire, esto hace que el mensaje llegue a los sonidos del receptor. Existen diversos tipo de canales:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una carta&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Correo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Libro<\/li>\n\n\n\n<li>Cine&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Revista&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Peri\u00f3dico&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Computadora, entre otros.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retroalimentaci\u00f3n: <\/strong>El significado de retroalimentaci\u00f3n es que es un \u201cretorno de parte de la energ\u00eda o de la informaci\u00f3n de salida de un circuito o un sistema a su entrada\u201d (RAE, 2021). Esta parte es muy importante, ya que con ello nos aseguramos de que el receptor comprende la informaci\u00f3n del mensaje que se emiti\u00f3.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ruido:<\/strong> El significado de ruido es un \u201csonido inarticulado, por lo general desagradable\u201d. (RAE, 2021). Este elemento altera la comunicaci\u00f3n, ya que algunas veces con barreras u obst\u00e1culos que impiden que llegue correctamente el mensaje o no sea comprendido por el receptor de la manera que se pretende. Existen distintas maneras en las que se presenta el ruido, esto depender\u00e1 de a quien sea el que afecte.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ruido psicol\u00f3gico: Este afecta tanto al emisor como al receptor ya que puede afectar en forma emocional como tensi\u00f3n, tristeza, angustia etc<\/li>\n\n\n\n<li>Ruido fisiol\u00f3gico: Este ruido es por parte del organismo humano, puede que haya p\u00e9rdida de la vista o el odio.<\/li>\n\n\n\n<li>Ruido sem\u00e1ntico: Este tipo de ruido se presenta en el mensaje, ya que las palabras que se buscan comunicar muchas de las veces pueden ser incorrectas, o dif\u00edciles de comprender, entre otras cosas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ruido t\u00e9cnico: Esto solo se presenta en el canal en que es transmitido, por ejemplo cuando hablamos por tel\u00e9fono y no podemos escuchar por que hay interferencia en la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ruido ambiental: Es el ruido del ambiente como el sonido de los carros, campanas, truenos etc.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contexto:<\/strong> El significado de contexto es un \u201dentorno ling\u00fc\u00edstico del que depende el sentido de una palabra, frase o fragmento determinados\u201d (RAE, 2021). Es un conjunto de circunstancias con las cuales puedes comprender el mensaje que es enviado.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Fonceca, Correa, Pineda &amp; Lemus. 2011: 9-11)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Niveles&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intrapersonal:<\/strong> Es una de las ramas de la comunicaci\u00f3n que m\u00e1s est\u00e1 relacionada al conocimiento y uso del lenguaje, desde un enfoque interior. Se refiere a la forma en la que los sujetos seleccionan cada uno de los signos del lenguaje, pero no con el prop\u00f3sito de comunicar un planteamiento a otro, si no para hacer reflexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interpersonal:<\/strong> Este procedimiento se da entre dos o m\u00e1s personas que intercambian mensajes por medio de un canal, una de las principales cuestiones es limitar el resultado de los encuentros partiendo de las caracter\u00edsticas de los emisores y receptores y del canal utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grupal:<\/strong> &nbsp;Se da entre dos o m\u00e1s personas que persiguen o buscan un mismo fin, tienen el mismo inter\u00e9s para comunicarse o creen que pueden lograr algo por medio de la fuerza conjunta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n Masiva:<\/strong> &nbsp;Es la que se da entre un grupo muy considerable de personas y que se lleva a cabo mediante los medios de comunicaci\u00f3n. Regularmente hay un emisor muy grande y los receptores tambi\u00e9n son de gran cantidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n organizacional:<\/strong> La comunicaci\u00f3n organizacional se desarrolla dentro de un ambiente organizacional. Esta es muy importante dentro de una organizaci\u00f3n porque mediante ella los integrantes de esta se comunican y se unen para trabajar en equipo y poder perseguir los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Santos, 2012: p 20)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Barreras&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Temor al riesgo:<\/strong> El temor al riesgo est\u00e1 relacionado con otros miedos, como por ejemplo al del rechazo o vernos y sentirnos vulnerables ante otros, pero mayormente se siente miedo por la responsabilidad que implica la comunicaci\u00f3n, al tener una gran aproximaci\u00f3n a esta se tiene una mayor responsabilidad sobre la utilizaci\u00f3n que se haga sobre la informaci\u00f3n obtenida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras Personales:<\/strong> Son las interrupciones que son a partir de las caracter\u00edsticas del individuo, su punto de vista, los valores, las deficiencias sensoriales y las malas costumbres de escucha y de percepci\u00f3n. Algunos individuos tienen un volumen de voz muy bajo, su formaci\u00f3n es muy escasa en el manejo del lenguaje y del idioma, o tienen un inconveniente con la correcta pronunciaci\u00f3n, y se transforma en interferencias para que se realice el proceso de comunicaci\u00f3n de manera correcta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras f\u00edsicas:<\/strong> La barrera f\u00edsica es muy usual el ruido, otras m\u00e1s son: distancia, las paredes o la est\u00e1tica cuando nos comunicamos mediante el uso de aparatos electr\u00f3nicos. Estas barreras se pueden transformar en energ\u00eda positiva mediante el control ambiental, ya que el emisor trata de cambiar el ambiente para que intervengan los sentimientos y el comportamiento del receptor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Barreras sem\u00e1nticas:<\/strong> Son las barreras que se relacionan con el significado que se le dan a las palabras que tienen varios conceptos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mecanismos de defensa:<\/strong>&nbsp; Las barreras que son frecuentemente de origen mental y es una forma de enmascarar el temor al riesgo, son como una protecci\u00f3n pero afectan la comunicaci\u00f3n de manera considerable, estas formas de defensa son puestos en pr\u00e1ctica de manera consciente o inconsciente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Filtrado:<\/strong> Es la adulteraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de parte del emisor, de manera que esta se vea de una forma agradable al criterio del receptor, se trata de s\u00f3lo difundir lo que quiere escuchar el interlocutor. Es la falta de sinceridad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Percepci\u00f3n selectiva:<\/strong> Consiste en comprender solo lo que quiere o lo que es m\u00e1s conveniente para el receptor.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las emociones:<\/strong> El estado de \u00e1nimo es muy importante tanto del emisor como del receptor, es una intromisi\u00f3n muy influyente de la manera de transmitir un mensaje y tambi\u00e9n en la de c\u00f3mo se le da la interpretaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">(Quijada,V. Torres, A. SF)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta aqu\u00ed ha llegado el primer tema, esperamos y se te haya facilitado comprender el proceso comunicativo y los diferentes elementos que lo componen, ya que son subtemas que tendremos que tener en mente para las siguientes lecciones de esta UDA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reforzar tu conocimiento te invitamos a revisar el \u201d<a href=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/contador\/presentacion-ejemplo-del-proceso-comunicativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PPT Ejemplo del proceso comunicativo<\/a>\u201d, donde como su t\u00edtulo lo indica, podr\u00e1s observar un ejemplo cotidiano para comprender cada uno de los elementos de la comunicaci\u00f3n que acabamos de estudiar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resumen e ideas relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que de lo anterior recuerdes que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El emisor y el receptor son dos elementos b\u00e1sicos para la comunicaci\u00f3n, ya que todos los elementos se desarrollan a partir de que el emisor desea transmitir un mensaje.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Debe existir siempre un canal de comunicaci\u00f3n ya que sin \u00e9l no llegar\u00eda el mensaje que se pretende transmitir.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La comunicaci\u00f3n puede llegar a tener barreras que impidan que se lleve a cabo, es necesario identificarlas para poder tener comunicaci\u00f3n de manera fluida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Has llegado al final de la clase, \u00bfc\u00f3mo te sentiste? Espero que muy bien, puedes apoyarte en cualquier momento del material propuesto en la clase para mejorar tu aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invito a que contin\u00faes con la aplicaci\u00f3n de los conocimientos adquiridos mediante la realizaci\u00f3n de la consigna asignada a esta sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1\u00c9xito!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes de consulta<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fonseca, C., Correa A., Pineda, M., Lemus, F. (2011). Comunicaci\u00f3n oral y escrita. M\u00e9xico,&nbsp; PEARSON EDUCACI\u00d3N. Recuperado de: <a href=\"https:\/\/bibliotecavirtualceug.files.wordpress.com\/2017\/05\/comunicacion-oral.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/bibliotecavirtualceug.files.wordpress.com\/2017\/05\/comunicacion-oral.pdf<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quijada, V. Torres, A. (SF). Las barreras de la comunicaci\u00f3n. Recuperado de: <a href=\"https:\/\/www.mhe.es\/cf\/ciclos_administracion\/8448191390\/archivos\/recursos\/indice_recursos\/documentos\/Las_barreras_en_la_comunicacion_U01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.mhe.es\/cf\/ciclos_administracion\/8448191390\/archivos\/recursos\/indice_recursos\/documentos\/Las_barreras_en_la_comunicacion_U01.pdf<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>REAL ACADEMIA ESPA\u00d1OLA: Diccionario de la lengua espa\u00f1ola, 23.\u00aa ed., [versi\u00f3n 23.5 en l\u00ednea].&lt;a href=&quot;http:\/\/ &lt;https:\/\/dle.rae.es&gt;<\/a> [22 de diciembre del 2021].<\/li>\n\n\n\n<li>Santos, D. (2012). Fundamentos de la comunicaci\u00f3n. M\u00e9xico. RED TERCER MILENIO S.C. recuperado de&nbsp; <a href=\"http:\/\/www.aliat.org.mx\/BibliotecasDigitales\/comunicacion\/Fundamentos_de_comunicacion.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/www.aliat.org.mx\/BibliotecasDigitales\/comunicacion\/Fundamentos_de_comunicacion.pdf<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Vargas, R. A. (2009). El proceso de la comunicaci\u00f3n. Libro de Teor\u00eda de la Comunicaci\u00f3n. Recuperado de <a href=\"http:\/\/teoriacomunicacion.zonalibre.org\/archives\/Libro\/UNIDAD%20I.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/teoriacomunicacion.zonalibre.org\/archives\/Libro\/UNIDAD%20I.pdf<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Fundamentaci\u00f3n del tema El presente tema corresponde a la UDA \u201cComunicaci\u00f3n Profesional\u201d de primer semestre de la carrera de Contador P\u00fablico. 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