{"id":1659,"date":"2018-02-22T21:35:18","date_gmt":"2018-02-22T21:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/?p=1659"},"modified":"2025-08-05T14:01:06","modified_gmt":"2025-08-05T19:01:06","slug":"unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/","title":{"rendered":"Unidad did\u00e1ctica 2: Administraci\u00f3n de los servicios de salud"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con Hedman&nbsp; y Kalling (2002),&nbsp; la capacidad&nbsp; de negocio es<em> \u201cel conocimiento y la habilidad que tiene la organizaci\u00f3n para utilizar y aprovechar los recursos orientados a generar valor\u201d. <\/em>Es por ello que en&nbsp; el contexto de las empresas u organizaciones se requiere contar con los necesario para alcanzar sus metas y objetivos. Generalmente dichas capacidades se representan en t\u00e9rminos de procesos, procedimientos, tecnolog\u00eda y mejores pr\u00e1cticas, bajo esta perspectiva articulan acciones para idear, crear e innovar en nuevos productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMPETENCIA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identificarlas funciones b\u00e1sicas de una empresa, considerando su interrelaci\u00f3n con el entorno, dentro de un marco organizacional e imagen corporativa para asegurar un desarrollo sostenible y respetuoso con el entorno&nbsp; a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas, valores \u00e9ticos y normatividad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONTENIDO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Contexto empresarial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa como tal no est\u00e1 reconocida jur\u00eddicamente, debido a que se le considera que es un concepto econ\u00f3mico,1 y es precisamente por esto que se le considera la base del sistema econ\u00f3mico en todos los tiempos, son entidades con personalidad jur\u00eddica propia. Se le define como una unidad econ\u00f3mico-social, integrada por elementos organizados (humanos. materiales y t\u00e9cnicos) dirigidos a la prestaci\u00f3n o producci\u00f3n de bienes y servicios. Por ende la empresa es una actividad.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1931\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/startup-stock-photo\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?fit=5616%2C3744&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5616,3744\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;1.4&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;Sculpt, LLC&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 5D Mark II&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Startup Stock Photo&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1412782297&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;50&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;1250&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.004&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Startup Stock Photo&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-001\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1931\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" data-attachment-id=\"1931\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/startup-stock-photo\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?fit=5616%2C3744&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5616,3744\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;1.4&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;Sculpt, LLC&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 5D Mark II&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Startup Stock Photo&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1412782297&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;50&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;1250&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.004&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Startup Stock Photo&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-001\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?resize=1200%2C800&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1931\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?w=5616&amp;ssl=1 5616w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admose-UNI2-001.jpg?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 1.&nbsp;Las empresas es una organizaci\u00f3n que genera un desarrollo sostenible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la Ley Federal del Trabajo en su&nbsp; Art\u00edculo 16,<em> \u201c&#8230;se entiende por empresa la unidad econ\u00f3mica de producci\u00f3n o distribuci\u00f3n de bienes o servicios y por establecimiento la unidad t\u00e9cnica que como sucursal, agencia u otra forma semejante, sea parte integrante y contribuya a la realizaci\u00f3n de los fines de la empresa\u201d.<\/em>2<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alfredo Luna Gonz\u00e1lez la concept\u00faa como <em>\u201cuna sociedad integrada sin\u00e9rgicamente por recursos humanos, financieros, t\u00e9cnicos y&nbsp; materiales para producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la comunidad.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recordemos un poco de su evoluci\u00f3n hist\u00f3rica en el siguiente cuadro:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>\n<p align=\"center\"><strong>Etapa<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p align=\"center\"><strong>Periodo<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p align=\"center\"><strong>Proceso productivo<\/strong><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>Primitiva<\/td><td>Hasta Edad media<\/td><td>Unidad Simple<br>Base familiar<br>Feudalismo<\/td><\/tr><tr><td>Artesanal<\/td><td>Hasta inicio de la revoluci\u00f3n industrial<br>(aprox. hasta 1780)<\/td><td>Base Familiar o no<br>Herramientas rudimentarias<br>Mano de obra no calificada<br>Sistema comercial de intercambio local<br>Organizado<\/td><\/tr><tr><td>Transici\u00f3n hacia la industrializaci\u00f3n<\/td><td>Primera Revoluci\u00f3n industrial<br>(1980 a 1860)<\/td><td>Unidad compleja<br>Mecanizaci\u00f3n de los talleres<br>Capitalismo financiero<br>Comunicaciones<\/td><\/tr><tr><td>Desarrollo industrial<\/td><td>Segunda revoluci\u00f3n industrial<br>(1860 a 1914)<\/td><td>Aceleraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y cient\u00edfica<br>Proceso de fabricaci\u00f3n en series (enfoque mecanicista)<br>Capitalismo industrial<\/td><\/tr><tr><td>Grandes industrias<\/td><td>Entre las dos guerras mundiales<br>(1904 a 1945)<\/td><td>Unidad compleja y descentralizada<br>Organizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda<br>Objetivo: t\u00e9cnico-cient\u00edfico<br>Industrias internacionales y multinacionales<\/td><\/tr><tr><td>Contempor\u00e1nea<\/td><td>Posguerra<br>(1945&nbsp; a 1980)<\/td><td>Procesos modernos<br>Fuentes de energ\u00eda alternas<br>Micro, peque\u00f1as y medianas empresas con desarrollo automatizado y computacional<\/td><\/tr><tr><td>Globalizaci\u00f3n<\/td><td>Actualidad<br>(Desde 1980)<\/td><td>Unidad compleja y flexible<br>Mundo de los negocios<br>Competitividad y rentabilidad<br>Comercializaci\u00f3n e innovaci\u00f3n<br>Mejora continua- calidad<br>Gesti\u00f3n del conocimiento<br>Lograr clientes satisfechos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10095\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/unnamed-1\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?fit=512%2C325&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"512,325\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"unnamed (1)\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?fit=512%2C325&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10095\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"325\" data-attachment-id=\"10095\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/unnamed-1\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?fit=512%2C325&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"512,325\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"unnamed (1)\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?fit=512%2C325&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?resize=512%2C325&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-10095\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?w=512&amp;ssl=1 512w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/unnamed-1.png?resize=300%2C190&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 1. Los elementos de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al combinarse estos se lleva a cabo el proceso productivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su clasificaci\u00f3n es m\u00faltiple (depende del factor que se analice)&nbsp; y son creadas conforme a la legislaci\u00f3n vigente,&nbsp; mencionemos las m\u00e1s comunes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por su tama\u00f1o o magnitud: (microempresa o muy peque\u00f1a, peque\u00f1as, medianas, grandes y muy peque\u00f1as o megaempresa)<\/li>\n\n\n\n<li>Por su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n o \u00e1rea geogr\u00e1fica:&nbsp; (locales, nacionales, multinacionales&#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>Por la actividad econ\u00f3mica que desarrollan (sector primario: agr\u00edcolas, pesqueras, mineras; secundario: industriales, construcci\u00f3n; y&nbsp; terciario: Servicios)<\/li>\n\n\n\n<li>Por el sistema t\u00e9cnico: Monoproducto, multiproducto, producci\u00f3n en serie o por pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Por su \u00e1mbito de competencia: Monomercado o multimercado.<\/li>\n\n\n\n<li>Por su titularidad jur\u00eddica o capital: P\u00fablicas, privadas, empresario Individual, cooperativas, mercantiles, an\u00f3nimas, de responsabilidad limitada, simple, colectiva, comandita por acciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las funciones en general pueden agruparse en dos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Creaci\u00f3n de valor: se obtienen productos, se otorgan servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Social: Proporcionan un ingreso, esto es pagan un salario u otorgan beneficios, promueven la innovaci\u00f3n y&nbsp; el avance tecnol\u00f3gico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a los objetivos, no solo buscan el beneficio de un ingreso sino mantenerse en el mercado. Es as\u00ed como un sistema empresarial se encuentra conformado por un conjunto de elementos o subsistemas que se relacionan entre s\u00ed y el entorno.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1874\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-003\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?fit=4000%2C2667&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"4000,2667\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;2.2&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 5D Mark III&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;50&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;320&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.01&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-003\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1874\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" data-attachment-id=\"1874\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-003\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?fit=4000%2C2667&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"4000,2667\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;2.2&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 5D Mark III&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;50&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;320&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.01&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-003\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?resize=1200%2C800&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1874\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?w=4000&amp;ssl=1 4000w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-003.jpeg?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 2. Las empresas buscan lograr un cambio social que promuevan los cambios tecnol\u00f3gicos e innovadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfY una empresa p\u00fablica?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la International Center for Public Enterprises in Developing Countries (ICPE) una empresa p\u00fablica es una organizaci\u00f3n que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es propiedad de autoridades p\u00fablicas en un 50% o m\u00e1s;<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 bajo el control gerencial superior de las autoridades p\u00fablicas propietarias;<\/li>\n\n\n\n<li>Es establecida para el logro de un conjunto definido de prop\u00f3sitos p\u00fablicos;<\/li>\n\n\n\n<li>Es colocada bajo un sistema de responsabilidad p\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n<li>Se ocupa de actividades de car\u00e1cter mercantil (o de negocio);<\/li>\n\n\n\n<li>Implica las ideas b\u00e1sicas de inversi\u00f3n o de rendimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Que comercializa o pone en el mercado sus bienes y servicios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el Dr. Sergio Garc\u00eda Ram\u00edrez,<em> \u201cEs una unidad de producci\u00f3n de bienes o prestaci\u00f3n de servicios, que poseen una contrapartida patrimonial directa, formada por decisi\u00f3n inmediata del Estado (\u2026), con recursos que \u00e9ste o sus conductos paraestatales reciben (\u2026), y sujeta al cumplimiento forzoso y directo de los planes y programas gubernamentales y a un r\u00e9gimen espec\u00edfico de control autoritario\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces podemos aseverar que el Gobierno funge como agente regulador, en funci\u00f3n de producir&nbsp; bienes y servicios que no genera el sector privado, por no ofrecer utilidades, por lo que sus bienes no tienen un valor de mercado. Desde la \u00e9tica es un proveedor de protecci\u00f3n e igualdad entre las personas y las organizaciones. Su din\u00e1mica es lenta pues sus cambios se dan por consenso siempre buscando un equilibrio. Es as\u00ed como el gobierno se vuelve el administrador general en una pol\u00edtica a largo plazo con capital abierto y los ciudadanos son los poseedores de las acciones (ejemplo: votos) que buscan obtener el mejor rendimiento de su inversi\u00f3n (ejemplo: impuestos). Es as\u00ed como el gobierno puede comportarse como propietario de los medios que se usan para producir bienes o servicios p\u00fablicos&nbsp; pues el electorado carece de aquellas medidas para vigilar el cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Sistema de salud<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea de que todo se encuentra relacionado surge desde Hip\u00f3crates y Hermes Trimegisto, con la interpretaci\u00f3n de ver el mundo con un enfoque integrador, din\u00e1mico e interdependiente. En este sentido la expresi\u00f3n de Ludwing von Bertalanffy (1991) acu\u00f1ada en su teor\u00eda general de sistemas (TGS): <em>\u201cel todo es m\u00e1s que la suma de sus partes\u201d<\/em>, nos lleva a entender que un sistema es una estructura funcional y sin\u00e9rgica. El concepto de sistema representa en s\u00ed, una totalidad intra e intercomunicante,&nbsp; relacionada con otras totalidades.3 Veamos algunas connotaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Conjunto organizado de tipo f\u00edsico, biol\u00f3gico o social, cuya propiedad fundamental es la totalidad. <\/em>Garc\u00eda Rolando (2008)<\/li>\n\n\n\n<li><em>Conjunto de elementos interrelacionados. <\/em>Ackoff<\/li>\n\n\n\n<li><em>Es un todo organizado&nbsp; o complejo:&nbsp; un conjunto o combinaci\u00f3n de partes&nbsp; que forman un todo unitario. <\/em>Kast y Rosenzweig<\/li>\n\n\n\n<li><em>Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes (grupo de unidades combinadas) que forman un todo organizado y cuyo resultado es mayor que el resultado que las unidades podr\u00edan tener si funcionaran independientemente<\/em>. TGS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1876\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-004\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?fit=2460%2C877&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2460,877\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-004\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?fit=1024%2C365&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1876\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"428\" data-attachment-id=\"1876\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-004\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?fit=2460%2C877&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2460,877\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-004\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?fit=1024%2C365&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?resize=1200%2C428&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1876\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?w=2460&amp;ssl=1 2460w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?resize=300%2C107&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?resize=768%2C274&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?resize=1024%2C365&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-004.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 2. Los tipos de sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiavenato (1994) plantea que <em>\u201c<\/em><em>las organizaciones son sistemas abiertos, que conforman un conjunto de elementos relacionados de modo din\u00e1mico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinados objetivos o prop\u00f3sitos. Todo sistema requiere de materia, energ\u00eda o informaci\u00f3n obtenida del ambiente, que constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistema) y transform\u00e1ndola en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un sistema de salud?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La OMS menciona que <em>\u201ces la suma de todas las organizaciones, instituciones y recursos cuyo objetivo principal consiste en mejorar la salud\u2026 respondiendo a las necesidades de la poblaci\u00f3n\u201d<\/em><br>Los sistemas de salud y sus subsistemas (cl\u00ednicas, hospitales, unidades m\u00e9dicas,etc) requieren de una administraci\u00f3n eficiente, para cumplir con las metas originadas en los diferentes programas o estrategias de salud, dando&nbsp; respuesta a las necesidades que la sociedad les demande. Est\u00e1n formados por todos aquellos que act\u00faan y las medidas que adoptan, las actividades que se llevan a cabo, con la finalidad de promover, restablecer o mantener&nbsp; la salud. En este sentido&nbsp; un&nbsp; sistema de salud puede percibirse fragmentado o asistem\u00e1tico dentro de la organizaci\u00f3n,&nbsp; esto no determina su existencia pero si su buen funcionamiento.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1877\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/pexels-photo-247786\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?fit=4000%2C2213&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"4000,2213\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;7.1&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;NIKON D810&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;14&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;720&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.0125&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-005\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?fit=1024%2C567&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1877\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"664\" data-attachment-id=\"1877\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/pexels-photo-247786\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?fit=4000%2C2213&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"4000,2213\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;7.1&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;NIKON D810&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;14&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;720&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.0125&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-005\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?fit=1024%2C567&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?resize=1200%2C664&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1877\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?w=4000&amp;ssl=1 4000w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?resize=300%2C166&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?resize=768%2C425&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?resize=1024%2C567&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/pexels-photo-247786.jpeg?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 3. La organizaci\u00f3n mundial de la salud busca nuevos programas estrategias, con la finalidad de tener mejoras continuas, en los hospitales y unidades medicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La OMS menciona que los sistemas de salud tienen tres objetivos&nbsp; fundamentales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mejorar la salud de la poblaci\u00f3n a la que sirven;<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a las expec tativas de las personas;<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar protecci\u00f3n financiera contra los costos de la mala salud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los sistemas de salud se crearon tomando como modelo los dise\u00f1os b\u00e1sicos surgidos durante el Siglo XIX, con deficiencias a\u00fan en la actualidad, sin embargo lo importante en cada uno es como facilita el desempe\u00f1o de sus funciones clave.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2.1 Pol\u00edticas sanitarias marco internacional y latinoamericano<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisando un aparte de la evoluci\u00f3n hist\u00f3rica nos lleva a retomar&nbsp; algunos documentos emitidos en pro de mejorar la salud. Es en 1984 que la OMS define los principios que han de regir la promoci\u00f3n de la salud. Existen diferentes documentos, conferencias, informes que ya has revisado, nosotros nos detendremos solo en los siguientes&nbsp; por su relaci\u00f3n con el tema que nos ata\u00f1e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informe Flexner (1910)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abraham Flexner (1866-1959) fue un innovador del sistema de educaci\u00f3n m\u00e9dica, pol\u00edticamente en el siglo XIX dominan las potencias coloniales europeas; en la educaci\u00f3n imperan en prestigio los modelos Ingl\u00e9s, Francesa y Alemana, mientras que en Europa era lamentable y en Estados Unidos de Norteam\u00e9rica desigual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Flexner estudi\u00f3 la educaci\u00f3n m\u00e9dica de Alemania y Francia, consigue en su entorno (EU) promover una reforma sist\u00e9mica a la educaci\u00f3n m\u00e9dica a tal grado que los cambios generados han perdurado. \u00c9l realiza un informe sobre la esencia de&nbsp; dicha educaci\u00f3n definiendo est\u00e1ndares tras sus estudios comparativos, su mayor influencia fue sobre la estructura en el contexto existente. Sus conclusiones y premisas son v\u00e1lidas a\u00fan en nuestros d\u00edas, en cuanto a que considera&nbsp; esta profesi\u00f3n como una actividad universitaria,&nbsp; de formaci\u00f3n con fundamento en la ciencia, humanismo, el m\u00e9todo cient\u00edfico y con hondo sentido de responsabilidad social, incorpora la \u00e9tica a la formaci\u00f3n, la adquisici\u00f3n del conocimiento a trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n y tecnolog\u00eda. \u00c9l concluye&nbsp; que la medicina es&nbsp; b\u00e1sicamente un sistema educativo y su calidad es una responsabilidad social, insisti\u00f3 en un profesorado dedicado en tiempo completo a la docencia, el servicio y la investigaci\u00f3n. 5<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10096\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/image2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?fit=675%2C901&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"675,901\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"image2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?fit=675%2C901&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10096\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"675\" height=\"901\" data-attachment-id=\"10096\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/image2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?fit=675%2C901&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"675,901\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"image2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?fit=675%2C901&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?resize=675%2C901&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-10096\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?w=675&amp;ssl=1 675w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/image2.jpg?resize=225%2C300&amp;ssl=1 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 4. <span style=\"font-weight: 400\">Hoy en d\u00eda las investigaciones realizadas por Flexner siguen siendo v\u00e1lidas. F<\/span><span style=\"font-weight: 400\">uente tinajero2018-pr\u00e1ctica en laboratorio-LEO.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informe Dawson (1920)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bertrand Edward Dawson (1864-1945)<em> \u201cEl primer principio de la buena administraci\u00f3n exige que cuando se haya de emprender una funci\u00f3n especial, \u00e9sta se lleve a cabo por un solo cuerpo directivo para toda la comunidad que necesite el servicio, y no que para los diferentes sectores de la comunidad haya diversos cuerpos directivos.\u201d<\/em>&nbsp; \u00bfinteresante?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras la primera Guerra Mundial., se busca implementar una nueva forma de atenci\u00f3n en salud a la poblaci\u00f3n del Reino Unido, en donde se promulgaron leyes higi\u00e9nicas p\u00fablicas para disminuir las epidemias de la \u00e9poca. El Informe justifica y esclarece los aspectos necesarios para implementar&nbsp; una nueva forma de atenci\u00f3n en salud, un sistema que va desde la buena administraci\u00f3n, organizaci\u00f3n ampliada y distribuida por razones de eficiencia y costo, por lo que divide la atenci\u00f3n en diferentes niveles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios domiciliarios<\/li>\n\n\n\n<li>Centros primarios<\/li>\n\n\n\n<li>Centros secundarios<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios complementarios<\/li>\n\n\n\n<li>Hospitales docentes con escuelas de medicina<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En donde&nbsp; se brindar\u00eda una atenci\u00f3n de calidad con la articulaci\u00f3n de distintas disciplinas de la salud, con habilidades y capacidades para proveer el servicio. Tambi\u00e9n buscaba que existiera un lenguaje com\u00fan independientemente del nivel de atenci\u00f3n, esto es, se encontraran articulados en sinton\u00eda para dar seguimiento al usuario, se estandariza el expediente cl\u00ednico con la capacitaci\u00f3n correspondiente para su correcto llenado. Se busca adem\u00e1s el control sobre el desempe\u00f1o laboral del personal de salud en general mediante evaluaci\u00f3n en los distintos centros asistenciales con la finalidad de corregir fallas evitando el costar la vida de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Carta de Ottawa (21 de noviembre de 1986)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es conocida as\u00ed por que se desarroll\u00f3 en Ottawa, es la primera Conferencia Internacional sobre la Promoci\u00f3n de la Salud, dirigida a la consecuci\u00f3n del objetivo <strong>\u00abSalud para Todos en el a\u00f1o 2000\u00bb<\/strong>. Su punto de partida fueron los progresos alcanzados como consecuencia de la Declaraci\u00f3n de Alma Ata sobre la atenci\u00f3n primaria (\u00abLos Objetivos de la Salud para Todos\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta conferencia buscaba la&nbsp; creaci\u00f3n de condiciones para mejorar y promover la salud como un derecho universal.Es as\u00ed como la salud se percibe como&nbsp; la fuente de riqueza de la vida cotidiana y no tan solo como un objetivo. Menciona como pre-requisitos para la salud:&nbsp; la paz, la educaci\u00f3n, la vivienda, la alimentaci\u00f3n, la renta, un ecosistema estable, la justicia social y la equidad, as\u00ed como se crea un compromiso:&nbsp; pol\u00edtico-econ\u00f3mico-social y se busca el principio de igualdad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con datos de la OPS es a principios de la d\u00e9cada de los noventas cuando casi todos los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina y el Caribe inician reformas a sus sistemas de salud.&nbsp; Esto ocurre cuando da a conocer los <strong>\u201clineamientos metodol\u00f3gicos para la preparaci\u00f3n de los perfiles de los servicios de salud\u201d <\/strong>en los pa\u00edses miembro, los componentes b\u00e1sicos vierten en: Contexto pol\u00edtico, econ\u00f3mico y social; organizaci\u00f3n general, recursos y funciones; seguimiento y evaluaci\u00f3n de reformas. Su ejecuci\u00f3n ha sido lenta en algunos pa\u00edses implicaron profundas reformas para poder contribuir&nbsp; a mejorar los niveles de equidad, eficiencia, efectividad, calidad, sostenibilidad, participaci\u00f3n y control del servicio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"2044\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-018\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?fit=3020%2C2754&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3020,2754\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-018\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?fit=1024%2C934&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2044\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1094\" data-attachment-id=\"2044\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-018\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?fit=3020%2C2754&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3020,2754\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-018\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?fit=1024%2C934&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?resize=1200%2C1094&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-2044\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?w=3020&amp;ssl=1 3020w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?resize=300%2C274&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?resize=768%2C700&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?resize=1024%2C934&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-018.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 3. Carta de ottawa para la promoci\u00f3n de la salud.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivos de desarrollo sostenible (ODS)&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la Cumbre de las Naciones Unidas (25 de Septiembre del 2015), se trabaj\u00f3 la agenda que lleva por t\u00edtulo: \u201ctransformar nuestro mundo: la agenda del 2013 para el desarrollo sostenible\u201d, la cual contiene los 17 ODS que son adoptados por los pa\u00edses miembro, en los cuales se abordan los desaf\u00edos globales urgentes que en su generalidad buscan: poner fin a la pobreza, luchar contra la desigualdad e injusticia, hacer frente al cambio clim\u00e1tico, generando oportunidades para una mejor calidad de vida. Sus metas se manejan de car\u00e1cter integrado, indivisible y de aplicaci\u00f3n universal. Cada pa\u00eds enfrenta desaf\u00edos con los cuales trabajar\u00e1 realizando alianzas, pues el Hogar es com\u00fan a todos llamado<strong> \u201cmadre Tierra\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1899\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-008\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?fit=2010%2C2330&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2010,2330\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-008\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?fit=883%2C1024&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1899\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1391\" data-attachment-id=\"1899\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-008\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?fit=2010%2C2330&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2010,2330\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-008\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?fit=883%2C1024&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?resize=1200%2C1391&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1899\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?w=2010&amp;ssl=1 2010w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?resize=259%2C300&amp;ssl=1 259w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?resize=768%2C890&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-008.png?resize=883%2C1024&amp;ssl=1 883w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 4. Los objetivos del desarrollo sostenible.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2.2 Sistema de salud en M\u00e9xico: LGS, PNS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante gran parte el Siglo XX el sistema pol\u00edtico Mexicano se caracteriz\u00f3 por ser centralista.&nbsp; en 1980 se ten\u00edan tres grupos de prestadores de servicios<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios a la poblaci\u00f3n marginada por: la Secretaria de Salubridad y asistencia, el programa de solidaridad del IMSS llamado COPLAMAR (Coordinaci\u00f3n General del Plan nacional de Zonas deprimidas y Grupos Marginados), los pertenecientes a los gobiernos de los estados y los servicios m\u00e9dicos del departamento del Distrito federal.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios conformados&nbsp; por Instituciones de seguridad social con servicios m\u00e9dicos: el IMSS, el ISSSTE, el ISSSFAM (Instituto de seguridad y servicio sociales para las fuerza armadas), Petr\u00f3leos Mexicanos y Ferrocarriles Nacionales de M\u00e9xico.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios Privados que no se encontraban articulados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el Sexenio 1977-1982 se trabaja para unificar los organismos financiados por el Gobierno federal que eran la SSA y el Programa de solidaridad del IMSS, conformando una estructura que depend\u00eda de la Presidencia de la Rep\u00fablica llamada Coordinaci\u00f3n de los servicios de salud.<br>Para los a\u00f1os de 1983 y 1984&nbsp; se modifica el Art\u00edculo cuarto constitucional (incorpor\u00e1ndose el derecho a la salud)&nbsp; y el C\u00f3digo Sanitario se sustituye por la Ley General de Salud. Inici\u00e1ndose la descentralizaci\u00f3n. Por lo cual en el Plan Nacional de Desarrollo 1984-1988 se reitera el proceso de descentralizaci\u00f3n lo que deb\u00eda impactar en ampliar la cobertura, mejorar la calidad de los servicios, la eficiencia en la prestaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y derechos de los trabajadores, se pretend\u00eda tambi\u00e9n abaratar los costos y racionalizar el gasto en Salud, por lo que abarc\u00f3 cl\u00ednicas, hospitales, centros de salud, pero no fueron contemplados los hospitales especializados, algunos organismos de seguridad social ni los prestadores privados.4 Pero \u00bfen qu\u00e9 consisti\u00f3?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primero en la descentralizaci\u00f3n de los servicios Coordinados de salud p\u00fablica otorg\u00e1ndole tanto personalidad jur\u00eddica como patrimonio propio, as\u00ed como, autonom\u00eda t\u00e9cnica org\u00e1nica, con ello se elaboraron programas estatales con mejor aprovechamiento de recursos, se redise\u00f1aron sistemas y se expidieron leyes estatales en materia de salud.4<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En segunda instancia se unificaron los servicios de la SSA con los del programa IMSS-COPLAMAR y los que otorgaban los propios estados. La fusi\u00f3n&nbsp; se desarroll\u00f3 en medio de cortes presupuestales y desacuerdos entre las organizaciones y estados. La descentralizaci\u00f3n en la toda la Rep\u00fablica Mexicana no fue exitosa, sin embargo fue positiva, pues aquellos estados que no participaban en el proceso entraron a una din\u00e1mica nueva entre autoridades pol\u00edticas, de salud federales y estatales, personal y usuarios.4<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el periodo 1995-2000 se reactiva la estrategia contando con recursos significativos, cada entidad federativa conform\u00f3 un Organismo P\u00fablico descentralizado (OPD) encargado de administrar, dirigir, operar y supervisar los establecimientos de salud. Para lograr la descentralizaci\u00f3n se trabaj\u00f3 con consenso, habilidad pol\u00edtica, se valoraron los aspectos culturales, los contextos sociales y econ\u00f3micos, se trabaj\u00f3 en los marcos normativos legales y la asignaci\u00f3n de recursos.4<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El programa de seguro popular comienza en 2004 con una expansi\u00f3n gradual, se trabaja con el programa de bienestar Progresa&nbsp; posteriormente llamado Oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos decir que M\u00e9xico ha logrado progresos en los indicadores de salud. Sin embargo a\u00fan existen varios retos como es la transici\u00f3n epidemiol\u00f3gica, la demogr\u00e1fica, la distribuci\u00f3n equitativa de recursos p\u00fablicos, aumentar la capacidad de respuesta, desarrollar un ambiente competitivo entre los prestadores de servicio, extender las innovaciones, la adopci\u00f3n de est\u00e1ndares de calidad y seguridad,e en s\u00ed un sistema de salud cada vez m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10483\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/cpeum\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png?fit=661%2C524&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"661,524\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"CPEUM\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png?fit=661%2C524&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10483\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"661\" height=\"524\" data-attachment-id=\"10483\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/cpeum\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png?fit=661%2C524&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"661,524\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"CPEUM\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png?fit=661%2C524&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/CPEUM.png?resize=661%2C524&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-10483\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 5. Marco normativo del Servicio de Salud en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema de salud en M\u00e9xico se integra por&nbsp; instituciones de poblaci\u00f3n abierta,&nbsp; de seguridad social, y del sector privado como puedes observar en la imagen<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"8479\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/publico\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?fit=3798%2C2209&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3798,2209\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"publico\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?fit=1024%2C596&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8479\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"698\" data-attachment-id=\"8479\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/publico\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?fit=3798%2C2209&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3798,2209\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"publico\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?fit=1024%2C596&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?resize=1200%2C698&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-8479\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?w=3798&amp;ssl=1 3798w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?resize=300%2C174&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?resize=768%2C447&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?resize=1024%2C596&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/publico-.png?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 6. Programa Nacional de Salud 2007 &#8211; 2012. SNS<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su estructura organizativa se desprende de la LGS,&nbsp; revisemos lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TITULO PRIMERO\u00a0 Disposiciones generales. CAP\u00cdTULO \u00daNICO<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculo 1o. <i><span style=\"font-weight: 400\">La presente Ley reglamenta el derecho a la protecci\u00f3n de la salud que tiene toda persona en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 4o. de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de los Estados Unidos Mexicanos, establece las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud, <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400\">distribuye competencias<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400\">y establece los casos de ocurrencia&nbsp; entre<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp; la Federaci\u00f3n y las entidades federativas en materia de salubridad general. Es de aplicaci\u00f3n en toda la Rep\u00fablica y sus disposiciones son de orden p\u00fablico e inter\u00e9s social. <\/span><\/i><strong><span style=\"color: #117db8\"><i>Art\u00edculo reformado DOF 29-05-2023<\/i><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TITULO SEGUNDO Sistema Nacional de Salud CAPITULO I Disposiciones Comunes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculo 5o. <em>El Sistema Nacional de Salud est\u00e1 constituido por las dependencias y entidades de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, tanto federal como local, y las personas f\u00edsicas o morales de los sectores social y privado, que presten servicios de salud, as\u00ed como por los mecanismos de coordinaci\u00f3n de acciones, y tiene por objeto dar cumplimiento al derecho a la protecci\u00f3n de la salud. <\/em><br>Art\u00edculo 7o.<em> La coordinaci\u00f3n del Sistema Nacional de Salud estar\u00e1 a cargo de la Secretar\u00eda de Salud\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00cdTULO TERCERO Prestaci\u00f3n de los Servicios de Salud CAPITULO I Disposiciones Comunes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculo 23<em>. Para los efectos de esta Ley, se entiende por servicios de salud todas aquellas acciones realizadas en beneficio del individuo y de la sociedad en general, dirigidas a proteger, promover y restaurar la salud de la persona y de la colectividad. <\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00cdTULO TERCERO BIS De la presentaci\u00f3n gratuita de los servicios de salud, medicamentos y dem\u00e1s insumos asociados para las personas sin seguirdad social. <em><strong><span style=\"color: #117db8\">T\u00edtulo adicionado DOF 15-05-2023. Denominaci\u00f3n reformada DOF 29-11-2019 <\/span><\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cap\u00edtulo I Disposiciones Generales. <em><strong><span style=\"color: #117db8\">Cap\u00edtulo adicionado DOF 15-05-2003<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculo 77 BIS 1. Todas las personas que se encuentren en el pa\u00eds que no cuenten con seguirdad social tienen derecho a recibir de forma gratuita la presentaci\u00f3n del servicio p\u00fanlico de salud, medicamentos y dem\u00e1s insumos asociados, al momento de requerir la atenci\u00f3n, sin discriminaci\u00f3n alguna y sin importar su condici\u00f3n social, de conformidad con los art\u00edculos 1\u00ba Y 4\u00ba de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de los Estados Unidos Mexicanos. <em><strong><span style=\"color: #117db8\">Art\u00edculo femormado DOF 05-08-2011, 04-06-2015, 22-11-2021, 16-05,2022. 1<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1901\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-011\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;11&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 7D&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;84&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;100&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.008&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-011\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1901\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" data-attachment-id=\"1901\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-011\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;11&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 7D&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;84&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;100&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.008&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-011\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?resize=1200%2C800&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1901\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-011.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"_ftnref1\" title=\"\" href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\"> <\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 6.&nbsp;<span style=\"font-weight: 400\">Los programas que se implementan en M\u00e9xico buscan llegar a toda poblaci\u00f3n, como parte del derecho al sistema de protecci\u00f3n social en Salud.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La LGS determina el trabajo a realizar en los procesos para llegar a la calidad en el sistema de salud. En cuanto a la Secretar\u00eda de Salud revisemos lo siguiente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETAR\u00cdA DE SALUD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CAP\u00cdTULO I DE LA COMPETENCIA Y ORGANIZACI\u00d3N DE LA SECRETAR\u00cdA<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Art\u00edculo 1. <em>El presente reglamento tiene por objeto establecer la organizaci\u00f3n y funcionamiento de la Secretar\u00eda de Salud, as\u00ed como determinar la competencia, estructura y atribuciones de sus Unidades Administrativas y \u00f3rganos administrativos desconcentrados, conforme a la Ley Org\u00e1nica de la Administraci\u00f3n P\u00fablica Federal y la Ley General de Salud.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculo 3. <em>La Secretar\u00eda de Salud, a trav\u00e9s de sus unidades administrativas y \u00f3rganos administrativos desconcentrados, conducir\u00e1 sus actividades en forma programada y con base en las pol\u00edticas que establezca la persona titular del Ejecutivo Federal para el logro de los objetivos y prioridades de la planeaci\u00f3n nacional del desarrollo, del Sistema Nacional de Salud, del Sistema de Salud para el Bienestar y de los programas a cargo de la Secretar\u00eda y de las entidades paraestatales sectorizadas a \u00e9sta.<\/em> <sup>2<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este reglamento hace menci\u00f3n a las pol\u00edticas y a los \u00f3rganos que participan en el marco del sistema Nacional de Salud.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Marketing Sanitario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la actualidad todas las Instituciones sanitarias se encuentran sometidos a tensiones sociales, econ\u00f3mico-pol\u00edticas y se&nbsp; preocupan por la calidad asistencial que no siempre es f\u00e1cil de satisfacer sin importar que tipo de desajustes estructurales u organizativos tenga. Es evidente que el usuario desempe\u00f1a el papel principal al valorar la calidad del servicio otorgado, por lo que el reconocer sus necesidades y expectativas puede aportar grandes avances para mejorar la gesti\u00f3n, sin embargo paralelamente a \u00e9sto se encuentran los profesionistas implicados en esta y algunos con s\u00edntomas de desmotivaci\u00f3n, por lo que se busca de disponer de nuevas herramientas o de buscar aquellas tradicionales que permitan la mejora., pues a diferencia de otros sectores el sanitario es tan amplio como el n\u00famero y diversidad de pacientes que atiende. La aplicaci\u00f3n de los conceptos del Marketing tiene que ver con el proceso del servicio y no simplemente con el aumentar la demanda supone un intercambio de bienestar&nbsp; a cambio de los mecanismos tributarios aportados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La voz inglesa marketing est\u00e1 formada por el vocablo \u201cmarket\u201d (mercado) y el sufijo \u201cing\u201d que indica una acci\u00f3n continua, \u201cestar en el mercado\u201d. Esto conlleva instrucci\u00f3n, destreza y actitud<br>La American Marketing Association (1948) le defini\u00f3 de tres formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>descriptiva: \u201cDesarrollo de la actividad de los negocios dirigida hacia e incidiendo sobre el flujo de bienes y servicios desde el fabricante hasta el consumidor\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>jur\u00eddica \u201cConjunto de actividades relacionadas con la realizaci\u00f3n de cambios en la propiedad y posesi\u00f3n de bienes y servicios\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>econ\u00f3mica \u201c&#8230;trata de la creaci\u00f3n de utilidades de tiempo, lugar y posesi\u00f3n&#8230; aquella fase de la actividad del comercio por medio de la cual se satisfacen las necesidades humanas con el intercambio de bienes y servicios por alguna retribuci\u00f3n valiosa\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Michael Bakerlo dice que es&nbsp; \u201cUn proceso social&nbsp; y de gesti\u00f3n a trav\u00e9s del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan&nbsp; y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos&nbsp; con valor para otros \u201c. \u201cConsiste en proporcionar satisfacci\u00f3n al cliente obteniendo beneficio a cambio\u201d.&nbsp; Para Staton es un \u201csistema&nbsp; total de actividades empresariales encaminadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores actuales y potenciales\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n del Marketing a los servicios se produjo formalmente a fines de la d\u00e9cada del 60 por Kotlery Levy(1969) que propuso&nbsp; la ampliaci\u00f3n del concepto hacia&nbsp; los servicios as\u00ed como a las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro.&nbsp; En cuanto a marketing de servicios de salud, se considera&nbsp; una estrategia para orientar la organizaci\u00f3n previsora de tales servicios hacia al mercado. Acosta&nbsp; (1997) menciona que es el marco de referencia para integrarse en la globalizaci\u00f3n de prestaci\u00f3n de servicios (comercio, inversi\u00f3n, tecnolog\u00eda).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1913\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-014\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?fit=2500%2C1522&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2500,1522\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-014\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?fit=1024%2C623&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1913\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"731\" data-attachment-id=\"1913\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-014\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?fit=2500%2C1522&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2500,1522\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-014\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?fit=1024%2C623&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?resize=1200%2C731&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1913\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?w=2500&amp;ssl=1 2500w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?resize=300%2C183&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?resize=768%2C468&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?resize=1024%2C623&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-014.jpg?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 7. <span style=\"font-weight: 400\">El Marketing funge como estrategia en la organizaci\u00f3n<\/span>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la d\u00e9cada de los 60s el Dr. Jerome McCarthy introdujo las 4 P`s&nbsp; elementos que deben estar presentes para estructurar herramientas o variables y que son adaptadas al \u00e1rea profesional.8<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1919\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-015\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?fit=1430%2C676&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1430,676\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-015\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?fit=1024%2C484&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1919\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"567\" data-attachment-id=\"1919\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-015\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?fit=1430%2C676&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1430,676\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-015\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?fit=1024%2C484&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?resize=1200%2C567&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1919\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?w=1430&amp;ssl=1 1430w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?resize=300%2C142&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?resize=768%2C363&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-015.png?resize=1024%2C484&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 7. las dos \u00e1reas del marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Marketing sanitario es un proceso l\u00f3gico, progresivo, racional y planificado. Sus principios los podemos resumir en lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificaci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar&nbsp; los servicios que necesitan y desean.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar&nbsp; los servicios y programas que satisfacen sus necesidades y deseos.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear la demanda hacia los servicio mediante precios competitivos y estrategias de promoci\u00f3n, publicidad y distribuci\u00f3n de los servicios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tipos de productos sanitarios ser\u00edan:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1925\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-016\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?fit=2144%2C556&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2144,556\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-016\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?fit=1024%2C266&amp;ssl=1\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1925\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"311\" data-attachment-id=\"1925\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-016\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?fit=2144%2C556&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2144,556\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-016\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?fit=1024%2C266&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?resize=1200%2C311&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1925\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?w=2144&amp;ssl=1 2144w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?resize=300%2C78&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?resize=768%2C199&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-016.png?resize=1024%2C266&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diagrama 8. Los tres tipos de productos sanitarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que en su conjunto conforman el servicio global e \u00edntegro que se suministra al paciente. Se dice que para conseguir que la empresa se oriente hacia el mercado debe desarrollar la gerencia que todos los empleados hagan efectivo el inter\u00e9s por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante mencionar que generalmente el cliente se encuentra satisfecho con la calidad t\u00e9cnica que recibe para el cuidado de su salud, sin embargo los aspectos que ocasionan detrimento y que reciben el mayor n\u00famero de insatisfacciones son; la informaci\u00f3n que no cumple con la veracidad y oportunidad requerida,&nbsp; los horarios que en su distribuci\u00f3n nocon flexibles&nbsp; o son&nbsp; irreales, el trato y la falta de instalaciones dignas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las ventajas para implementar el marketing sanitario se encaminan a satisfacer las necesidades reales, el aprovechamiento de los recursos materiales, financieros y humanos, el aumento considerable de la credibilidad, el encaminar los trabajos hacia un objetivo espec\u00edfico y real que cubran las necesidades del usuario, el prestigio que puede adquirirse a trav\u00e9s de la eficiencia y eficacia que se logra, la integraci\u00f3n y participaci\u00f3n de los involucrados, en el proceso el cambio en las formas de hacer, de pensar y actuar del proveedor del servicio y quien lo recibe. 7<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El problema generalmente estriba en el c\u00f3mo conocer las necesidades reales y c\u00f3mo poder satisfacerlas a un coste asumible, c\u00f3mo escuchar y definir correctamente est\u00e1ndares para poder dar cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><figure><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1927\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-2-administracion-de-los-servicios-de-salud\/admonse-uni2-017\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI2-017\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-1927\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?resize=600%2C400&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/Admonse-UNI2-017.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagen 8. El marketing sanitario pretende satisfacer las necesidades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONCLUSI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa p\u00fablica es llamada as\u00ed porque&nbsp; sirve a una comunidad y&nbsp; cuenta con metas u objetivos establecidos.&nbsp; El principal responsable del desempe\u00f1o global del sistema de salud p\u00fablica es el gobierno. La administraci\u00f3n en los sistemas de salud requieren conocimientos, habilidades y t\u00e9cnicas&nbsp; en&nbsp; equilibrio arm\u00f3nico que permita una secuencia de acciones para dar soluci\u00f3n a los problemas prioritarios de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema de salud es un todo complejo integrado por una variedad de elementos (sociales, pol\u00edticos econ\u00f3micos, gen\u00e9ticos, administrativos, tecnol\u00f3gicos, etc.), con interrelaciones directas o indirectas que dan por resultado un estado de bienestar bio-psico-social de la poblaci\u00f3n en su conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reformas de salud en M\u00e9xico inician en 1943 al crearse la Secretar\u00eda de Salubridad y Asistencia, que fusiona la secretar\u00eda de Asistencia y el Departamento de Salubridad, adem\u00e1s de establecimiento del Instituto Mexicano del Seguro Social, a fin de dar cumplimiento al Art. 123 Constitucional. En el lapse de 1983 y 1988 viene el llamado \u201ccambio estructural de la salud\u201d , con la renovaci\u00f3n legislativa, administrativa y sustantiva hacia la poblaci\u00f3n abierta. En 1995 viene la culminaci\u00f3n del proceso de descentralizaci\u00f3n, la formulaci\u00f3n de las 13 intervenciones costo-efectivas dirigidas a la poblaci\u00f3n ruraL dispersa, la certificaci\u00f3n de&nbsp; hospitales y escuelas, la creaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional de Arbitraje M\u00e9dico y la regulaci\u00f3n de las Instituciones de seguros especializadas en salud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Marketing sanitario busca satisfacer adecuadamente los deseos y necesidades de la clientela&nbsp;&nbsp; a trav\u00e9s del proceso de intercambio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BIBLIOGRAF\u00cdA CONSULTADA<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ley General de Salud (DOF-07-06-2024). C\u00e1mara de Diputados fel H Congreso de la Uni\u00f3n. Recuperado de: https:\/\/www.diputados.gob.mx\/LeyesBiblio\/pdf\/LGS.pdf<\/li>\n\n\n\n<li>Reglamento interior de la Secretar\u00eda de Salud. (27 de febrero de 2025). Diario Oficial Poder Ejecutivo de la Rep\u00fablica.Recuperado de: www.dgrh.salud.gob.mx\/Normatividad\/Reglamento_Interior_Secretaria_de_Salud.pdf<\/li>\n\n\n\n<li>Cruz, E. L\u00f3pez (2016). <em>Din\u00e1mica de sistemas. Una posibilidad interdisciplinaria y transversal del aprendizaje.<\/em> M\u00e9xico: IPEP.<\/li>\n\n\n\n<li>Fajardo-Ortiz Guillermo (2004).<em>La descentralizaci\u00f3n de los servicios de salud en M\u00e9xico (1981-2000)<\/em>. Recuperado el 2017, de: http:\/\/www.elementos.buap.mx\/num53\/pdf\/45.pdf<\/li>\n\n\n\n<li>Jos\u00e9 F\u00e9lix Pati\u00f1o Restrepo, M. F. (1998). <em>Abraham Flexner y el Flexnerismo Fundamento Imperecedero de la Educaci\u00f3n M\u00e9dica Moderna<\/em>. Colombia. Recuperado el 2017, de https:\/\/revistamedicina.net\/ojsanm\/index.php\/Medicina\/article\/download\/48-3\/878<\/li>\n\n\n\n<li>OPS- OMS. Informe Dawson. Recuperado el 2016, de: www.fundacionaequus.com.ar\/biblioteca\/indodawson-parte1.pdf<\/li>\n\n\n\n<li>Corella, Jos\u00e9 Mar\u00eda (1998). Introducci\u00f3n a la gesti\u00f3n de marketing en los servicios de Salud.Salud P\u00fablica y administraci\u00f3n Sanitaria.&nbsp; Monograf\u00eda No. 1. Navarra: ANALES.Recuperado el 20167 de: https:\/\/www.navarra.es\/NR\/rdonlyres\/B31A650F-3952-4E42-A4C2-1439ED42F72D\/147806\/marketing1.pdf<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INTRODUCCI\u00d3N De acuerdo con Hedman&nbsp; y Kalling (2002),&nbsp; la capacidad&nbsp; de negocio es \u201cel conocimiento y la habilidad que tiene la organizaci\u00f3n para utilizar y aprovechar los recursos orientados a generar valor\u201d. 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