{"id":1732,"date":"2018-06-26T17:47:30","date_gmt":"2018-06-26T22:47:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/?p=1732"},"modified":"2018-10-01T13:50:45","modified_gmt":"2018-10-01T18:50:45","slug":"unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/","title":{"rendered":"Unidad did\u00e1ctica 1 B: Conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la relaci\u00f3n enfermera (o) paciente"},"content":{"rendered":"<h2>CONTENIDO<\/h2>\n<h3>1.3 Comunicaci\u00f3n no verbal<\/h3>\n<h4>PARTE TRES<\/h4>\n<p>La relaci\u00f3n enfermera-paciente es una relaci\u00f3n cara a cara, directa y de alto contenido emocional y, como tal el rostro, la mirada, los gestos y movimientos del personal de salud da m\u00e1s informaci\u00f3n que las propias palabras.<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos los pacientes hacen conclusiones mediante la integraci\u00f3n de indicios y aplicando una l\u00f3gica o unos c\u00f3digos que dan a la persona la sensaci\u00f3n de certeza sobre lo percibido, como por ejemplo, c\u00f3mo damos la mano al recibir y al despedir al paciente, mirando o no mirando a los ojos, con el cuerpo de frente o de perfil, intenso o d\u00e9bil, breve o prolongado, con el brazo flexionado o estirado, con qu\u00e9 velocidad hablamos, interrogamos, revisamos, si hacemos contacto ocular al escuchar al paciente o al comunicarle informaci\u00f3n y decisiones relevantes, o nos distanciamos haciendo otra actividad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5037\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-001-2\/#main\" 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comunicaci\u00f3n no verbal, para llevar a cabo un buen cuidado, as\u00ed como, conocer y comprender el lenguaje corporal propio y el de los dem\u00e1s, en este caso del paciente.<\/p>\n<p>Este tema tiene el siguiente objetivo preciso: Conocer del paciente: \u00bfCu\u00e1l es su disposici\u00f3n b\u00e1sica hacia el profesional?, \u00bfCu\u00e1l es su estado de \u00e1nimo?<\/p>\n<p>Sin embargo, antes de tratar de interpretar la conducta de nuestros pacientes debemos tener presente el siguiente Axioma fundamental del lenguaje corporal: \u201cPara interpretar un gesto corporal, se debe considerar el lenguaje del resto del cuerpo, el contexto global y el lenguaje verbal\u201d, jam\u00e1s se debe hacer una conclusi\u00f3n sobre la conducta del paciente sin tomar en cuenta este axioma.<\/p>\n<p>El lenguaje no verbal cuenta con la siguiente clasificaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kin\u00e9sica<\/strong> que significa el movimiento, como ejemplos, la mirada, el contacto ocular, mover r\u00e1pido los ojos, parpadear mucho, humedecimiento ocular, dilataci\u00f3n pupilar, expresiones faciales como la sonrisa, depresi\u00f3n de la comisura bucal, contracci\u00f3n de los m\u00fasculos faciales el\u00a0 temblor. Postura general del cuerpo:\n<ul>\n<li>adelante\/atr\u00e1s.<\/li>\n<li>rigidez\/flacidez.<\/li>\n<li>cerrada\/abierta.<\/li>\n<li>Movimientos corporales: movimientos continuos, encogimiento de hombros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5039\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-002\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=1920%2C1233&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1233\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;4.5&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;NIKON D3300&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;34&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;400&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.0125&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-002\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=300%2C193&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=1024%2C658&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5039\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"385\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5039\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-002\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=1920%2C1233&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1233\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;4.5&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;NIKON D3300&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;34&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;400&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.0125&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-002\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=300%2C193&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?fit=1024%2C658&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5039\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?resize=600%2C385&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?resize=300%2C193&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?resize=768%2C493&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-002.jpg?resize=1024%2C658&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Imagen 2. El lenguaje verbal se clasifica en diferentes expresiones del cuerpo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tact\u00e9sica \/tacto,<\/strong> tocar al paciente. El tacto puede servir para expresar confianza, empat\u00eda y apertura hacia la comunicaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n, enojo o agresi\u00f3n. Este se usa m\u00e1s en j\u00f3venes, menos en ancianos y en personas con necesidades especiales, se requiere mucha prudencia para no invadir la intimidad de la persona y se preste a malas interpretaciones.<\/li>\n<li><strong>Prox\u00e9mica,<\/strong> se refiere a la distancia entre las personas: Se recomienda cierto espacio entre enfermera (o) y paciente de acuerdo a las situaciones que se viven con \u00e9l. En la pr\u00e1ctica de enfermer\u00eda, la distancia que se establece con el paciente para proporcionarle cuidado, es casi siempre la \u00edntima, de acuerdo a esta clasificaci\u00f3n: Distancia \u00edntima de 15-45 cm, se usa en el examen f\u00edsico, con los beb\u00e9s al cargarlos, con los adultos mayores al cambiarlos de ropa, al cambiar a un paciente de posici\u00f3n, al instalar venoclisis, sondas y en cualquier otro procedimiento de enfermer\u00eda. Distancia personal de 45 \u2013 125 cm, se utiliza durante la entrevista, al dar informaci\u00f3n. Distancia social o profesional, 125- 350 casi no se usa en enfermer\u00eda solamente cuando se imparten temas de educaci\u00f3n para la salud grupales. Adem\u00e1s, es importante identificar de acuerdo al lenguaje prox\u00e9mico, si durante la conversaci\u00f3n el paciente aleja su cuerpo del profesional, puede interpretarse como efecto emocional negativo o de rechazo hacia el tema, el cambio de postura de sentada a levantada, situaci\u00f3n poco frecuente en la cl\u00ednica, implica gran tensi\u00f3n o desagrado.<\/li>\n<li><strong>Paraling\u00fc\u00edstica<\/strong>, relacionado con las caracter\u00edsticas de la voz: Es el tono, intensidad y ritmo, que puede ser triste, enojado, emocionado, La intensidad que es el volumen, que puede ser alto o bajo y el ritmo o velocidad del habla: r\u00e1pido y lento, tartamudeo y lapsus de silencio.<\/li>\n<li><strong>Apariencia f\u00edsica y artefactos<\/strong>, en cuanto a la forma de vestir. El maquillaje, joyer\u00eda, adornos, la forma de vestir, nos informa del g\u00e9nero, grupo social, status, profesi\u00f3n, seguridad personal y otros indicios sobre la persona.<\/li>\n<li><strong>Factores ambientales,<\/strong> el contexto donde se lleva a cabo la relaci\u00f3n. En este caso, de preferencia se debe establecer la comunicaci\u00f3n a una altura sim\u00e9trica ya que esto favorece la confianza y evita que el paciente se sienta (sentados o parados ambos), adem\u00e1s que no existan objetos como mesa o escritorio entre el profesional y el paciente. Existen tambi\u00e9n recomendaciones en cuanto al color de las paredes, el clima, a fin de favorecer conductas positivas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5040\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-003\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=3470%2C2305&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3470,2305\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-003\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=300%2C199&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=1024%2C680&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5040\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"399\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5040\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-003\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=3470%2C2305&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3470,2305\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-003\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=300%2C199&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?fit=1024%2C680&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5040\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?resize=600%2C399&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?w=3470&amp;ssl=1 3470w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?resize=300%2C199&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?resize=768%2C510&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?resize=1024%2C680&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?resize=272%2C182&amp;ssl=1 272w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-003.jpg?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Imagen 3. El clima del lugar depende tambi\u00e9n los colores que est\u00e1n en su alrededor.<\/p>\n<p>El estudio del lenguaje no verbal en enfermer\u00eda, en relaci\u00f3n con el paciente tiene como objetivos identificar:<\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Disposici\u00f3n b\u00e1sica del paciente con respecto al profesional que puede ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cooperadora:<\/strong> Hay Contacto ocular, sonrisa, relajada, posturas abiertas, estrecha la mano con energ\u00eda, habla atenta y existe continua sinton\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Evitativa:<\/strong> Evitan el contacto visual, mira al suelo o la pared, no suele estrechar la mano o con escasa energ\u00eda, mira hacia la rodea el asiento y se sienta lo m\u00e1s lejos de profesional, posici\u00f3n de arranque, avanzada, da la impresi\u00f3n que va a levantarse en cualquier momento.<\/li>\n<li><strong>Agresiva:<\/strong> La mirada directa, mantenida m\u00e1s tiempo que lo habitual, tono de voz desafiante, ce\u00f1os fruncido, labios y mejillas apretados y cabeza hacia posturas cerradas, con pu\u00f1os apretados y gran tensi\u00f3n muscular. Habla r\u00e1pida y tono elevado.<\/li>\n<li><strong>Indiferente:<\/strong> desinter\u00e9s, postura indolente, contacto ocular disperso, tiempo de respuesta alargado, silencios y encogimiento de hombros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B.<\/strong> Determinar si presenta alg\u00fan tipo de malestar psicol\u00f3gico, los m\u00e1s comunes en las personas con problemas de salud son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ansiedad,<\/strong> que se manifiesta con incremento en la velocidad de vocalizaci\u00f3n, alta reactividad, habla entrecortada, errores de pronunciaci\u00f3n y (paraling\u00fc\u00edstico), mirada r\u00e1pida, parpadeo, ojos muy abiertos, apariencia de alerta, movilidad corporal incrementada, respiraci\u00f3n superficial, suspiros, tensi\u00f3n, posturas r\u00edgidas y cerradas (kin\u00e9sico).<\/li>\n<li><strong>Depresi\u00f3n:<\/strong> su lenguaje no verbal se muestra con habla lenta y mon\u00f3tona, tono de voz bajo y uniforme, muy baja reactividad, pronunciaci\u00f3n poco clara y prolongada, mirada baja con evitaci\u00f3n del contacto visual, rostro inexpresivo y tendencia a la humectaci\u00f3n de los ojos, disociaci\u00f3n ojos tristes y sonrisa, brazos y hombros ca\u00eddos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1.4 Empat\u00eda<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1735\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-02\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=624%2C424&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"624,424\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-004\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=300%2C204&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=624%2C424&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-1735\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"408\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1735\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-02\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=624%2C424&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"624,424\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-004\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=300%2C204&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?fit=624%2C424&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-1735\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?resize=600%2C408&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"408\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?w=624&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-02..png?resize=300%2C204&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Imagen 4. La captaci\u00f3n de los sentimientos del paciente es importante.<\/p>\n<p>Conceptos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mead y Piaget,<\/strong> la define como la habilidad cognitiva, propia del individuo, de tomar la perspectiva del otro o entender algunas de sus estructuras del mundo, sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva.<\/li>\n<li>Captaci\u00f3n de los sentimientos experimentados por el paciente y el significado que tienen para \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la pr\u00e1ctica de enfermer\u00eda Kohut Heinz, la define como \u201c<em>La capacidad que tiene la enfermera(o) de comprender y responder afectiva y adecuadamente a las necesidades f\u00edsicas, emocionales y espirituales del paciente expresadas en forma verbal y no verbal durante la interrelaci\u00f3n enfermera paciente<\/em>\u201d, considera que la empat\u00eda tiene 2 fases:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Comprensi\u00f3n:<\/strong> Donde el profesional de enfermer\u00eda expresa verbal o corporalmente que ha \u201ccaptado\u201d lo que el otro siente o est\u00e1 experimentando en ese momento de su vida, hay una identificaci\u00f3n, un compartir con el otro.<\/li>\n<li><strong>Responder (explicaci\u00f3n):<\/strong> Donde la enfermera (o) hace uso del conocimiento te\u00f3rico que posee, relacionado con esa circunstancia particular y ofrece al paciente las alternativas posibles, senderos, interpretaciones y explicaciones del caso, con prudencia, consideraci\u00f3n y tacto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La empat\u00eda en el pr\u00e1ctica tiene de dos formas de manifestarse : el alumno o enfermero novato tiene una alta empat\u00eda pero bajos conocimientos y habilidades profesionales, en cambio, el enfermero experto tiene baja empat\u00eda y altos conocimientos y habilidades profesionales, por lo que en ninguno de los dos casos se da un verdadero cuidado, es por esto que desde la preparaci\u00f3n profesional se debe desarrollar la empat\u00eda y evitar se pierda aquella que tenemos como parte de nuestra naturaleza humana.<\/p>\n<p>Las causas de la p\u00e9rdida de empat\u00eda est\u00e1n relacionadas con el proceso de selecci\u00f3n del personal en donde se prioriza el conocimiento y el coeficiente intelectual y no las actitudes hacia los dem\u00e1s; durante la carrera se priorizan los contenidos de ciencias b\u00e1sicas, dejando un lado las humanidades; la sobreexposici\u00f3n al sufrimiento humano y por \u00faltimo la p\u00e9rdida de los valores humanos, poniendo lo material por encima de lo humano.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1736\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-03\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=708%2C474&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"708,474\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-03\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=300%2C201&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=708%2C474&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-1736 aligncenter\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"402\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"1736\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-03\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=708%2C474&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"708,474\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-03\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=300%2C201&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?fit=708%2C474&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-1736 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?resize=600%2C402&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"402\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?w=708&amp;ssl=1 708w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/02\/EPS-UNI1B-CHANRP-03.png?resize=300%2C201&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Imagen 5.\u00a0La forma de expresar empat\u00eda a trav\u00e9s de la conducta verbal es muy simple.<\/p>\n<p>Sin embargo, a pesar de esto, se logra desarrollar la empat\u00eda en los profesionales de la salud, concretamente en enfermer\u00eda, se logra por medio de haber experimentado una situaci\u00f3n parecida, que es una de las m\u00e1s efectivas, pero dif\u00edcil, por lo que implica. Por medio del Intercambio de experiencias y sentimientos entre el equipo de salud. Dando \u00e9nfasis en la comunicaci\u00f3n durante la formaci\u00f3n y por \u00faltimo en el trabajo y apoyo en equipo.<\/p>\n<p>La forma de expresar empat\u00eda a trav\u00e9s de la conducta verbal es muy simple, pero le da al cuidado su sentido humano, ejemplifiquemos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5042\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-006-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=3323%2C1522&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3323,1522\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-006\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=300%2C137&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=1024%2C469&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5042\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"275\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5042\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-006-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=3323%2C1522&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3323,1522\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-006\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=300%2C137&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?fit=1024%2C469&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5042\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?resize=600%2C275&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?w=3323&amp;ssl=1 3323w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?resize=300%2C137&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?resize=768%2C352&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?resize=1024%2C469&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-006-1.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Diagrama 1. La forma de expresar la empat\u00eda.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la conducta no verbal, se puede expresar la empat\u00eda con el contacto ocular, postura abierta, sincron\u00eda verbal y afectiva, utilizaci\u00f3n del tacto. Para cultivar esta capacidad de empatizar, se necesita tambi\u00e9n desarrollar valores y actitudes personales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Autoconocimiento: vivir en plenitud el triunfo y el fracaso.<\/li>\n<li>El conocimiento de lo que es la persona, es decir un saber sobre la vida y la conducta humana.<\/li>\n<li>Una comunicaci\u00f3n efectiva basada en la escucha activa.<\/li>\n<li>Desarrollo de sensibilidad interna y externa.<\/li>\n<li>Un profundo compromiso con el paciente y la profesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Entender que la empat\u00eda es diferente a la simpat\u00eda, compasi\u00f3n, y preocupaci\u00f3n. Ser emp\u00e1tico no es estar de acuerdo obligatoriamente, ni disculpar lo que no es adecuado, sino comprender que las circunstancias de cada persona condicionan enormemente su comportamiento u opiniones particulares.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando el profesional de enfermer\u00eda tiene la capacidad de empatizar se manifiesta en su lenguaje corporal, postura, movimientos, miradas, tonos de voz, etc. y se obtiene la confianza y la credibilidad para cuidar, se construye con los pacientes un campo perceptual de entendimiento, rico en el idioma de los sentimientos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5043\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-007\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=5184%2C3456&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5184,3456\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-007\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=300%2C200&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5043\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5043\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-007\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=5184%2C3456&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5184,3456\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"EPS-UNI1B-CHANRP-007\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=300%2C200&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?fit=1024%2C683&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-5043\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?resize=600%2C400&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?w=5184&amp;ssl=1 5184w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?resize=272%2C182&amp;ssl=1 272w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-007.jpg?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Imagen 6. Enfatizar con el entendimiento tener la confianza y la credibilidad para ayudar al paciente.<\/p>\n<p>Ortega Gasset, Jos\u00e9. Acertadamente dice: \u201c<em>La empat\u00eda tiene que ver con una condici\u00f3n refinada y sutil que otorga al ser humano la capacidad para penetrar en la intimidad del pr\u00f3jimo, una facultad del esp\u00edritu que germina en todos los hombres, pero que en grado excelente constituye un talento solo de algunos<\/em>\u201d<\/p>\n<h3>1.5 Escucha activa<\/h3>\n<p>O\u00edr, no es lo mismo que escuchar, todos los animales oyen, incluso se dice que tambi\u00e9n las plantas poseen este sentido, pero escuchar, es la capacidad de recibir por medio del o\u00eddo, mensajes, ideas, sentimientos, etc. que nos permite conocer algo de alguien. Tambi\u00e9n se puede definir como un proceso mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta los est\u00edmulos auditivos, para darle un significado a algo y procesar cualquier informaci\u00f3n. En la pr\u00e1ctica de enfermer\u00eda el saber escuchar es una necesidad de primer orden, sin esta capacidad, el cuidado es incompleto y hasta cierto punto riesgoso, ya que, al no escuchar al paciente, se pueden tomar decisiones err\u00f3neas que afectar\u00edan la salud de la persona. Los factores que dificultan la escucha, se dividen en tres \u00e1reas:<\/p>\n<ul>\n<li>Ambientales como ruidos, tel\u00e9fono, incomodidad en el lugar.<\/li>\n<li>Personales: f\u00edsicos (cansancio, hambre, sed, sue\u00f1o), emocionales (Alta reactividad-el paciente escucha al enfermero-, ansiedad, distanciamiento emocional e impaciencia), Cognitivos (ideas irracionales, prejuicio, creencias).<\/li>\n<li>Sociales: Diferente nivel sociocultural y\/o educativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed que podemos afirmar sin temor a equivocarnos que los beneficios de saber escuchar conllevan estimular la confianza entre el personal de enfermer\u00eda y el paciente; dar seguridad al paciente para expresar sus ideas, pensamientos y sentimientos; evitar problemas de comunicaci\u00f3n que pueden ocasionar tomar una decisi\u00f3n equivocada; ense\u00f1ar y aprender a comprender con m\u00e1s precisi\u00f3n lo que el paciente desea expresar; reducir la tensi\u00f3n entre la enfermera (o) y el paciente; tomar decisiones con m\u00e1s seguridad y clarificar aquellos mensajes que puedan ser confusos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5046\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-009\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-009.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;9&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 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alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"5046\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/eps-uni1b-chanrp-009\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/05\/EPS-UNI1B-CHANRP-009.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;9&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;Canon EOS 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El paciente puede comunicarse de forma no verbal y esto es acaso de su postura f\u00edsica.<\/p>\n<p>La enfermera (o) para lograr una escucha activa debe desarrollar actitudes como creer que el paciente es \u00fanico, honesto, desea curarse, tiene conocimientos y habilidades y debe compartir responsabilidades en su tratamiento. Mostrar siempre calidez en su trato, ser aut\u00e9ntico y honesto, para que el paciente conf\u00ede. Mostrar empat\u00eda y ser tolerante.<\/p>\n<p>La escucha activa puede manifestarse de forma verbal y no verbal, esto es, en una comunicaci\u00f3n no verbal percibir o escuchar el tono emocional, mantener contacto ocular, uso de facilitadores, adoptar postura adecuada, expresi\u00f3n facial emp\u00e1tica y sint\u00f3nica. En una comunicaci\u00f3n verbal, hablamos de no interrumpir, sintetizar, repetir la idea central, no manifestar juicio sino comprensi\u00f3n, saber estar en silencio.<\/p>\n<h2>CONCLUSIONES<\/h2>\n<p>La empat\u00eda, escucha activa y el lenguaje no verbal junto con las de la comunicaci\u00f3n verbal, son herramientas fundamentales para poder llevar a cabo el cuidado integral de enfermer\u00eda.<\/p>\n<p>La comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n por la que pasa la persona, a trav\u00e9s de la empat\u00eda y la escucha activa, reforzadas por el lenguaje corporal del paciente, ser\u00e1 lo que haga la diferencia de una atenci\u00f3n despersonalizada de un cuidado humanizado.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONTENIDO 1.3 Comunicaci\u00f3n no verbal PARTE TRES La relaci\u00f3n enfermera-paciente es una relaci\u00f3n cara a cara, directa y de alto contenido emocional y, como tal el rostro, la mirada, los gestos y movimientos del personal de salud da m\u00e1s informaci\u00f3n que las propias palabras. En la mayor\u00eda de los casos los pacientes hacen conclusiones mediante &#8230; <a title=\"Unidad did\u00e1ctica 1 B: Conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la relaci\u00f3n enfermera (o) paciente\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-1-b-conocimientos-habilidades-y-actitudes-necesarios-para-la-relacion-enfermera-o-paciente\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Unidad did\u00e1ctica 1 B: Conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la relaci\u00f3n enfermera (o) paciente\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":111,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-1732","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-enfermeria-psicosocial"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9Pe0m-rW","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/users\/111"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1732"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9517,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1732\/revisions\/9517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}