{"id":2979,"date":"2018-04-09T20:34:30","date_gmt":"2018-04-09T20:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/?p=2979"},"modified":"2022-03-17T17:02:00","modified_gmt":"2022-03-17T22:02:00","slug":"unidad-didactica-3c-direccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/","title":{"rendered":"Unidad did\u00e1ctica 3C: Direcci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p align=\"right\"><em>\u201cPero elige de entre el pueblo hombres capaces, temerosos de Dios, hombres fieles e incorruptibles, y ponlos al frente del pueblo como jefes de mil, jefes de ciento, jefes de cincuenta, y jefes de diez. Ellosa juzgar\u00e1n al pueblo en todo momento; te presentar\u00e1n a t\u00ed los asuntos m\u00e1s graves,&nbsp; pero en los asuntos&nbsp; de menor importancia, juzgar\u00e1n ellos. As\u00ed se aliviar\u00e1 tu carga, pues ellos te ayudar\u00e1n a llevarla\u201d. <\/em>\u00c9xodo. Nueva Biblia de Jerusal\u00e9n.<\/p>\n<h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>La Direcci\u00f3n al interior de las organizaciones y como elemento del proceso administrativo desemboca en contar con lo necesario para la realizaci\u00f3n efectiva de&nbsp; lo planeado, implica: guiar, conducir, encaminar, tomar decisiones, liderazgo y motivar a los colaboradores. Tiene inmerso el inspirar y capacitar en un clima laboral que lleve al mejor desempe\u00f1o de los procesos, establecido con respeto, competencia y compromiso. Por lo cual es trascendental para lograr el \u00e9xito en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Competencia<\/h2>\n<p>Aplicar los conocimientos te\u00f3ricos, conceptuales y metodol\u00f3gicos de la direcci\u00f3n en la atenci\u00f3n de Enfermer\u00eda en los \u00e1mbitos de desempe\u00f1o y en base a su \u00e1rea de injerencia, en un marco profesional.<\/p>\n<h2>Contenido<\/h2>\n<h3><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10119\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/image2-1\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?fit=1348%2C549&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1348,549\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Direcci\u00f3n de equipo. Fuente propia\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?fit=1024%2C417&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10119 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?resize=1200%2C489&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"489\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?w=1348&amp;ssl=1 1348w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?resize=300%2C122&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?resize=768%2C313&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image2-1.jpg?resize=1024%2C417&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/h3>\n<p>Imagen 1. Direcci\u00f3n de equipo. Fuente propia<\/p>\n<h3>3.4 Direcci\u00f3n<\/h3>\n<p>La acci\u00f3n de dirigir se considera un funci\u00f3n b\u00e1sica en el desempe\u00f1o de cualquier administrador, algunos te\u00f3ricos le llaman ejecuci\u00f3n o comando y lo centran en el ejercicio de mando (liderazgo), el influir en comportamientos para la consecuci\u00f3n del objetivo, con aplicaci\u00f3n de niveles de desempe\u00f1o.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9686\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/direccion-01\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?fit=3077%2C1335&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3077,1335\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"direccion-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?fit=1024%2C444&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-9686 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?resize=800%2C347&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?resize=1024%2C444&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?resize=300%2C130&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?resize=768%2C333&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/direccion-01.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 1. Niveles de desempe\u00f1o en las organizaciones.<\/p>\n<p>Un administrador siempre es una persona clave pues es un enlace vital de comunicaci\u00f3n, interact\u00faa con fuerzas opuestas para lograr reconciliar, generalmente cuenta con una gran habilidad para escuchar y comprender lo que se dice, sin embargo, es en los mandos intermedios un trabajador m\u00e1s, que&nbsp; a su vez cuenta con un jefe inmediato superior y subordinados que pueden poner en tela de juicio su visi\u00f3n, su preparaci\u00f3n para las demandas del puesto, su experiencia t\u00e9cnica y su capacidad administrativa.<\/p>\n<h3>3.4.1 Generalidades<\/h3>\n<p>La palabra direcci\u00f3n, viene del lat\u00edn <em>dirigere<\/em> \u201c dirigir en una direcci\u00f3n, alinear, disponer\u201d ; este se forma a su vez del prefijo <em>di,<\/em> \u201cintensivo\u201d;&nbsp; y&nbsp; el verbo <em>regere<\/em>, \u201cregir, gobernar\u201d. Este \u00faltimo deriva del s\u00e1nscrito <em>raj<\/em>, que indica \u201cpreeminencia\u201d. Tambi\u00e9n se menciona que viene del lat\u00edn \u2018\u2019directio\u2019\u2019, compuesto por el prefijo&nbsp; <em>di, <\/em>que quiere decir \u201cdivergencia m\u00faltiple\u201d,; y <em>regere&nbsp; \u201c<\/em>regir, dirigir, enderezar y gobernar\u201d m\u00e1s el sufijo<em> ci\u00f3n \u201c<\/em>de acci\u00f3n y efecto\u201d.<\/p>\n<p>Veamos algunos conceptos:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u201cComprende la influencia interpersonal del administrador a trav\u00e9s de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organizaci\u00f3n, mediante la supervisi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n\u201d.<\/em> Robert B. Buchele.<\/li>\n<li><em>\u201cEs el proceso m\u00e1s din\u00e1mico que implica la responsabilidad que tiene todo Jefe de dirigir, conducir, motivar,&nbsp; ordenar e impulsar al personal subordinado a la mejor realizaci\u00f3n de sus funciones con el m\u00e1ximo de eficiencia y colaboraci\u00f3n\u201d<\/em>. Samuel Romero B<\/li>\n<li><em>\u201cConsiste en coordinar el esfuerzo com\u00fan de los subordinados para alcanzar las metas de la organizaci\u00f3n\u201d<\/em>. Burt K. Scanlan<\/li>\n<li><em>\u201cEs propiciar acciones dirigidas hacia los objetivos deseados\u201d<\/em>. Biblioteca de Harvard Proceso administrativo.<\/li>\n<li>\u201cLa funci\u00f3n ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados\u201d. Koontz y O\u2019Donell.<\/li>\n<li><em>\u201cLa ejecuci\u00f3n de planes de acuerdo con la estructura organizativa, mediante la gu\u00eda de los esfuerzos del grupo social a trav\u00e9s de la motivaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n\u201d.<\/em>&nbsp; M\u00fcnch y Garc\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Observando lo anterior puedes darte cuenta que la direcci\u00f3n es intermitente&nbsp; e intervencionista. Aqu\u00ed se logra trabajar en lo planeado por medio del liderazgo gerencial, ejercida a base de decisiones, tomadas directamente o delegando la autoridad.&nbsp; Se basa en<br \/>\nconocimientos para dirigir las actividades laborales de los miembros del grupo e influir en ellos. Reyes Ponce aclara que<em> \u201cNo se coordina para dirigir, sino que se dirige para coordinar\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Es un&nbsp; proceso&nbsp; l\u00f3gico y racional basado en principios que pretenden&nbsp; solucionar problemas.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10120\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-11\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?fit=1600%2C536&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,536\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"diagrama 11\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?fit=1024%2C343&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10120 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?resize=800%2C268&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?resize=300%2C101&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?resize=768%2C257&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/diagrama-11.png?resize=1024%2C343&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 2. Principios&nbsp; de la direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n permite satisfacer necesidades de crecimiento, eficiencia y motivaci\u00f3n (personal), para lograr productividad, calidad, bajos costos y efectividad; Permite el desarrollo de habilidades t\u00e9cnicas en m\u00e9todos y t\u00e9cnicas, control del grupo y las relaciones humanas as\u00ed como destrezas conceptuales o de pensamiento. Es en s\u00ed un proceso&nbsp; enfocado en el elemento humano, conocido tambi\u00e9n como <u>Direcci\u00f3n de los recursos humanos<\/u>, en nuestro \u00e1mbito hacia la provisi\u00f3n de cuidados eficientes por el personal de enfermer\u00eda&nbsp; a trav\u00e9s de&nbsp; liderazgo participativo, mediante el ejemplo. La coordinaci\u00f3n e integraci\u00f3n de recursos mediante la aplicaci\u00f3n del proceso gerencial&nbsp; para lograr las metas y los objetivos del servicio y la atenci\u00f3n de enfermer\u00eda. \u00bfA qu\u00e9 le llamamos gesti\u00f3n de recursos? A la coordinaci\u00f3n de las actividades de trabajo de otros, de tal forma que sus actividades se lleven a cabo de forma eficiente, eficaz y efectiva.<\/p>\n<p>Benavides Pa\u00f1eda afirma&nbsp; que para dirigir&nbsp; se necesita <em>\u201ctener en cuanta a las personas tal como <\/em><em>son:, con sus conocimientos ( lo que saben), sus capacidades (lo que pueden hacer) y sus voluntades (lo que quieren), con el fin de transformarlas incrementando sus conocimientos, mejorando sus capacidades, corrigiendo sus h\u00e1bitos y modificando sus comportamientos\u201d. <\/em>1<em> (<\/em>p..204)<\/p>\n<p>Los&nbsp; errores que com\u00fanmente se cometen tienen relaci\u00f3n con la improvisaci\u00f3n, la urgencias, los acontecimientos que se presentan, con la forma de actuar, la falta de previsi\u00f3n o no estar preparado para los nuevos retos.<\/p>\n<p>En el perfil actual de un gerente se busca preparaci\u00f3n profesional, experiencia, criterio m\u00faltiple para tomar decisiones, congruencia, perfil funcional, liderazgo, salud integral,&nbsp; entre otras para&nbsp; llevar a una conducci\u00f3n administrativa adecuada.<\/p>\n<h3>3.4.2 Herramientas gerenciales<\/h3>\n<p><strong>3.4.2.1 Liderazgo<\/strong><\/p>\n<p>Proviene del vocablo ingl\u00e9s \u201cto lead\u201d que significa guiar. Definido como la capacidad de influir en las personas para alcanzar las metas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>\u201cProceso de influir sobre las personas de tal modo que se esfuercen en forma voluntaria hacia el logro de las metas del grupo\u201d.<\/em> Sergio Hdez y Rdz (p. 414.3).<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10121\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/image15\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?fit=800%2C450&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,450\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"image15\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?fit=800%2C450&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10121 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?resize=800%2C450&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/image15.png?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 2. Alcanzar las metas. Fuente propia<\/p>\n<p>Burns (1978). Observ\u00f3 que el liderazgo ocurre cuando los seres humanos, con sus motivos y prop\u00f3sitos, movilizan sus esfuerzos en raz\u00f3n de una competencia o de un conflicto con los dem\u00e1s, de modo de que se comprometan o satisfagan los motivos que los convocan.<\/p>\n<p>El liderazgo podemos decir que es una relaci\u00f3n de influencia entre l\u00edderes y sus seguidores, donde ambos se esfuerzan por realizar un cambio real y la obtenci\u00f3n de resultados que reflejen con veracidad sus prop\u00f3sitos compartidos. Es por ello que los subordinados dependiendo de la t\u00e1ctica de influencia responden, p.ej. Si la t\u00e1ctica es de coerci\u00f3n la respuesta m\u00e1s probable ser\u00e1 de resistencia (quiz\u00e1 sienta que le responden, pero puede ocasionar tal enojo que&nbsp; incluso saboteen el plan); De posici\u00f3n formal y recompensa que genera obediencia aunque no entusiasmo, se sigue el premio si \u00e9ste es atractivo; Habilidad y carisma que ocasiona compromiso (hay entusiasmo, se aceptan como propios los objetivos).4<\/p>\n<p>Los matices que diferencian la direcci\u00f3n y el liderazgo podemos decir que mientras que en el primero se gestiona la misi\u00f3n de la empresa considerando &nbsp;los profesionales y empleados, hacia el cumplir metas y objetivos, en la segunda se hace referencia a actitudes y valores&nbsp; relacionados con las personas y la manera de influenciar en ellas.<\/p>\n<p>En cuanto a la inteligencia emocional (concebida como el conjunto de habilidades que facilita a las personas entender tanto sus propios sentimientos-emociones como la de los dem\u00e1s, y utilizar ese entendimiento para guiar el pensamiento y las acciones). Se dice que un l\u00edder al encauzar las emociones en una direcci\u00f3n positiva, provoca la movilizaci\u00f3n de recursos personales en efecto de resonancia. Esto es,&nbsp; los l\u00edderes conscientes de s\u00ed mismos, cuentan con la capacidad de reconocer y entenderse tanto as\u00ed, como el impacto que provocan en los dem\u00e1s. Cuando logra controlarse (regular y redirigir los impulsos y estados de \u00e1nimo) puede reflexionar y reconstruirse positivamente.<\/p>\n<p>Lo cual, en lugar de crear un ambiente perjudicial, crea un clima de comprensi\u00f3n y satisfacci\u00f3n por lo que se hace. La conciencia social (habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales, entender su estructura emocional) genera empat\u00eda en los seguidores. En cuanto a la habilidad social (capacidad para formar redes sociales, relaciones y compenetraci\u00f3n) facilita el movimiento en la misma direcci\u00f3n, no se trata de conseguir amigos, sino m\u00e1s bien, de relaciones de colaboraci\u00f3n hacia los prop\u00f3sitos compartidos, hacia el compa\u00f1erismo y la confianza.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10122\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-1-8\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?fit=1600%2C619&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,619\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Un l\u00edder requiere de competencias\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?fit=1024%2C396&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10122 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?resize=800%2C310&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"310\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?resize=300%2C116&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?resize=768%2C297&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-1.png?resize=1024%2C396&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 3. <span style=\"font-weight: 400\">Un l\u00edder requiere de competencias para guiar la consecuci\u00f3n de objetivos del personal a su cargo.<\/span><\/p>\n<p>El aprendizaje del trabajo es el primer paso para ser un l\u00edder efectivo (dirigir&nbsp; la organizaci\u00f3n a&nbsp; trav\u00e9s de la actuaci\u00f3n personal, creando con ello valor para todos los grupos de inter\u00e9s).<\/p>\n<p>El modelo de liderazgo <strong>situacional<\/strong> indica que el l\u00edder debe adaptar su estilo en relaci\u00f3n con la disposici\u00f3n de sus seguidores, sugiere 4 estilos: delegar, participar, vender y decir. El modelo de Vroom-Jago o de <strong>contingencias<\/strong> muestra las opciones entre 5 estilos basados en siete variables&nbsp; de contingencias reconociendo el requerimiento de tiempo y costos asociados a ellas, se asume que existe flexibilidad. En el <strong>Transformacional<\/strong>&nbsp; se le ve como una combinaci\u00f3n de caracter\u00edsticas&nbsp; personales, comportamientos y contingencias, con su visi\u00f3n inspiran a otros demostrando adem\u00e1s confianza en s\u00ed mismos. Son \u00e9ticos, reflexivos y usan su carisma para lograr los objetivos, son considerados dignos de confianza.<\/p>\n<p>En cuanto l\u00edder <strong>transaccional<\/strong> se dice que es el que se enfoca en las actividades cotidianas, fija sus metas con relaci\u00f3n a las personas que est\u00e1n bajo su mando y lo que puede esperar de ellas. El <strong>coaching <\/strong>&nbsp;implica capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n, buscando que el empleado mejore su capacidad de autocorregirse y desarrollarse, es guiarlo o tutorearlo para que&nbsp; su comportamiento sea congruente con los objetivos propios y los de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cabe decir que la teor\u00edas modernas sobre liderazgo tienen relaci\u00f3n directa con las diferentes situaciones en que se da el proceso productivo, adem\u00e1s de la estructura&nbsp; que suma a la complejidad de dirigir.<\/p>\n<p>\u00bfHas escuchado o le\u00eddo que&nbsp; los l\u00edderes no nacen, se hacen?, esto hace referencia a que el liderazgo conlleva habilidades y destrezas que se pueden aprender y que implican acci\u00f3n, influencia y movimiento. Las organizaciones al buscar la competitividad usan tres enfoques para desarrollar l\u00edderes: promueven el aprendizaje en el trabajo, realizan evaluaciones y capacitaciones formales, y ofrecen gu\u00eda y entrenamiento constantes para el desarrollo de competencias.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9690\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/los-principales\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?fit=3430%2C1379&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3430,1379\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"los principales\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?fit=1024%2C412&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9690\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?resize=800%2C322&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"322\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?resize=1024%2C412&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?resize=300%2C121&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?resize=768%2C309&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/los-principales.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 4. Desarrollo de competencias. Predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus subordinados que \u00e9l no cumple. <span style=\"color: #0000ff\">Es congruente con lo que piensa, con lo que dice y con lo que hace<\/span>.<\/p>\n<p>Un paso importante en el liderazgo es admitir y reconocer los componentes de las actitudes. De acuerdo con los psic\u00f3logos se tienen tres componentes:<\/p>\n<p>a) cogniciones: pensamientos, incluye creencias,opiniones e informaci\u00f3n;<br \/>\nb) emociones o sentimientos: gusto o aceptaci\u00f3n y<br \/>\nc) intenci\u00f3n frente al objeto o situaci\u00f3n de actitud. Regularmente cuando se cambia uno de estos componentes se facilita el cambio global de la actitud.<\/p>\n<p>El cultivar actitudes asociadas a la satisfacci\u00f3n del trabajo creo positivismo y compromiso con la empresa. \u00bfC\u00f3mo influye el liderazgo en las actitudes?, se dice que sus ra\u00edces son internas m\u00e1s sus frutos son observables, es una mirada basada en la experiencia, tiene el poder de levantar o derribar al equipo, las malas actitudes aumentan m\u00e1s r\u00e1pido que las buenas y las p\u00e9simas que no se tratan arruinan todo. En la disonancia cognitiva hay incongruencia entre la actitud y la conducta. Cuando existe por ejemplo horas de trabajo extra es importante reestructurar la carga de trabajo para evitar actitudes negativas hacia la empresa o el compromiso con la misma. tambi\u00e9n puede haber disonancias perceptuales (error de juicio) debido a imprecisiones en el proceso.<\/p>\n<p>Se considera que se es buen jefe&nbsp; cuando adem\u00e1s de la autoridad otorgada formalmente, se tiene carisma y condiciones de l\u00edder. La autoridad se ejerce&nbsp; mediante la formulaci\u00f3n y adopci\u00f3n de pol\u00edticas, la comunicaci\u00f3n adecuada, orientaci\u00f3n suficiente y oportuna.<\/p>\n<p>El Jefe, Director o l\u00edder ejerce la autoridad mediante la formulaci\u00f3n y adopci\u00f3n de pol\u00edticas que deben conocer los subalternos por medio de comunicaci\u00f3n adecuada,&nbsp; para dirigir se requiere tener la capacidad suficiente para emplear los medios por los cuales ejerce la autoridad (normas, instrucciones, manuales, etc). Para lograr que el trabajo se ejecute se deben conocer las pol\u00edticas para ejecutar las diferentes funciones,&nbsp; procesos y&nbsp; la cultura de la organizaci\u00f3n que tienen que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administraci\u00f3n.<\/p>\n<p>De forma gen\u00e9rica, el proceso de direcci\u00f3n es aquel que conduce hacia las metas deseadas. Tradicionalmente se ha definido en sus grandes l\u00edneas como la coordinaci\u00f3n e integraci\u00f3n de los recursos mediante el proceso de planificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, coordinaci\u00f3n y control, con el fin de cumplir las metas y objetivos de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como puedes darte cuenta, la complejidad en los servicios de salud demanda competencias en actividades de direcci\u00f3n y liderazgo, pues su nivel de atenci\u00f3n directa implica el acercamiento tanto con el personal a cargo como con aquellos que recibe el servicio o cuidado.<\/p>\n<p>Dirigir personas es una tarea que para la gran mayor\u00eda de los l\u00edderes es agradable aunque desafiante, es tratar de potenciar el cambio mejorando el rendimiento y obtener grandes resultados para todos los involucrados.<\/p>\n<h3>Facultaci\u00f3n o empowerment.<\/h3>\n<p>La delegaci\u00f3n se manifiesta en el propio ejercicio de la direcci\u00f3n pues es \u201chacer a trav\u00e9s de otros\u201d.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9692\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/empowerment-01\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?fit=3300%2C983&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3300,983\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"empowerment-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?fit=1024%2C305&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9692\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?resize=800%2C238&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?resize=1024%2C305&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?resize=300%2C89&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?resize=768%2C229&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/empowerment-01.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 5.&nbsp;<span style=\"font-weight: 400\">Mediante el empoderamiento positivo las personas fortalecen las situaciones diarias que viven en su \u00e1rea laboral.<\/span><\/p>\n<p>Es una t\u00e9cnica o herramienta de gesti\u00f3n que transmite Autonom\u00eda y responsabilidad a trabajadores o equipos de trabajo para que tomen decisiones, resuelvan problemas o ejecuten tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobaci\u00f3n de sus superiores, implica&nbsp; conceder autoridad, poder y&nbsp; concederles&nbsp; el sentimiento de que son due\u00f1os de su trabajo, se les permite actuar y solo se le interviene en caso extraordinario. Se les faculta para desempe\u00f1ar funciones con la suficiente independencia creativa.<\/p>\n<p>El empleado tiene mayores responsabilidades por lo que se hace necesario otorgarle formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, apoyo emocional y confianza.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10123\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-2-7\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?fit=1600%2C795&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,795\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Diagrama 2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?fit=1024%2C509&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10123 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?resize=800%2C398&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?resize=300%2C149&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?resize=768%2C382&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-2.png?resize=1024%2C509&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Tabla 1. Herramienta de gesti\u00f3n que transmite Autonom\u00eda.<\/p>\n<p>Hay tres claves para facultar al empleado: Compartir informaci\u00f3n (pues obliga a las personas a ser m\u00e1s responsables); Crear autonom\u00eda considerando fronteras (esto es, prop\u00f3sito, metas e im\u00e1gen); Reemplazar la jerarqu\u00eda por equipos autodirigidos (permite agilizar los procesos y la toma de decisiones).<\/p>\n<p>Se dice que para que exista un liderazgo eficaz, se confiere el empoderamiento necesario al empleado con una responsabilidad compartida, de esta forma, se crea una cultura de compromiso y apoyo con buenos resultados.<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300\">Te invito a visualizar el video denominado \u00abEl vuelo del B\u00fafalo PARTE 2 desaf\u00edo del liderazgo\u00bb<\/span><strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=g1tbTtk0U1U\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">(Ver video)<\/a><\/strong><\/p>\n<p>La funci\u00f3n de la direcci\u00f3n es la que se responsabiliza de afrontar las innovaciones que se incorporan como resultado de los cambios surgidos de la pol\u00edtica de salud nacional e internacional en el contexto general de la organizaci\u00f3n. Es aqu\u00ed donde invariablemente se aplica la delegaci\u00f3n de responsabilidades en la estructura de mando, donde se establecen acciones de supervisi\u00f3n y seguimiento de tareas. El Gerente es el responsable de la calidad y la cantidad de los aspectos delegados a la supervisi\u00f3n. Por lo cual deducimos que la funci\u00f3n principal del directivo es la de coordinar, con el fin de que las responsabilidades compartidas por delegaci\u00f3n cumplan los requisitos de efectividad y eficiencia requeridos. En la delegaci\u00f3n de funciones directivas no podr\u00e1 nunca obviarse la responsabilidad \u00faltima y que es impl\u00edcita, en s\u00ed misma, a la funci\u00f3n de direcci\u00f3n correspondiente con la evaluaci\u00f3n y control de las acciones delegadas, adem\u00e1s de ser necesario, la instrumentaci\u00f3n de medidas correctivas.<\/p>\n<p><strong>3.4.2.2 Toma de decisiones<\/strong><\/p>\n<p>Considerando que una&nbsp; decisi\u00f3n es la elecci\u00f3n de un curso de acci\u00f3n&nbsp; entre varias alternativas u opciones.&nbsp; Es importante reconocer que cuando ello conlleva a superar el costo m\u00e1s que el beneficio, el sentido com\u00fan dicta no hacerlo, de ah\u00ed que se deben sopesar los riesgos o incertidumbre. Las decisiones l\u00f3gicamente pueden ser tomadas de forma centralizada o por el equipo de trabajo. La ventaja es que al ser por consenso, se alcanza un mayor involucramiento en las acciones, sin embargo es muy importante definir tareas, responsabilidades y metas, buscando la convergencia de esfuerzos (disponibilidad al trabajo y no la competencia). Los grupos&nbsp; toman decisiones de mayor calidad que los individuales, se logra adem\u00e1s mayor aceptaci\u00f3n a las alternativas para su ejecuci\u00f3n y\/o implantaci\u00f3n, suelen ser tambi\u00e9n menos conservadoras, se tiene m\u00e1s creatividad gerencialmente hablando.<\/p>\n<p>Los directivos juegan muchos roles y su eficiencia se refleja, en buena medida, en los \u00e9xitos que logran mediante la toma de decisiones, que a su vez va de la mano con las conductas que se propician (aceptaci\u00f3n\/ rechazo), torn\u00e1ndose importantes los aspectos psicosociales del ambiente.<\/p>\n<p>Si tomamos la cotidianidad todos, absolutamente todos estamos acostumbrados a decidir desde que amanece el d\u00eda. Hay cuatro dimensiones&nbsp; o factores relacionadas con el curso de una decisi\u00f3n: El individuo que debe tomarla y el n\u00famero posible de opciones; Resultados posibles en base a la acci\u00f3n; probabilidades de \u00e9xito en cada una; Determinar el valor, utilidad e importancia.<\/p>\n<p>Sin embargo las decisiones organizacionales son m\u00e1s complejas.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9696\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/dsd-01\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?fit=3938%2C1133&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3938,1133\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"dsd-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?fit=1024%2C295&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9696\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?resize=800%2C230&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?resize=1024%2C295&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?resize=300%2C86&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?resize=768%2C221&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/dsd-01.png?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Tabla 2. Habilidades para administrar y tomar decisiones.<\/p>\n<p>La toma de decisiones puede variar en trascendencia y connotaci\u00f3n. Un modelo general tiene los siguientes pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Definir el problema: \u00bfcu\u00e1l es?, \u00bfque se debe resolver?. Es importante buscar informaci\u00f3n y apoyarse con la observaci\u00f3n<\/li>\n<li>Analizar el problema: Desglosarlo en sus componentes.<\/li>\n<li>Evaluar alternativas: Buscar el mayor n\u00famero posible, estudiar ventajas, desventajas, factibilidad, recursos. Es recomendable llevar este punto a trav\u00e9s de an\u00e1lisis de factores tangibles e intangibles, costo-efectividad y el marginal.<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">Elegir entre las alternativas la m\u00e1s id\u00f3nea: En relaci\u00f3n con las necesidades del sistema, el m\u00e1ximo beneficio y escoger estrategias laterales,investigar y &nbsp; usar la experiencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10124\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-3-5\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?fit=1461%2C1389&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1461,1389\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Diagrama 3.\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?fit=1024%2C974&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10124 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?resize=800%2C761&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"761\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?w=1461&amp;ssl=1 1461w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?resize=300%2C285&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?resize=768%2C730&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-3..png?resize=1024%2C974&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 6.&nbsp;<span style=\"font-weight: 400\">Enfoque racional, inteligente y sistem\u00e1tico para la toma de decisiones, reto y punto central del trabajo gerencial.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Llevar a cabo la decisi\u00f3n: aplicarla mediante un plan que contendr\u00e1 todo lo necesario para implantarla.<\/li>\n<li>Dar seguimiento: controlar sus avances.<\/li>\n<\/ul>\n<table border=\"1\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"142\">Diagrama PERT<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"136\">\u00c1rbol de decisiones<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"182\">An\u00e1lisis Marginal<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"176\">Cadenas de fines y medios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"142\">L\u00edneas de espera<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"136\">Camino cr\u00edtico<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"182\">Punto de equilibrio<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"176\">An\u00e1lisis costo-efectividad (beneficio)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"142\">Programaci\u00f3n lineal<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"136\">Modelos<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"182\">M\u00ednimos cuadrados<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"176\">An\u00e1lisis de correlaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"142\">Ensayo y error<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"136\">Proyectos piloto<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"182\">Cuadro de causas y efectos<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"176\">T\u00e9cnicas de creatividad<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Tabla 3. <span style=\"font-weight: 400\">Algunas t\u00e9cnicas<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> para tomar decisiones<\/span>.<\/p>\n<p>Algunas estrategias son derivadas de t\u00e9cnicas computarizadas y de modelos de programaci\u00f3n lineal,&nbsp; t\u00e9cnicas matem\u00e1ticas que asignan una probabilidad a cada resultado, dependiendo de la complejidad empresarial puede buscarse la m\u00e1s \u00f3ptima.<\/p>\n<p>Sin embargo, cualquier decisi\u00f3n que se tome debe&nbsp; llevar consigo valores culturales, \u00e9ticos y morales de la organizaci\u00f3n, los profesionales y&nbsp; los propios de quien toma la decisi\u00f3n. recordemos que los valores son creencias fuertemente arraigadas y actitudes conscientes que fundamentan las acciones que se llevan a cabo y que pueden influir en la percepci\u00f3n e identificaci\u00f3n de alternativas en la toma de decisiones.<\/p>\n<p><strong>3.4.2.3 Motivaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la&nbsp; realizaci\u00f3n de objetivos.<br \/>\nPor lo que el comportamiento tiene un prop\u00f3sito: El individuo puede comportarse en forma positiva o negativa por alguna raz\u00f3n en espec\u00edfico. La motivaci\u00f3n orienta a la acci\u00f3n&nbsp; y a las personas; Tambi\u00e9n refuerza&nbsp; la persistencia y la&nbsp; necesidad de poner el esfuerzo suficiente en un logro.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9698\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/motivaciones\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?fit=5069%2C2237&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5069,2237\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"motivaciones\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?fit=1024%2C452&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9698\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?resize=800%2C353&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?resize=1024%2C452&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?resize=300%2C132&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?resize=768%2C339&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/motivaciones.png?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 7. Motivaci\u00f3n y desempe\u00f1o.<\/p>\n<p>Se tienen varias teor\u00edas, entre las m\u00e1s citadas por los te\u00f3ricos est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Teor\u00eda de McClelland:<\/strong> Basada en las necesidades de: pertenencia (afiliaci\u00f3n\/relaci\u00f3n eficaz con otros), poder (Aumento de influencia en situaciones y personas), competencia (\u00e9xito\/mostrar las propias habilidades) y logro (avanzar\/alcanzar metas).<\/li>\n<li><strong>Teor\u00eda de Maslow:<\/strong> En funci\u00f3n de cinco necesidades psicol\u00f3gicas b\u00e1sicas: fisiol\u00f3gicas, seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo. De acuerdo con este te\u00f3rico una necesidad satisfecha no origina ning\u00fan comportamiento; Las necesidades del primer nivel o m\u00e1s bajas requieren un ciclo motivacional r\u00e1pido y las m\u00e1s elevadas necesitan uno mucho m\u00e1s largo, El individuo nace con necesidades fisiol\u00f3gicas que son innatas o hereditarias, las cuales con la edad inician un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades y gradualmente se vuelven m\u00e1s elevadas (sociales, de estima y de autorrealizaci\u00f3n).<\/li>\n<li><strong>Teor\u00eda de Alderfer:<\/strong>&nbsp; Tres estados b\u00e1sicos: existencia, relaci\u00f3n y crecimiento. La frustraci\u00f3n en un nivel superior, implica descender al inmediato inferior.<\/li>\n<li><strong>Teor\u00eda de Herzberg:<\/strong>&nbsp; explica la satisfacci\u00f3n e insatisfacci\u00f3n del individuo, se relaciona con los factores de higiene(condiciones del ambiente: sueldo, beneficios, status, seguridad y relaci\u00f3n laboral, organizaci\u00f3n,etc) y los factores de motivaci\u00f3n (vinculado al puesto: reconocimiento, responsabilidad, promoci\u00f3n, crecimiento,etc).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como es bien conocido la motivaci\u00f3n permite realizar acciones deseadas, ya que es una directriz que impulsa y dirige. Gerencialmente puede considerarse que es&nbsp; una estrategia condicionada por el grado de madurez, que requiere de adecuaciones con el fin de alcanzar metas.<\/p>\n<p>La motivaci\u00f3n no siempre se relaciona con incentivos econ\u00f3micos sino con diferentes estrategias, por ejemplo: capacitaciones, congresos, reconocimientos, etc. que fomentan la participaci\u00f3n activa, el desempe\u00f1o en la pr\u00e1ctica profesional. Los sistemas de recompensa suelen fallar cuando no cumplen con la expectativa, cuando son tan habituales que se vuelven obligaci\u00f3n, cuando se otorgan en la generalidad (sin considerar que no todos los involucrados son productivos), la demora entre la recompensa y el comportamiento, uso extendido de pr\u00e1cticas desmotivantes (reestructuraciones, comunicaci\u00f3n inadecuada, excesiva recompensa para unos, etc.), demasiado \u00e9nfasis en lo monetario, cuando los aspectos no est\u00e1n claros (reglas), entre otras.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3831\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/imagen-1\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-1.jpg?fit=764%2C407&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"764,407\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1524041877&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Imagen 1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-1.jpg?fit=764%2C407&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3831 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-1.jpg?resize=764%2C407&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"764\" height=\"407\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-1.jpg?w=764&amp;ssl=1 764w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-1.jpg?resize=300%2C160&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 3. Contar con los insumos necesarios para laborar puede ser parte de la motivaci\u00f3n para cumplir con el rol. Fuente: Margarita-2018-Admonserviciosenfermer\u00eda-celaya.<\/p>\n<p>Los sistemas de recompensa pueden derivarse de las normas de la&nbsp; organizaci\u00f3n, son usados cuando se requiere ajustar comportamientos a un proceso de cambio, reforzar comportamientos positivos, si se desea compensar el desempe\u00f1o, como refuerzos significativos, pero no garantizan la permanencia del desempe\u00f1o o comportamiento esperado. Pueden ser extr\u00ednsecas (financieras o sociales) e intr\u00ednsecas (f\u00edsicas).<\/p>\n<p><strong>3.4.2.4 Negociaci\u00f3n y manejo del conflicto<\/strong><\/p>\n<p>Las nuevas formas de trabajar requieren competencias&nbsp; en su din\u00e1mica lo que favorece el conflicto. El cual puede entenderse de varias formas, sin embargo primero veamos su diferencia con el problema, este procede del griego&nbsp;<em>\u03c0\u03c1\u03cc\u03b2\u03bb\u03b7\u03bc\u03b1<\/em> \u201cproblema\u201d, compuesto por el prefijo <em>\u03c0\u03c1\u03bf-<\/em>&nbsp; \u201cpro-&nbsp; delante\u201d, y el verbo <em>\u03b2\u03ac\u03bb\u03bb\u03b5\u03b9\u03bd<\/em> \u201cballein = arrojar con fuerza\u201d. Sus sin\u00f3nimos puede ser inconveniente, aprieto, apuro, contratiempo, obst\u00e1culo, contrariedad, entre algunos. En donde definitivamente no encontraremos la palabra conflicto y que indebidamente&nbsp; usamos para referirnos a un problema.<\/p>\n<p>Entonces un problema es un hecho cualquiera donde no existen divergencias ( p.ej. no haber terminado un trabajo o reprobar un examen).<\/p>\n<p>Mientras que el conflicto proviene del&nbsp; lat\u00edn conflictus, formado del prefijo <em>con- <\/em>\u201cconvergencia, uni\u00f3n\u201d&nbsp; y el participio de <em>fligere<\/em> \u201cflictus = golpe\u201d. Por lo cual se define como una situaci\u00f3n de desacuerdo entre dos o m\u00e1s personas; Una fricci\u00f3n por &nbsp;diferencias de intereses, de necesidades y de valores entre las personas. Que puede ser real o imaginaria.<\/p>\n<p>El conflicto es un evento importante e inevitable en las organizaciones que se encuentran en condiciones cambiantes (de otra forma se hablar\u00eda de estancamiento), son un riesgo pero tambi\u00e9n la oportunidad para: estimular la creatividad, motivar la visi\u00f3n a nuevos enfoques, ideas de mayor calidad y desarrollo de habilidades.&nbsp; Sin embargo tambi\u00e9n pueden provocar distanciamiento, actitudes de rechazo, sentimientos de frustraci\u00f3n o improductividad, clima de tensi\u00f3n, desconfianza y estr\u00e9s.<\/p>\n<p><em>\u201cExistencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antag\u00f3nicos que pueden llegar a chocar. <\/em>Idalberto Chiavenato (2000)<\/p>\n<p>Pueden ser intrapersonales (internos de la organizaci\u00f3n); interpersonales (entre dos individuos); intragrupales (entre los miembros de un equipo); intergrupales o interorganizacionales.<br \/>\nProvocan: tensiones, se hieren sentimientos, la emotividad est\u00e1 en niveles altos, el ego se siente amenazado y la comunicaci\u00f3n se reduce a frases muy cortas o inexistentes. Por lo que es todo un reto para los administradores.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9699\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/anatomia-01\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?fit=4008%2C2100&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"4008,2100\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"anatomia-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?fit=1024%2C537&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9699\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?resize=800%2C419&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?resize=1024%2C537&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?resize=768%2C402&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/anatomia-01.png?w=3600&amp;ssl=1 3600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 8. Anatom\u00eda de un conflicto.<\/p>\n<p>Pueden localizarse por categor\u00edas, por ejemplo en Hechos (lo que son o c\u00f3mo son las cosas); en m\u00e9todos (c\u00f3mo deben hacerse las cosas), las metas 8lo que debieran o como debieran ser las cosas); y valores ( diferente escala jer\u00e1rquica). por lo que se debe diagnosticar en d\u00f3nde est\u00e1 el desacuerdo. Siempre resultar\u00e1 m\u00e1s econ\u00f3mico prevenir, buscando sus fuentes potenciales y trabajar oportunamente en ello.<\/p>\n<p>Los elementos que intervienen son:<\/p>\n<ul>\n<li>Las <strong>personas:<\/strong> cada una con percepci\u00f3n individual del conflicto.<\/li>\n<li>El <strong>problema:<\/strong> lo que se desea resolver, est\u00e1n presente intereses, necesidades y valores individuales y sociales.<\/li>\n<li>El <strong>proceso<\/strong>: Manera como se desarrolla el conflicto y la forma en que se ha tratado de resolver.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9703\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/fuente\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?fit=3503%2C1892&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"3503,1892\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"fuente\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?fit=1024%2C553&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9703\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?resize=800%2C432&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?resize=1024%2C553&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?resize=300%2C162&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?resize=768%2C415&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/fuente.png?w=2400&amp;ssl=1 2400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 9. Principales fuentes potenciales de conflicto.<\/p>\n<p>Es importante durante el diagn\u00f3stico identificar los elementos anteriores y adem\u00e1s, identificar la categor\u00eda en donde se encuentra, para enfocarse solo en el \u00e1rea en desacuerdo, determinar que une y separa a las partes, elegir la estrategia o estilo m\u00e1s apropiado a la situaci\u00f3n. Por ejemplo, cuando es un conflicto abierto los m\u00e9todos m\u00e1s usados por la instituciones para la soluci\u00f3n son la negociaci\u00f3n (distributiva-integradora), la mediaci\u00f3n y el arbitraje.<\/p>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10125\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-4-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?fit=1424%2C1160&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1424,1160\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Diagrama 4\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?fit=1024%2C834&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10125 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?resize=800%2C652&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?w=1424&amp;ssl=1 1424w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?resize=300%2C244&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?resize=768%2C626&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-4.png?resize=1024%2C834&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 10. <span style=\"font-weight: 400\">Los m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de controversias (MARC\u2019s) son las herramientas que diversifican el acceso a la justicia.<\/span><\/p>\n<p>Es as\u00ed como pasamos a los M\u00e9todos Alternativos de Resoluci\u00f3n de Controversias (MARC\u2019s), definamos los t\u00e9rminos:<\/p>\n<p>En el arbitraje, una tercera persona con mayor poder, dicta una soluci\u00f3n, \u00e9sta&nbsp; no puede ser injusta ni aprovecharla para crear otro conflicto. La finalidad en la mediaci\u00f3n, es llegar a un acuerdo equitativo, la persona que interviene no ejerce poder alguno entre las personas, su postura es de neutralidad, no da consejos, no toma partidos, no juzga, ni toma decisiones. En cuanto a la conciliaci\u00f3n busca atenuar las divergencias, pretende el di\u00e1logo para que las partes encuentren una soluci\u00f3n, por lo que la postura es de neutralidad, busca evitar cualquier comentario negativo y todo enfrentamiento.<\/p>\n<p>En el proceso de&nbsp; negociaci\u00f3n se intercambian condiciones hasta llegar a un compromiso, generalmente las expectativas de las personas involucradas son demandas muy altas o dif\u00edciles de conseguir, desde la perspectiva de la educaci\u00f3n para la paz, negociar implica que cada parte gane en lo fundamental y ceda en lo que tiene menor importancia. De ah\u00ed que se debe definir el conflicto claramente, tratar de entender las razones de sus diferencias,&nbsp; buscar los sentimientos o posiciones, proponer diferentes opciones maximizando los beneficios mutuos hasta lograr acuerdos razonables; se requiere habilidad del l\u00edder para persuadir, y manejar conflictos, es importante considerar los principios para separar las partes de un todo. El l\u00edder debe buscar el di\u00e1logo, la expresi\u00f3n de los puntos de vista en condiciones de igualdad, atenci\u00f3n y respeto.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"9708\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/primer-principio-01\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?fit=1567%2C1741&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1567,1741\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"primer principio-01\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?fit=922%2C1024&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-9708\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?resize=464%2C514&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"464\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?resize=922%2C1024&amp;ssl=1 922w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?resize=270%2C300&amp;ssl=1 270w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?resize=768%2C853&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/primer-principio-01.png?zoom=3&amp;resize=464%2C514&amp;ssl=1 1392w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 11. Principios para separar las partes de un todo.<\/p>\n<p>Explorar los intereses, buscar soluciones basadas en criterios objetivos, posibles y eficaces para ambas partes. Y sobre todo el compromiso de cumplir los acuerdos.<\/p>\n<p>Algo que debe quedar claro es que los valores no est\u00e1n en juego, cada estilo es \u00fatil y apropiado de acuerdo a la situaci\u00f3n, lo que se desea lograr y analizar dado el caso.<\/p>\n<table border=\"1\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">\n<p align=\"center\"><strong>Estilo<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">\n<p align=\"center\"><strong>Manejo<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">\n<p align=\"center\"><strong>Efecto<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">Luchar<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">Forzando-peleando<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">Ganar-perder<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">Colaborar<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">Solucionando-integrando<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">Ganar-ganar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">Negociar<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">Conviviendo-arreglando<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">Ganar algo-perder algo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">Ceder<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">Concediendo-complaciendo<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">Perder-ganar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"108\">Evitar<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"213\">Acci\u00f3n nula-retir\u00e1ndose<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"167\">Perder-perder<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Tabla 4. An\u00e1lisis de valores.<\/p>\n<p>La administraci\u00f3n del conflicto permite prever acciones y trabajar en fuentes potenciales de conflicto.<\/p>\n<p><strong>3.4.2.5 Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n es un proceso de interacci\u00f3n social. Se afirma que es una cualidad humana que da soporte al desarrollo emocional, social,econ\u00f3mico, pol\u00edtico y cultural. En cuanto a las organizaciones&nbsp; depende en gran medida de la funcionalidad organizacional y la satisfacci\u00f3n de quienes laboran en ella.&nbsp; Es el medio para tomar y ejecutar decisiones, est\u00e1 en todas las actividades, es un medio para incrustarse en el ambiente.<\/p>\n<p>La palabra proviene del lat\u00edn <em>comunicare <\/em>\u201cponer en com\u00fan\u201d. Es la transmisi\u00f3n de ideas, experiencias, conocimientos y emociones entre dos o m\u00e1s personas. Su objetivo es suscitar una respuesta o conducta espec\u00edfica. Existen diferentes modelos&nbsp; (la ret\u00f3rica de arist\u00f3teles, diagrama Lasswell, diagrama Lasswell con modificaciones de Nixon, la comunicaci\u00f3n interpersonal y el procedimiento interno del mensaje del comunicador y el receptor),&nbsp;&nbsp;&nbsp; los bien conocidos como los elementos, los tipos, estilos y los niveles que no pretendemos abordar, pues nos enfocaremos en la comunicaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Miguel F. Duhalt Krauss, define a la comunicaci\u00f3n administrativa como <em>\u201cel proceso de doble sentido por el que se intercambia informaci\u00f3n, con un prop\u00f3sito\u201d.<\/em><\/p>\n<p>En toda empresa existen relaciones entre distintos niveles jer\u00e1rquicos, as\u00ed tenemos dos clases de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Oficial o formal<\/strong>: correspondiente a la relaci\u00f3n existente entre los individuos en raz\u00f3n del puesto que ocupa y las actividades, responsabilidades y atribuciones asignadas. Que a su vez se subdivide en Descendente, ascendente y horizontal o lineal. Aqu\u00ed se abarcan diferentes modalidades que dependiendo de su conveniencia pueden ser escritas o verbales.&nbsp; En su conjunto constituyen el aspecto din\u00e1mico de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10126\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-5-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?fit=1600%2C1490&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,1490\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Comunicaci\u00f3n organizacional\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?fit=1024%2C954&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10126 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?resize=800%2C745&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"745\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?resize=300%2C279&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?resize=768%2C715&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-5.png?resize=1024%2C954&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 12. Comunicaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Extraoficial o informal<\/strong>, surge por razones particulares, pueden favorecer la comunicaci\u00f3n formal o constituir barreras infranqueables para el buen funcionamiento de la empresa. La m\u00e1s frecuente es el rumor o murmuraci\u00f3n que por su naturaleza no debe pasar desapercibido, ya que su connotaci\u00f3n puede ser falsa o verdadera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las corporaci\u00f3n pueden dise\u00f1ar sus redes o estructuras de comunicaci\u00f3n de diversas maneras (c\u00edrculo, rueda, cadena o todos los canales), pero siempre enlazadas entre s\u00ed. Su funci\u00f3n puede permitir a los ejecutivos de nivel alto evitar se sobrecarguen con informaci\u00f3n innecesaria.<\/p>\n<p>Todo movimiento en la organizaci\u00f3n se da a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n. \u00c9sta realiza cuatro funciones b\u00e1sicas en el interior de un grupo o compa\u00f1\u00eda: control, motivaci\u00f3n, expresi\u00f3n e informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10127\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-7-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?fit=1600%2C795&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,795\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Diagrama 7\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?fit=1024%2C509&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10127 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?resize=800%2C398&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?resize=300%2C149&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?resize=768%2C382&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7.png?resize=1024%2C509&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 13. Auditoria de proceso<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n se complementa con la actualizaci\u00f3n constante del supervisor en forma personal respecto a t\u00e9cnicas, maquinaria y procesos que, seguramente, al compartir y mantener informaci\u00f3n actualizada con sus subordinados, \u00e9stos encontrar\u00e1n un apoyo permanente.&nbsp; No hay recetas m\u00e1gicas, algunos puntos \u00fatiles&nbsp; para mejorar la comunicaci\u00f3n pueden ser: Usar la retroalimentaci\u00f3n vali\u00e9ndose de la observaci\u00f3n, la comprobaci\u00f3n y la supresi\u00f3n de intermediarios; enviar el mensaje de forma oportuna, con simbolog\u00eda sencilla, con la redundancia adecuada y de ser necesario usar canales m\u00faltiples o masivos; Considerar el contenido, esto es, la credibilidad, el medio, la sencillez, claridad, la consistencia y el esfuerzo que se requiere del receptor; Y por \u00faltimo escuchar activamente, evitando tratar de impresionar, sin interrumpir o contradecir, sin distraerse, evaluando las declaraciones, analizando lo expresado, comprendiendo lo que dice \u201centre l\u00edneas, no verbalmente.<\/p>\n<p>En cuanto a la comunicaci\u00f3n escrita se requiere: frases cortas, no abusar de adjetivos, terminolog\u00eda acorde al tema y de f\u00e1cil comprensi\u00f3n, evitar los intermediarios y la ambig\u00fcedad que puede llevar al rumor. Ser coherente y evitar faltas ortogr\u00e1ficas o de redacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los documentos en una empresa pueden ser: minutas de trabajo, actas, Oficios, memorandos o informes.<\/p>\n<p><strong>Juntas de trabajo:<\/strong><\/p>\n<p><em>\u201cUn equipo bien llevado&nbsp; no es una batalla de egos. Por supuesto&nbsp; que habr\u00e1 conflictos, pero estas energ\u00edas&nbsp; se convierten&nbsp; en fuerzas&nbsp; creativas. Es un asunto de actitudes. No hay&nbsp; nada que perder&nbsp; ni ganar, en lo personal es un trabajo en grupo\u201d <\/em>.John Heider. \u201cEl Tao de los l\u00edderes\u201d<\/p>\n<p>Las reuniones o juntas son un mecanismo frecuente de construcci\u00f3n del trabajo en la mayor\u00eda de las organizaciones , los encuentros tienen relaci\u00f3n con la planificaci\u00f3n,&nbsp; toma de decisiones, avance del trabajo, siendo una menor parte en referencia con la resoluci\u00f3n de conflictos y&nbsp; la evaluaci\u00f3n (de resultados o desempe\u00f1o de los equipos). Deben&nbsp; celebrarse como la esencia misma del intercambio y la producci\u00f3n colectiva. Se debe evitar el tedio de las \u201cjuntitis\u201d, pues las sesiones improductivas inhabilitan la informaci\u00f3n valiosa, adem\u00e1s de provocar llegue el enemigo invisible&nbsp; llamado <em>deserci\u00f3n<\/em>, as\u00ed como el uso de grandes excusas para no asistir o llegar tarde o en su defecto llevar trabajo no acorde a la reuni\u00f3n.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3832\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/imagen-2\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/imagen-2.jpg?fit=663%2C474&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"663,474\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1524042286&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"imagen 2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/imagen-2.jpg?fit=663%2C474&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-3832\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/imagen-2.jpg?resize=600%2C429&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/imagen-2.jpg?w=663&amp;ssl=1 663w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/imagen-2.jpg?resize=300%2C214&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 4.&nbsp; Sesi\u00f3n del comit\u00e9 de Investigaci\u00f3n. Fuente: Margarita-2018-Sesi\u00f3n del comit\u00e9 de investigaci\u00f3n-Admonserviciosenfermer\u00eda-celaya.<\/p>\n<p>Algo importante en una reuni\u00f3n efectiva es tener siempre un prop\u00f3sito expl\u00edcito, el cual debe ser percibido como necesario para los convocados a la reuni\u00f3n. En ning\u00fan momento se puede asegurar que las juntas siempre ser\u00e1n eficaces sin embargo se requiere romper con el c\u00edrculo vicioso que pueda acarrearse mediante la toma de estrategias y mensajes sutiles que har\u00e1n saber a todos que la era de las reuniones improductivas ha muerto. Pues la efectividad personal se encuentra la administraci\u00f3n del tiempo.<\/p>\n<p>Pero y \u00bfQu\u00e9 es una junta de trabajo?&nbsp; Es una reuni\u00f3n en la cual se comentan asuntos relacionados con un tema espec\u00edfico y en donde la opini\u00f3n de todos los participantes es de suma importancia para llegar al resultado o al acuerdo final. Tambi\u00e9n puede ser entendida como la interacci\u00f3n que provoca el compromiso de personas hacia un objetivo determinado y realizada en un espacio laboral. O como la agrupaci\u00f3n de un n\u00famero determinado de personas que en un tiempo previamente establecido intercambian conocimientos y opiniones para alcanzar objetivos en com\u00fan, bajo la direcci\u00f3n de un l\u00edder.<\/p>\n<table border=\"1\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"378\">\n<p align=\"center\">Ventajas<\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"238\">\n<p align=\"center\">Desventajas<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"378\">\n<ol>\n<li>Ahorro de tiempo<\/li>\n<li>Oportunidad a todos de escuchar el mismo mensaje.<\/li>\n<li>Preguntas o comentarios que aclaren o profundicen el tema.<\/li>\n<li>Intercambio de ideas<\/li>\n<li>Cuando se enfrenta un problema, se transmite la seriedad de la situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Compromiso y responsiva<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"238\">\n<ol>\n<li>Decisiones d\u00e9biles&nbsp; no hay&nbsp; compromiso real.<\/li>\n<li>Ser costosas<\/li>\n<li>Ser demasiado impersonales<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Tabla 5. Ventajas y desventajas.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los factores de una junta Eficaz?&nbsp;<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Preguntarse si es realmente necesaria, si es el mejor m\u00e9todo<\/li>\n<li>La exactitud de los&nbsp; objetivos a desarrollar<\/li>\n<li>Solo&nbsp; deben de participar aquellos que puedan influir en la consecuci\u00f3n del objetivo.<\/li>\n<li>Tener una \u201cOrden del d\u00eda\u201d. (agenda, dejar un punto para asuntos generales)<\/li>\n<li>Precisi\u00f3n : d\u00eda, hora, lugar y duraci\u00f3n.( tiempo para informaci\u00f3n, otro para el debate y otro para tomar decisiones).<\/li>\n<li>Todos vienen preparados (p.ej. informes).<\/li>\n<li>Acotar los temas de inter\u00e9s ( Centrarse en los&nbsp; espec\u00edficos)<\/li>\n<li>Fomentar la participaci\u00f3n (evitar los mon\u00f3logos).<\/li>\n<li>No pretender que todas las iniciativas surjan en la reuni\u00f3n.<\/li>\n<li>Duraci\u00f3n directamente proporcional al n\u00famero de invitados.<\/li>\n<li>Trabajar preferentemente con grupos reducidos (6 y 10 personas).<\/li>\n<li>Al final de la reuni\u00f3n, definir claramente el Qu\u00e9, qui\u00e9n, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo de todos y cada uno de los temas tratados, adem\u00e1s distribuir&nbsp; responsables)<\/li>\n<li>Documentar la reuni\u00f3n: Levantar minuta, acta o bit\u00e1cora.<\/li>\n<li>Otros: Tambi\u00e9n es importante el mantener&nbsp; apagados los dispositivos m\u00f3viles (evitar distracciones); reglas claras y definidas. No dejar para el final el tema m\u00e1s complicado o escabroso y no perder de vista las necesidades b\u00e1sicas para garantizar una atm\u00f3sfera agradable de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3833\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/imagen-3\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?fit=1005%2C536&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1005,536\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1524042471&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Imagen 3\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?fit=1005%2C536&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter wp-image-3833\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?resize=600%2C320&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"320\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?w=1005&amp;ssl=1 1005w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?resize=300%2C160&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Imagen-3.jpg?resize=768%2C410&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 5. Ambiente de trabajo estable. Fuente: Margarita-2018-Ambiente de trabajo estable-Admonserviciosenfermer\u00eda-celaya.<\/p>\n<p>Se afirma que toda reuni\u00f3n&nbsp; tiene un doble objetivo uno formal en donde se les considera : que son un medio esencial para difundir informaci\u00f3n, resolver problemas, tomar decisiones y recoger opiniones;&nbsp; y a la vez un objetivo informal, en donde son un medio ideal para satisfacer necesidades de relacionarse e intercambiar opiniones entre los miembros. Jam\u00e1s deben usarse para demostrar que se ostenta poder, (sin convocatoria, sin objetivo y con la leyenda \u201curgente\u201d).<\/p>\n<p>Es importante mencionar que las funciones esenciales&nbsp; consisten en suministrar informaci\u00f3n o recopilarla, conocer experiencias, opiniones y solucionar problemas, pero sobre todo llegar a acuerdos,&nbsp; por ello puede clasificarse de varias formas.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10128\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/diagrama-7-1\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?fit=1600%2C915&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1600,915\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Diagrama 7 (1)\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?fit=1024%2C586&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-10128 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?resize=800%2C458&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"458\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?resize=300%2C172&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?resize=768%2C439&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Diagrama-7-1.png?resize=1024%2C586&amp;ssl=1 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Diagrama 14. <span style=\"font-weight: 400\">La comunicaci\u00f3n efectiva <\/span><span style=\"font-weight: 400\">logra transmitir el mensaje de modo claro y entendible para el interlocutor, evitando malas interpretaciones o confusiones.<\/span><\/p>\n<p>Recordar que la finalidad tambi\u00e9n es lograr que los participantes act\u00faen de manera colaborativa, evitando al m\u00e1ximo la negatividad o pasividad en los mismos.<\/p>\n<p><strong>3.4.2.6 Trabajo en Equipo<\/strong><\/p>\n<p><em>\u201cLos logros de una organizaci\u00f3n son los resultados de los esfuerzos combinados de los individuos que trabajan en equipo\u201d. <\/em>Vincent Lombardy.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3774\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/admonse-uni3c-020\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-020.jpg?fit=462%2C307&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"462,307\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1523884053&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI3C-020\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-020.jpg?fit=462%2C307&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3774 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-020.jpg?resize=600%2C399&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-020.jpg?w=462&amp;ssl=1 462w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-020.jpg?resize=300%2C199&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 6. Reuni\u00f3n de trabajo con Jefes de Enfermer\u00eda.<\/p>\n<p>Las Instituciones ante la necesidad de ser cada vez m\u00e1s competitivas han buscado mejores formas de organizar el trabajo.<\/p>\n<p>En cada equipo existen reglas, que deben ser asumidas y respetadas por todos los miembros. Existen otras reglas, como las de comportamiento que no est\u00e1n escritas llamadas valores entendidos. Ambas proporcionan a cada persona una base para conducirse adecuadamente e integrarse para realizar las actividades que en conjunto deben desarrollar. El equipo crea una fuerza que les integra,&nbsp; cohesiona, solidariza, da sentido de pertenencia.&nbsp; y se sustenta en el compromiso, madurez y seriedad profesional de cada uno de los miembros.&nbsp; A mayor cohesi\u00f3n los valores, actitudes y normas se comparten con sinergia (del griego: <em>syn<\/em>&nbsp; \u201csimultaneidad\u201d, y ergon \u201cobra\u201d), entendida como la suma de energ\u00edas individuales que se multiplica progresivamente, reflej\u00e1ndose sobre la totalidad del grupo).Las capacidades diferentes, las diferencias es lo que les permite complementarse y crecer.<\/p>\n<p>Los equipos de alto rendimiento tienen un desempe\u00f1o sobresaliente, un nivel alto de cohesi\u00f3n,&nbsp; calidad en su comunicaci\u00f3n y liderazgo, un alto&nbsp; nivel de compromiso y&nbsp; responsabilidad en su rol y tareas, la forma como asumen y procesan el conflicto, se orientan hacia la verdad y obtenci\u00f3n de resultados. Las decisiones se toman en grupo, se reconocen en su propia diversidad como complementarios.<\/p>\n<p><strong>Creatividad<\/strong><\/p>\n<p>Ha sido demostrado desde hace muchos a\u00f1os que los hemisferios cerebrales tienen segmentaci\u00f3n de funciones, el lado derecho con funciones creativas (no verbal, sint\u00e9tico, concreto, anal\u00f3gico, atemporal, irracional, espacial, intuitivo y hol\u00edstico); y el izquierdo con l\u00f3gicas (verbal, simb\u00f3lico, abstracto, temporal, digital, l\u00f3gico y lineal). Tambi\u00e9n se ha argumenta que las personas tendemos a preferir uno de ellos (dominancia cerebral) dando lugar por ende a diferentes tipos de pensamiento y aprendizaje.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3834\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/admonse-uni3c-021\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?fit=903%2C481&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"903,481\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1524042803&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI3C-021\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?fit=903%2C481&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3834 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?resize=903%2C481&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?w=903&amp;ssl=1 903w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?resize=300%2C160&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-021.jpg?resize=768%2C409&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 903px) 100vw, 903px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 7. Tecnologia y creatividad.<\/p>\n<p>Existen varias connotaciones por ejemplo le llaman duro al l\u00f3gico y suave al intuitivo y poco convencional. Los estudiosos mencionan que para lograr una eficiencia \u00f3ptima conviene emplear&nbsp; t\u00e9cnicas&nbsp; aplic\u00e1ndolas por separado, sin olvidar que los dos son complementarios. Como dice Guilford <em>\u201c{&#8230;] un sistema de pensamiento no excluye al otro {&#8230;] cuanto mayor es la&nbsp; diversidad de enfoques y maneras de ver la situaci\u00f3n, mayor es la posibilidad de las personas de desarrollar su potencial creativo\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s las caracter\u00edsticas del ambiente pueden exigir la necesidad del pensamiento creativo. Actualmente cobra gran importancia en la soluci\u00f3n de problemas.&nbsp; Luego entonces, \u00bfqu\u00e9 entendemos por creatividad? veamos algunos conceptos:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u201cEl pensamiento productivo consiste en observar y tener en cuenta rasgos y exigencias estructurales. Es la visi\u00f3n de verdad estructural, no fragmentada\u201d.Weithermer (1945).<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cEs la capacidad de producir cosas nuevas y valiosas\u201d. Merani, 1982.<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cFacultad de crear, capacidad de creaci\u00f3n\u201dl Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espa\u00f1ola (1992)<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cLa creatividad es un proceso mental complejo, el cual supone: actitudes, experiencias, combinatoria, originalidad y juego, para lograr una producci\u00f3n o aportaci\u00f3n diferente a lo que ya exist\u00eda\u201d.Esquivias (1997).<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cDisposici\u00f3n a crear que existe en estado potencial en todo individuo y a todas las edades\u201d. Enciclopedia de Psicopedagog\u00eda Oc\u00e9ano (1998),<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cProceso que compromete la totalidad del comportamiento psicol\u00f3gico de un sujeto y su correlaci\u00f3n con el mundo, para concluir en un cierto producto, que puede ser considerado nuevo, valioso y adecuado a un contexto de realidad, ficci\u00f3n o idealidad\u201d. Bianchi<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Como cualquier concepto, puedes darte cuenta que&nbsp; responden al momento hist\u00f3rico en el que surgen, as\u00ed como el enfoque del autor que le sustenta. La creatividad, es una herramienta que activa el proceso innovador por medio de la generaci\u00f3n y desarrollo de ideas.&nbsp; Entonces la capacidad creativa en las organizaciones es de suma importancia&nbsp; por que es una habilidad&nbsp; que genera (de manera f\u00e1cil) ideas, alternativas y soluciones a un determinado problema. (Ponti , F. 2001). Se dice que los tres ejes del nuevo modelo de competitividad son: El nivel de desarrollo tecnol\u00f3gico, la capacidad de generar conocimiento y la Creatividad, los cuales establecen relaci\u00f3n sin\u00e9rgica.&nbsp; La teor\u00eda de Florida subraya la necesidad de aprovechar el potencial creativo de cada trabajador.<\/p>\n<p>La creatividad-cultura tiene un enfoque integral, que afecta de manera transversal a todos los procesos internos y departamentos de una organizaci\u00f3n. En este sentido,&nbsp; se incrementa la proactividad, erigiendo al trabajador en protagonista del cambio.<\/p>\n<p>As\u00ed podemos afirmar que el proceso nace como una necesidad de explicar y estructurar toda una funci\u00f3n administrativa cuyo objetivo es coordinar las dem\u00e1s funciones de la organizaci\u00f3n,&nbsp; basada en disciplina, orden, flexibilidad, <strong>creatividad<\/strong> y eficiencia.<\/p>\n<p>Reglas para una sesi\u00f3n creativa: No enjuiciar, facilitar ideas a\u00fan se perciban como il\u00f3gicas, construir sobre las ideas de otros, tener una conversaci\u00f3n a la vez, esto es mantenerse centrado en el tema.<\/p>\n<p><strong>Disciplina <\/strong><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3835\" data-permalink=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/unidad-didactica-3c-direccion\/admonse-uni3c-022\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-022.jpg?fit=384%2C525&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"384,525\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;soporte16&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1524042941&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Admonse-UNI3C-022\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-022.jpg?fit=384%2C525&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3835 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-022.jpg?resize=384%2C525&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"384\" height=\"525\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-022.jpg?w=384&amp;ssl=1 384w, https:\/\/i0.wp.com\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2018\/04\/Admonse-UNI3C-022.jpg?resize=219%2C300&amp;ssl=1 219w\" sizes=\"auto, (max-width: 384px) 100vw, 384px\" \/><\/p>\n<p>Imagen 8. Disciplina aplicaci\u00f3n de c\u00f3digos de \u00e9tica profesional. Fuente: Margarita-2018-Disciplina&nbsp; aplicaci\u00f3n de c\u00f3digos de \u00e9tica profesional-Admonserviciosenfermer\u00eda-celaya.<\/p>\n<p>En la direcci\u00f3n&nbsp; de recursos se suscitan diferentes tipos de comportamientos que varios de ellos est\u00e1n en relaci\u00f3n directa con las normas, pol\u00edticas y reglas de la empresa, adem\u00e1s de las que se dan libremente aceptados, resultantes de las partes, convenciones establecidas o de las costumbres. De acuerdo con rojas Nava (2003), disciplina<em> \u201ces la observancia de la conducta de acuerdo a las pol\u00edticas y reglamentos de la instituci\u00f3n\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>En cuanto al orden que puede haber de los factores que afectan la disciplina es importante comentar que se dan dos: la positiva que tiene relaci\u00f3n con el propio convencimiento y los est\u00edmulos: la negativa que como su nombre lo dice puede provocar en el subordinado sentimientos de desconfianza, ineficiencia, recelo pues implica trabajar con amenazas o\/y castigos que&nbsp; no deber\u00edan llegar a lesionar la dignidad, esto es, la aplicaci\u00f3n de este tipo de disciplina requiere no tener favoritismos y aplicarla de forma gradual (en los l\u00edmites establecidos).<\/p>\n<p>Es por esto que se requiere desde un inicio tener claridad en las actividades, buscar la satisfacci\u00f3n de las partes sin violentar acuerdos o pol\u00edticas, evitar al m\u00e1ximo la indisciplina de repetici\u00f3n. Es aqu\u00ed donde el tacto del directivo y su experiencia se ponen a prueba para la aplicaci\u00f3n de sanciones, amonestaciones, multas, suspensiones, descensos o en su defecto cesant\u00edas. Para su aplicaci\u00f3n correcta es menester contar con relaciones arm\u00f3nicas, en un ambiente de equidad, sustentados en principios y valores, con la normatividad, politicas y reglas establecidas, manteniendo una visi\u00f3n sist\u00e9mica.<\/p>\n<p>Antes de cualquier determinaci\u00f3n, se debe pensar si en el contexto los reglamentos internos, c\u00f3digos de conducta, y de \u00e9tica disciplinarias son de utilidad, si son claros, si el que las violenta desconoce el contenido, sus implicaciones o si les comprende. Son variadas las dificultades en la gesti\u00f3n disciplinaria, sin embargo no debe perderse el objetivo principal que es el cumplimiento cabal de las obligaciones y deberes sin preferentismo, en equilibrio, en transparencia, para mejorar la productividad, evitar conflictos, fortalecer la&nbsp; toma de decisiones en su justo medio.<\/p>\n<p>La capacitaci\u00f3n (conocimiento de leyes, normas, pol\u00edticas, c\u00f3digos,etc) y comunicaci\u00f3n entre directivos para conocer y tratar los conflictos, enumerar las fallas de ser posible&nbsp; y reforzar la investigaci\u00f3n, pueden ser la clave para evitar la disciplina negativa y contar con un ambiente de cooperaci\u00f3n mutua.<\/p>\n<p>Algunos autores hablan tambi\u00e9n de la disciplina preventiva, esto se logra desarrollando programas y comunicando las reglas que deben cumplirse en la organizaci\u00f3n, aplicarlas en concordancia&nbsp; y con el ejemplo, esto es, cumpliendo las reglas establecidas con antelaci\u00f3n como directivo fomentando la autodisciplina y llevando a cabo m\u00e9todos para evitar des\u00f3rdenes o problemas. En segunda instancia se trata la disciplina correctiva donde se efect\u00faa una acci\u00f3n sobre qui\u00e9n ha infringido la norma, su prop\u00f3sito es buscar garantizar que no se vuelva a cometer o infringir, lo m\u00e1s com\u00fan es el apercibimiento o la sanci\u00f3n, en un clima de justicia y equidad, evitando la insatisfacci\u00f3n en lo mayor posible.<\/p>\n<p>La disciplina progresiva se implanta cuando las fallas son repetitivas o cuando no se atienden las recomendaciones o advertencias, que puede terminar con el rompimiento del v\u00ednculo laboral;&nbsp; \u00e9ste se da sin pasar por los anteriores cuando la falta es grave como: la agresi\u00f3n f\u00edsica o el hurto.<\/p>\n<p>En todas las organizaciones la disciplina nunca debe subestimarse, pues aunque puede sonar parad\u00f3jico se atiende la moral de los empleados, la productividad y la permanencia en el mercado.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>De forma gen\u00e9rica, el proceso de direcci\u00f3n es aquel que conduce hacia las metas deseadas.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n es una funci\u00f3n que implica dificultad al administrador, se enfrenta&nbsp; a factores complejos, sobre los cuales es imposible tener control y&nbsp; conocimiento total,&nbsp; aunado al factor humano (Escalas de valores, personalidades complejas). Hay&nbsp; directivos que logran distinguirse por ser l\u00edderes excepcionales, logran transmitir su visi\u00f3n, impulsar a la acci\u00f3n, integran&nbsp; el asumir&nbsp; la responsabilidad, ayudan a romper obst\u00e1culos, se abren a ideas u opiniones, su sencillez les permite pedir ayuda cuando lo necesitan.<\/p>\n<p>En una organizaci\u00f3n eficaz la comunicaci\u00f3n fluye en diversas direcciones.<br \/>\nLa creatividad es un proceso, una caracter\u00edstica de la personalidad y un producto.<\/p>\n<p>En las reuniones de trabajo, el cumplimiento del horario, orden, exposici\u00f3n id\u00f3nea (claro, conciso, interesante) y el control del l\u00edder, crea credibilidad&nbsp; y compromiso firme.&nbsp; Hay estimaciones que consideran que las juntas consumen entre el 60 y 80% del tiempo de un ejecutivo. Una junta siempre debe cerrarse con un comentario de logro.<\/p>\n<p>Los conflictos son parte del ser humano, por lo que no se trata de eliminarlos sino de aprender (analizarlos, comprenderlos y resolver creativa y constructivamente) de ellos.<\/p>\n<p>La disciplina&nbsp; debe guiarse cuidadosamente bajo las leyes, normas, pol\u00edticas y reglamentos de la empresa respetando los derechos de los trabajadores.<\/p>\n<h2>Bibliograf\u00eda consultada<\/h2>\n<ul>\n<li>Benavidez Pe\u00f1a, R. Javier (2004). Administraci\u00f3n. M\u00e9xico;McGraw-Hill<\/li>\n<li>Dur\u00e1n Escribano Marta y&nbsp; Mompart Garc\u00eda Mar\u00eda Paz.: \u201cEl liderazgo y la Gesti\u00f3n de los Cuidados\u201d En: Administraci\u00f3n y Gesti\u00f3n. Enfermer\u00eda S21. 1a edici\u00f3n.&nbsp; Editorial Ediciones DAE grupo paradigma 2001. p.p. 257-278<\/li>\n<li>L. Daft, Richard (2004). Administraci\u00f3n. Sexta edici\u00f3n. M\u00e9xico: Thomson<\/li>\n<li>Hellriegel, Don (2005). Administraci\u00f3n. Un enfoque basado en competencias. 10a edici\u00f3n. M\u00e9xico; THOMSON<\/li>\n<li>Ram\u00edrez Cardona, C. (2010). Fundamentos de administracio\u0301n.Vol 3. Bogota\u0301; Ecoe.<\/li>\n<li>Rojas Nava, Ra\u00fal (2003). Fundamentos te\u00f3ricos de la administraci\u00f3n aplicados a la educaci\u00f3n. M\u00e9xico; IPEP<\/li>\n<li>Esquivias, S. M. Teresa, et al. Creatividad: definiciones, antecedentes y aportaciones. Revista Digital Universitaria. 31 de enero 2004 \u2022 Volumen 5 N\u00famero 1. Consultada en: http:\/\/www.revista.unam.mx\/vol.5\/num1\/art4\/ene_art4.pdf.<\/li>\n<li>Crea business, ideas. Manual de la creatividad empresarial. Consultado en: http:\/\/4.interreg-sudoe.eu\/contenido-dinamico\/libreria-ficheros\/DF33A901-08F8-95C3-7B03-B527D6991842.pdf<\/li>\n<li>Gu\u00eda para programar y conducir reuniones efectivas. Consultado en: Uhttp:\/\/ww2.educarchile.cl\/UserFiles\/P0001\/File\/Reuniones%20efectivas.pdf<\/li>\n<li>Picker, Hans y&nbsp; Bertha Luc\u00eda Fries (2015). El diamante de las reuniones efectivas. CEC International. Consultado en: http:\/\/www.cecinternational.com\/category\/publicaciones\/<\/li>\n<li>Publicaciones did\u00e1cticas. Las reuniones de trabajo. Consultado en: http:\/\/publicacionesdidacticas.com\/hemeroteca\/articulo\/076113\/articulo-pdf<\/li>\n<li>https:\/\/books.google.com.mx\/books?id=ITDo2npGhyQC&amp;pg=PA305&amp;lpg=PA305&amp;dq=etimolog%C3%ADa+de+direccion&amp;source=bl&amp;ots=jwG3WN9i7P&amp;sig=wXOLCZPTJiHoX-45r2Nsz6wfzpY&amp;hl=es-419&amp;sa=X&amp;ved=0ahUKEwjU9bfEwezZAhUHWK0KHc2QB_oQ6AEIhAEwCQ#v=onepage&amp;q=etimolog%C3%ADa%20de%20direccion&amp;f=false.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cPero elige de entre el pueblo hombres capaces, temerosos de Dios, hombres fieles e incorruptibles, y ponlos al frente del pueblo como jefes de mil, jefes de ciento, jefes de cincuenta, y jefes de diez. 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