- \n
- Reconoce la importancia del lenguaje y su impacto en el \u00e1mbito personal mediante la reflexi\u00f3n de aquellos conceptos que se tienen de s\u00ed mismo.<\/li>\n<\/ul>\n
Contenido<\/h2>\n
3. Comunicaci\u00f3n<\/h3>\n
Cuando hacemos referencia al concepto de comunicaci\u00f3n, afirmamos que en el mensaje va impl\u00edcita una conducta y que como seres humanos tenemos la capacidad de aun en total silencio comunicar. Esto permite considerar el proceso comunicativo como multifac\u00e9tico, somos un intercambio de informaci\u00f3n constante. Transmitimos mensajes en diferentes niveles a la vez y por diversos canales, as\u00ed es como pueden ser congruentes y armonizados o incongruentes y sospechosamente falsos.<\/p>\n
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<\/p>\nImagen 1. La comunicaci\u00f3n ha sido una de las habilidades m\u00e1s desarrolladas por el ser humano.<\/p>\n
Veamos los siguientes conceptos<\/strong>:<\/p>\n
- \n
- Cooley (1909): \u201cLa comunicaci\u00f3n es el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan las Relaciones Humanas, es decir todos los s\u00edmbolos de la mente junto con los medios para transmitirlos, a trav\u00e9s del espacio y preservarlos en el tiempo\u201d.<\/li>\n
- Hovland, (1954): \u201cProceso por medio del cual el individuo transmite est\u00edmulos para modificar el comportamiento de otros\u201d.<\/li>\n
- Krippendorff, K., (1969): \u201cLa comunicaci\u00f3n es un proceso de transmisi\u00f3n de estructuras entre las partes de un sistema que son identificables en el tiempo o en el espacio\u201d<\/li>\n<\/ul>\n
Los Axiomas de la Comunicaci\u00f3n Humana<\/strong> de Paul Watzlawick (1976) presenta las primeras nociones acerca de lo que posteriormente ser\u00edan los axiomas de la comunicaci\u00f3n humana. Un axioma es una verdad que no requiere demostraci\u00f3n porque es evidente. Proviene del griego \u03b1\u03be\u03b9\u03c9\u03bc\u03b1, \u201clo que parece justo\u201d.<\/p>\n
En la comunicaci\u00f3n humana hay claves que emanan directamente del:<\/p>\n
- \n
- Cuerpo: Gestos, posturas, movimientos,<\/li>\n
- Habla: Volumen, tempo, tono<\/li>\n
- Contexto inmediato: Situaci\u00f3n socio-cultural y f\u00edsica.<\/li>\n<\/ul>\n
En raz\u00f3n de lo anterior se distinguen 5 axiomas centrados en la dimensi\u00f3n interpersonal de la comunicaci\u00f3n. Los cuales son muy \u00fatiles para el personal de enfermer\u00eda principalmente en las etapas extremas de la vida.<\/p>\n
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<\/h1>\nDiagrama 1. Axiomas de la comunicaci\u00f3n humana.<\/p>\n
Mapa cognitivo tipo sat\u00e9lite: En el proceso de la comunicaci\u00f3n, no hay un mensaje \u00fanico y simple.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n humana<\/strong> est\u00e1 compuesta por tres \u00e1reas, la sint\u00e1ctica (transferencia del mensaje), la sem\u00e1ntica (significado o esencia del mensaje transferido) y la pragm\u00e1tica (centrada en la afectaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n sobre la conducta humana).<\/p>\n
En cuanto a los niveles de comunicaci\u00f3n<\/strong> se distinguen cinco, que tienen que ver con la forma como las personas podemos relacionarnos.<\/p>\n
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<\/h1>\nTabla 1. Los niveles de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Las barreras de la comunicaci\u00f3n humana tienen que ver con las conductas que se realizan en una relaci\u00f3n interpersonal, esto puede dificultar el tomar conciencia si hay inseguridad, baja estima o no contar con la habilidad para poder responder ante las circunstancias.<\/p>\n
Herrej\u00f3n y Villaga\u00f1a (2003) mencionan las siguientes actitudes:<\/p>\n
\n\n
\n \n Actitud<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Ejemplo<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Conducta<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n Aconsejar o dar soluciones<\/td>\n \u00bfPor qu\u00e9 no vas?… \u00bfpuedes hacerlo como te digo?…<\/td>\n Dependencia, rechazo, rebeld\u00eda o resistencia<\/td>\n<\/tr>\n \n Adular-aprobar<\/td>\n Tienes toda la raz\u00f3n…est\u00e1 bien que no te importe lo que digan\u2026 si estas a la cabeza nada saldr\u00e1 mal…<\/td>\n Altas expectativas, sentirse manipulado, superioridad.<\/td>\n<\/tr>\n \n Advertir-amenazar<\/td>\n M\u00e1s te vale\u2026. o pones un alto o…<\/td>\n Miedo, resentimiento, enojo, sumisi\u00f3n, rebeli\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n \n Alentar-consolar<\/td>\n Vamos quita esa cara…necesitas distraerte\u2026.te sentir\u00e1s mejor si vas…<\/td>\n De incomprensi\u00f3n, hostilidad, no sentirse bien.<\/td>\n<\/tr>\n \n Analizar-diagnosticar<\/td>\n Solo es el cansancio…si te calmas, las cosas mejoraran…<\/td>\n Frustraci\u00f3n, exposici\u00f3n, miedo a una distorsi\u00f3n, vulnerabilidad.<\/td>\n<\/tr>\n \n Comentarios denigrantes-ridiculizar (sarcasmo o devaluaci\u00f3n)<\/td>\n Eres demasiado sensible…no tiene importancia…exageras para variar…haces una tempestad en un vaso de agua…<\/td>\n Represalia verbal, imagen devastadora , sin aceptaci\u00f3n, sin valor.<\/td>\n<\/tr>\n \n Desviar-alejar-interrumpir<\/td>\n Hablemos mejor de cosas agradables…mejor cuentame de…<\/td>\n Sentir que no se es importante, evitar que se contin\u00fae hablando, competencia por la atenci\u00f3n, evita enfrentamientos.<\/td>\n<\/tr>\n \n Dominar la conversaci\u00f3n<\/td>\n A mi tambi\u00e9n me paso…para problemas el que tengo yo…no, si vieras lo que a m\u00ed me sucedi\u00f3…<\/td>\n Desinter\u00e9s en el otro, ser trampol\u00edn, competencia, sensacionalismo.<\/td>\n<\/tr>\n \n Interpretar<\/td>\n Tus problemas provocan que te comportes as\u00ed…es una respuesta t\u00edpica de histeria…es la agresi\u00f3n que sent\u00edas…<\/td>\n Sentimiento de observado, evaluado. Negatividad<\/td>\n<\/tr>\n \n Juzgar-criticar-culpar<\/td>\n Te compartas de forma inmadura…lo que dices no es propio de t\u00ed\u2026 no cambias, siempre lo mismo<\/td>\n Incompetencia, mal juicio, miedo en el otro, se acepta el juicio como verdadero o como represalia o como rega\u00f1o.<\/td>\n<\/tr>\n \n Moralizar-sermonear<\/td>\n Ya dec\u00eda mi abuela…<\/td>\n Obligaci\u00f3n, culpa, desconfianza. posiciones, autodefensa.<\/td>\n<\/tr>\n \n Ordenar- mandar<\/td>\n Debes hacer…tienes que…<\/td>\n Rebeld\u00eda, venganza, comprobaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n Presionar con preguntas-interrogar<\/td>\n \u00bfPor qu\u00e9 lo hiciste?….\u00bfest\u00e1s seguro?… \u00bfque no pensaste?…<\/td>\n Negatividad, mentiras, evasi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Tabla 2. Actitud, ejemplo, conducta.<\/p>\n
\u00bfHas tenido alguna de estas experiencias?… \u00bfT\u00fa has generado preguntas o respuestas bloqueadoras?… Realmente el ampliar la conciencia, darse cuenta de lo que se expresa, del sentir propio, genera crecimiento personal.<\/p>\n
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<\/p>\nImagen 2. Mahatma Gan<\/span>di.<\/span><\/p>\n
3.1 El lenguaje en la construcci\u00f3n de la realidad.<\/h4>\n
John Grinder, ling\u00fcista, comenta en su libro comunicaci\u00f3n personal, que es la pr\u00e1ctica de comprender c\u00f3mo las personas organizan sus pensamientos, sentimientos, lenguaje y comportamiento para producir resultados. Provee a las personas una metodolog\u00eda para modelar el funcionamiento excepcional conseguido por los genios y l\u00edderes en su campo.<\/p>\n
3.2 Bases de la ontolog\u00eda del lenguaje.<\/h4>\n
La Ontolog\u00eda es una rama de la metaf\u00edsica que estudia la esencia, caracter\u00edsticas y particularidades del ser.<\/p>\n
Cuando se habla de la Ontolog\u00eda del lenguaje, t\u00e9rmino acu\u00f1ado por el doctor en filosof\u00eda Rafael Echeverr\u00eda, refiere a considerar a las personas como seres principalmente ling\u00fc\u00edsticos, visualizando una nueva interpretaci\u00f3n de la humanidad.<\/p>\n
Anteriormente el lenguaje era considerado pasivo y descriptivo, hoy en d\u00eda se le da un valor activo y generativo.<\/p>\n
Somos nuestras conversaciones, el modo en c\u00f3mo nos comunicamos con los dem\u00e1s y la forma en c\u00f3mo mantenemos di\u00e1logos internos, determina c\u00f3mo somos y el tipo de vida que estamos por generar<\/p>\n
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<\/p>\nImagen 3. Somos nuestras conversaciones, el modo en c\u00f3mo nos comunicamos con los dem\u00e1s.<\/p>\n
3.3 El lenguaje humano.<\/h4>\n
El estudio del lenguaje humano lo realiza la ling\u00fc\u00edstica, indicando que nuestros procesos mentales se representan y ordenan con secuencias basadas en modelos y estrategias por medio del lenguaje.<\/p>\n
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<\/h4>\nDiagrama 2. Con esta gr\u00e1fica podemos reflexionar sobre lo poco relevante de las palabras y gran peso que tiene la forma y las posturas que adoptas al decirlas.<\/span><\/h4>\n
3.4 Los actos Ling\u00fc\u00edsticos b\u00e1sicos, Afirmaciones y Declaraciones<\/h4>\n
La teor\u00eda desarrollada por John Langshaw Austin, se basa en que el lenguaje no solo describe, tambi\u00e9n realiza acciones, por lo tanto no son relevantes las palabras en s\u00ed, son los actos ling\u00fc\u00edsticos o del habla los que tienen ese valor.<\/p>\n
Cuando hablamos podemos:<\/p>\n
- \n
- Transmitir informaci\u00f3n. Est\u00e1 lloviendo.<\/li>\n
- Solicitar o pedir algo. Dame ese oficio.<\/li>\n
- Brindar consejo. Deber\u00edas dormir m\u00e1s.<\/li>\n
- Afirmar. Fue \u00e9l<\/li>\n
- Declarar. Yo te bautizo<\/li>\n<\/ul>\n
De acuerdo con el autor, emitir una expresi\u00f3n es realizar una acci\u00f3n, adem\u00e1s de solo expresarla, tambi\u00e9n estamos realizando algo.<\/p>\n
Ten presente que cada que dices algo, puedes no solo compartir lo que para ti es real, tambi\u00e9n puedes estar haciendo que sea realidad.<\/p>\n
A trav\u00e9s del tiempo el ser humano ha sido educado para pensar positivamente o negativamente, de acuerdo con algunos autores con una mayor proporci\u00f3n hacia este \u00faltimo. Sanchez navarro (2014) menciona que \u201clos pensamientos no son en abstracto, que son energ\u00eda y atraen a su igual\u201d, en relaci\u00f3n con esto tal vez tu has escuchado o dicho que lo que sembramos cosechamos, luego entonces \u00bftu que has sembrado? \u00bfinseguridad, tristeza, resentimiento?… \u00bf que cosechar\u00e1s?. Tu tienes una gran responsabilidad con tu libre albedr\u00edo, t\u00fa eres el due\u00f1o de tu mente y eres el resultado que has elegido.<\/p>\n
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<\/p>\nImagen 4. Los pensamientos no son en abstractos.<\/p>\n
3.5 Juicios<\/h4>\n
Un juicio es una valoraci\u00f3n, ya sea correcta o errada, estos juicios se hacen sobre una persona, el aspecto como viste, sus compartimientos, estos juicios los hacemos desde nuestros valores, todo el tiempo se generan juicios, sin embargo sin querer se limitan las palabras por esos juicios.<\/p>\n
Los juicios abren o cierran puertas, esto depende de que tanto se tomen las emociones de nuestro interlocutor, inevitablemente por medio de los juicios comparamos las acciones con ciertos est\u00e1ndares que consideramos que deber\u00edan ser de ese modo.<\/p>\n
Cuando se logra reconocer, expresar y manejar tanto sentimientos como emociones propios y ajenos en diferentes circunstancias, se crea la posibilidad de trabajar una crisis positivamente. Por ello es importante prestar atenci\u00f3n al lenguaje corporal.<\/p>\n
Todos los problemas son a la vez s\u00edntomas y causas, que pueden provenir de heridas de la infancia, que se gestan en la familia, herencias invisibles, la transmisi\u00f3n silenciosa de historia, heridas personales, carencias, lealtades invisibles. Por ejemplo el : No expreses\u2026no sientas\u2026no seas\u2026 uno de tantos aprendizajes destructivos.<\/p>\n
El autoconocimiento permite crecer en libertad interior y darse cuenta de los elementos previamente ocultos. Antes de que se genere una discrepancia, juicio, crisis o conflicto es importante considerar los siguientes elementos b\u00e1sicos a realizar en una comunicaci\u00f3n interpersonal:<\/p>\n
- \n
- Evento que ocurri\u00f3 y descrito como realidad externa a m\u00ed ( \u00e9l c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde. Descripci\u00f3n de hechos). Los hechos no son debatibles, son observados y descritos<\/li>\n
- Qu\u00e9 siento (Molestias y agrados. Sentimientos)<\/li>\n
- Qu\u00e9 pienso (Supongo, imagino, interpreto sea verdad o no. Pensamientos)<\/li>\n
- Qu\u00e9 espero (necesito o quiero que se haga. Expectativa).<\/li>\n<\/ul>\n
Los sentimientos no se evaden; se enfrentan, exploran y acompa\u00f1an. Es importante entender el mundo, la opini\u00f3n, los sentimientos del otro. Pero sin cargarlos, sin aliarse, sin sentirse culpable, sin defenderse de ellos, hacerte responsable \u00fanicamente de lo que te pertenece.<\/p>\n
Dentro de la comunicaci\u00f3n los asuntos inconclusos llevan a lo siguiente:<\/p>\n
- \n
- Desde sus heridas y asuntos inconclusos las personas no escuchan, solo reaccionan.<\/li>\n
- Los sentimientos no desaparecen ni se transforman con buenas razones, sino con la experiencia de ser escuchados.<\/li>\n
- Construimos afuera lo que traemos dentro.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/p>\nImagen 5. Los sentimientos no desaparecen con el tiempo se transforman.<\/p>\n
- \n
- La intenci\u00f3n y la buena voluntad son totalmente independientes de la conciencia.<\/li>\n
- Querer olvidar o negar algo que ocurri\u00f3 en el pasado y no hablado, a largo plazo se recicla una y otra vez.<\/li>\n
- El reclamo es la modalidad m\u00e1s usada de los asuntos inconclusos.<\/li>\n
- La triangulaci\u00f3n ocurre ante la incapacidad de expresar sentimientos de manera oportuna, es sumamente destructiva, se considera \u201cel arte de embarrar\u201d, expresar la molestia a la persona equivocada. Est\u00e1s conmigo o en su defecto est\u00e1s contra m\u00ed.<\/li>\n
- La conducta habla, cuando las palabras no se atreven. (Ejem. Ley del hielo).<\/li>\n
- La respuesta autom\u00e1tica depende de la aparici\u00f3n de un est\u00edmulo y ocurre independientemente de la voluntad. La cr\u00edtica es una reacci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n
- Lo que no se habla se act\u00faa y las fricciones silenciadas se convierten en heridas.<\/li>\n
- Acting out: \u201cLo que me dices me podr\u00e1 doler, pero lo que mata\u2026es… lo que al callarlo con tu boca, dejas que lo hable de manera destructiva tu conducta\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n
\u201cSi cambiamos los juicios que emitimos cambiaremos la persona que somos y tendremos una comunicaci\u00f3n poderosa y asertiva\u201d.<\/strong><\/p>\n
Conclusiones<\/h2>\n
Usamos el lenguaje para comunicarnos con los dem\u00e1s y al mismo tiempo para ordenar nuestros pensamientos y conductas, as\u00ed como para generar los patrones que resolver\u00e1n nuestros problemas.<\/p>\n
Una comunicaci\u00f3n basada en la propia estima tendr\u00e1 congruencia, es decir se har\u00e1 verdadero contacto y se ser\u00e1 emocionalmente sincero con nosotros mismos y con nuestro interlocutor.<\/p>\n
La Comunicaci\u00f3n asertiva es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posici\u00f3n propia y la de los dem\u00e1s, que es honesta y mesurada para con los involucrados.<\/p>\n
Los ni\u00f1os por excelencia son muy asertivos, van directo a sus necesidades y sentimientos, y se caracterizan por ser descriptivos en sus percepciones u opiniones, de all\u00ed que no hagan juicios o evaluaciones de la conducta de los otros, solo la describan. De ellos hay que aprender.<\/p>\n
Bibliograf\u00eda consultada<\/h2>\n
- \n
- Ch\u00e1vez Rosario, Sergio Michel (2008). \u201c Los caminos del di\u00e1logo\u201d. La familia y la pareja ante la crisis del conflicto. Vol. IV de la serie \u201cAprender a ser y dejar ser\u201d. CIPRE.<\/li>\n
- Herrej\u00f3n Campos, Mar\u00eda Esperanza, Guadalupe Villafa\u00f1a Mosqueda (2003). Facilitar un camino para educar en el amor. Desafio; M\u00e9xico.<\/li>\n
- Flores D\u00e1vila Julia (2010). La comunicaci\u00f3n humana. Universidad Aut\u00f3noma de San Lu\u00eds Potos\u00ed. Recuperado en: http:\/\/www.ingenieria.uaslp.mx\/Documents\/Apuntes\/HUMANIDADES%20B.pdf<\/li>\n
- Sanchez Navarro, Martha (2014). Decretarte. El arte para alcanzar tus metas. Porr\u00faa; M\u00e9xico.<\/li>\n
- Covey Stephen R. (2006) Los 7 h\u00e1bitos de la gente altamente efectiva, editorial Paidos\/Prural; M\u00e9xico.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Introducci\u00f3n La comunicaci\u00f3n ha sido una de las habilidades m\u00e1s desarrolladas por el ser humano, en gran parte ha ido de la mano con su evoluci\u00f3n, desde la necesidad de compartir y trascender, hasta procesos como di\u00e1logos internos, por ello la necesidad de conocer su importancia y los elementos que la conforman. Competencias Reconoce la … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":111,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-8677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-desarrollo-personal"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9Pe0m-2fX","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/users\/111"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8677"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10630,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677\/revisions\/10630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/enfermeriaenlinea\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}