{"id":11021,"date":"2022-04-04T15:17:10","date_gmt":"2022-04-04T15:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=11021"},"modified":"2022-04-11T00:33:32","modified_gmt":"2022-04-11T00:33:32","slug":"clase-digital-7-tendencias-de-mercadotecnia-global-parte-1-origen-y-conceptos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-7-tendencias-de-mercadotecnia-global-parte-1-origen-y-conceptos\/","title":{"rendered":"Clase digital 7. Tendencias de Mercadotecnia Global. Parte 1. Origen y Conceptos."},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"has-background-dim-40 wp-block-cover__gradient-background has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-11022\" alt=\"photo of outer space\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8.jpg\" style=\"object-position:57% 37%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"57% 37%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1065\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-11022\" alt=\"photo of outer space\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8.jpg\" style=\"object-position:57% 37%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"57% 37%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8.jpg 1600w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8-768x511.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8-1536x1022.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/04\/q1p7bh3shj8-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Tendencias de Mercadotecnia Global. Parte 1. Origen y Conceptos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre es un gusto saludarte y saber que tienes el \u00e1nimo para continuar, te invito a seguir en este camino formativo en tu s\u00e9ptima clase del curso, te comento que ya nos queda poco para concluirlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta vez, analizaremos el tema de mercadotecnia global, espec\u00edficamente el marketing digital. Dentro de este tema conocer\u00e1s c\u00f3mo surgi\u00f3 el marketing digital y c\u00f3mo se fue transformado a lo que es hoy en d\u00eda.\u00a0 Tambi\u00e9n estaremos conociendo algunos conceptos clave de esta \u00e1rea del marketing, pero que son muy necesarios para la mejor comprensi\u00f3n del tema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El t\u00e9rmino Buyer Persona, hace referencia al perfil de un cliente ideal para la empresa. Este se integra de los consumos de los mejores clientes reales de la empresa, al cual, se le a\u00f1ade, aquellas caracter\u00edsticas que la empresa desea que su cliente tenga. A diferencia del t\u00e9rmino de mercado meta. El perfil del buyer persona es individualizado, mientras que el t\u00e9rmino de Buyer persona es individualizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro de los t\u00e9rminos muy utilizados en el marketing digital es Lead. Un Lead son los clientes potenciales que proporcionan sus datos personales, en una Landing Page. El Customer Journey o Jornada del Cliente, son los contactos que tiene la empresa de los clientes potenciales hasta que se convierten en consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SEO u Optimizaci\u00f3n de los Motores de B\u00fasqueda, consiste en acciones para mejorar el posicionamiento de los contenidos de la empresa en internet. El Customer Relationship Management o la Gesti\u00f3n de la Relaci\u00f3n con el Cliente, es el proceso para analizar y administrar las interacciones con los clientes.\u00a0 El Sistema de Gesti\u00f3n de Contenidos, sirve para tener control sobre los contenidos de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En relaci\u00f3n con lo anterior, te invito a continuar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>En esta clase aprender\u00e1s conceptos del marketing digital, como el Engagement, que es la conexi\u00f3n emocional entre empresa y cliente. Fidelizaci\u00f3n, que como ya hemos comentado consiste en que los clientes, contin\u00faen adquiriendo bienes y servicios de la empresa, cada vez que tengan necesidades relacionadas con dichos bienes y servicios. A esta fidelizaci\u00f3n, tambi\u00e9n se le conoce como Lealtad a la marca. Una de las estrategias para fidelizar a los clientes con marketing digital, es la venta cruzada, que consiste en que los clientes pidan productos asociados a sus compras anteriores. Otra estrategia para fidelizar a los clientes, es recompensar a los clientes leales <\/em>(MD marketing digital, 2021)<em>. KPI\u00b4s, es un t\u00e9rmino en ingl\u00e9s que significa Indicadores Clave de Rendimiento, los cuales son m\u00e9tricas para identificar la efectividad de una estrategia o acci\u00f3n en el Marketing Digital, como los leads, costo de cada lead en las diferentes etapas del embudo de ventas, suscriptores de una newsletter y contenidos m\u00e1s le\u00eddos. El Link Building, son los enlaces externos insertados en la p\u00e1gina web de la empresa. Su objetivo es contribuir al posicionamiento SEO de un sitio dentro de los motores de b\u00fasqueda. El Dise\u00f1o Responsive, es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o mostrarse a los usuarios sin importar el dispositivo que est\u00e9n usando. El \u00faltimo t\u00e9rmino que ver\u00e1s en esta clase, es la viralidad, que consiste en la capacidad que tiene un contenido, difundido en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un per\u00edodo corto del tiempo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Todos los t\u00e9rminos mencionados, son empleados en el marketing digital con la finalidad de brindar un mejor servicio al cliente y lograr obtener su lealtad.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Te invito a revisar la clase en este enlace:<\/em><\/p>\n\n\n<style>\n       .errordiv { padding:10px; margin:10px; border: 1px solid #555555;color: #000000;background-color: #f8f8f8; width:500px; }#advanced_iframe {visibility:visible;opacity:1;vertical-align:top;}.ai-info-bottom-iframe { position: fixed; z-index: 10000; bottom:0; left: 0; margin: 0px; text-align: center; width: 100%; background-color: #ff9999; padding-left: 5px;padding-bottom: 5px; border-top: 1px solid #aaa } a.ai-bold {font-weight: bold;}#ai-layer-div-advanced_iframe p {height:100%;margin:0;padding:0}<\/style><script type=\"text\/javascript\">var ai_iframe_width_advanced_iframe = 0;var ai_iframe_height_advanced_iframe = 0;function aiReceiveMessageadvanced_iframe(event) {  aiProcessMessage(event,\"advanced_iframe\", \"true\",\"\",\"false\",\"false\");}if (window.addEventListener) {  window.addEventListener(\"message\", aiReceiveMessageadvanced_iframe);} else if (el.attachEvent)  {  el.attachEvent(\"message\", aiReceiveMessageadvanced_iframe);}var aiOnloadScrollTop=\"true\";var aiShowDebug=false;\n\t\tif (typeof aiReadyCallbacks === 'undefined') {\n\t\t\tvar aiReadyCallbacks = [];\n\t\t} else if (!(aiReadyCallbacks instanceof Array)) {\n\t\t\tvar aiReadyCallbacks = [];\n\t\t}    function aiShowIframeId(id_iframe) { jQuery(\"#\"+id_iframe).css(\"visibility\", \"visible\");    }    function aiResizeIframeHeight(height) { aiResizeIframeHeight(height,advanced_iframe); }    function aiResizeIframeHeightId(height,width,id) {aiResizeIframeHeightById(id,height);}<\/script><iframe id=\"advanced_iframe\"  name=\"advanced_iframe\"  src=\"https:\/\/docs.google.com\/presentation\/d\/e\/2PACX-1vRWXuMf3BTHbh9eABEC6Ehit3R5q3wBEzqUwdqFuHknhXoa1WOexsGoCet9stQCBw\/embed?start=false&#038;loop=false&#038;delayms=3000\"  width=\"100%\"  height=\"600\"  frameborder=\"0\"  border=\"0\"  allowtransparency=\"true\"  loading=\"lazy\"  style=\";border-width: 0px;;border: none;;width:100%;;height:600px;\" ><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">var ifrm_advanced_iframe = document.getElementById(\"advanced_iframe\");var hiddenTabsDoneadvanced_iframe = false;\nfunction resizeCallbackadvanced_iframe() {}<\/script><script type=\"text\/javascript\"><\/script>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para resumir la clase recordemos lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;engagement&nbsp;sirve para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Determinar la calidad de interacci\u00f3n entre la marca y la audiencia.<\/li><li>Comprender qu\u00e9 productos o contenidos les gusta ver a sus clientes.<\/li><li>Medir el nivel de identificaci\u00f3n que sienten con algunos materiales.<\/li><li>Tener feedback de los usuarios con la marca.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fidelizaci\u00f3n ofrece m\u00faltiples beneficios, adem\u00e1s de aumentar las ventas de la empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Retener clientes.<\/li><li>Bajar los costos de adquisici\u00f3n de clientes.<\/li><li>Obtener m\u00e1s recursos para cubrir gastos o generar nuevas oportunidades de negocio.<\/li><li>Convertirse en autoridad en el \u00e1rea.<\/li><li>Conseguir datos de los clientes fidelizados para ser m\u00e1s competitivo.<\/li><li>Los usuarios se conviertan en embajadores y propagadores de la marca.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De la utilidad del Engagement, el hecho de que podamos medir la calidad de la interacci\u00f3n entre la marca y la audiencia y poder tener feedback, es lo m\u00e1s relevante en la que este t\u00e9rmino del marketing digital puede proporcionar a la mercadotecnia. La calidad de la interacci\u00f3n entre la marca y su audiencia, tiene relaci\u00f3n con los leads hasta que estos llegan a convertirse en clientes reales y posiblemente fidelizados. Precisamente para alcanzar a fidelizarlos, el feedback o la retroalimentaci\u00f3n es necesaria, ya que es la manera en que el consumidor o lead, puede dar a conocer su experiencia de compra a la empresa y al continuar la interacci\u00f3n con la empresa, se logra la posible fidelizaci\u00f3n. Con la fidelizaci\u00f3n, el beneficio de bajar los costos de adquisici\u00f3n de los clientes, le permite a la empresa enfocarse en atraer nuevos clientes. Los datos de los clientes fidelizados, se deben de tener en una base de datos para seguir manteniendo el contacto con ellos y no perder el v\u00ednculo, de esta manera, los usuarios se convierten en embajadores de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Has llegado al final de la clase. \u00a1Te felicito!, en algunos momentos podr\u00e1 parecerte que el camino es muy complicado y extenso, pero la satisfacci\u00f3n que da el llegar a la cima solamente se experimenta a trav\u00e9s del esfuerzo y trabajo continuo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invito a revisar el material complementario y realizar las actividades correspondientes. Te espero en tu siguiente clase.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>C.M. Cusmai (2016). Estrategia Digital. Universidad Siglo XXI. Recuperado de: <a href=\"https:\/\/repositorio.uesiglo21.edu.ar\/bitstream\/handle\/ues21\/12800\/ESTRATEGIA%20DIGITAL.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/repositorio.uesiglo21.edu.ar\/bitstream\/handle\/ues21\/12800\/ESTRATEGIA%20DIGITAL.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y<\/a><\/li><li>Asociaci\u00f3n de Internet.Mx. (2016). Elementos del Marketing Digital. Editorial: Comit\u00e9 de Marketing y Publicidad de la Asociaci\u00f3n de Internet.Mx. Recuperado de: <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/elementos-marketing-digital.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/elementos-marketing-digital.pdf<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n \u00a1Hola! 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