{"id":20150,"date":"2022-10-25T16:11:59","date_gmt":"2022-10-25T16:11:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=20150"},"modified":"2022-10-26T14:37:57","modified_gmt":"2022-10-26T14:37:57","slug":"clase-digital-1-historia-y-evolucion-de-la-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-1-historia-y-evolucion-de-la-calidad\/","title":{"rendered":"Clase digital 1. Historia y evoluci\u00f3n de la calidad"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-20152\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079.jpg\" style=\"object-position:65% 43%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"65% 43%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"721\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-20152\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079.jpg\" style=\"object-position:65% 43%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"65% 43%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079.jpg 1280w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079-300x169.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/7174079-768x433.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Historia y evoluci\u00f3n de la calidad<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola! Te doy la m\u00e1s cordial bienvenida a la UDA <strong>T\u00e9cnicas y herramientas de mejora continua<\/strong>. En esta primera clase, aprender\u00e1s los diferentes conceptos de calidad de acuerdo a la \u00e9poca y, por lo tanto, su evoluci\u00f3n a trav\u00e9s de los a\u00f1os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es necesario entender que <strong>calidad<\/strong> es un t\u00e9rmino dif\u00edcil de definir, principalmente porque se ha mantenido en constante evoluci\u00f3n, por lo que cada definici\u00f3n que se presente debe estar inserta en el contexto de la \u00e9poca en que fue desarrollada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde sus or\u00edgenes el hombre se ha preocupado por la calidad, al comienzo esta consist\u00eda en seleccionar los alimentos y vestido que lo beneficiaran, sin embargo no hab\u00eda procesos de manufactura. El surgimiento de comunidades humanas trajo como consecuencia la creaci\u00f3n del mercado, con la consiguiente separaci\u00f3n entre \u00abel hacedor\u00bb y el usuario, lo anterior dio como resultado un estado primitivo de lo que ahora conocemos como manufactura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Revoluci\u00f3n Industrial hizo posible una enorme expansi\u00f3n de los procesos de manufactura y de los bienes de consumo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20181\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2246\" height=\"829\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20181\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1.png 2246w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1-300x111.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1-1024x378.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1-768x283.png 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1-1536x567.png 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.28.27-1-2048x756.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2246px) 100vw, 2246px\" \/><\/noscript><figcaption><strong>Tabla 1<\/strong>. El liderazgo econ\u00f3mico mundial en los \u00faltimos 500 a\u00f1os.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20183\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2249\" height=\"1169\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20183\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39.png 2249w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39-300x156.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39-1024x532.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39-768x399.png 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39-1536x798.png 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-15.40.39-2048x1065.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2249px) 100vw, 2249px\" \/><\/noscript><figcaption><strong>Diagrama 1<\/strong>. El concepto de calidad se ha ajustado conforme a los a\u00f1os.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evoluci\u00f3n del concepto de calidad ha sido paralela a los sistemas de producci\u00f3n. Estos han evolucionado desde la producci\u00f3n de masa hasta la producci\u00f3n ajustada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aclarado lo anterior, pasemos al desarrollo de esta clase.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a evoluci\u00f3n del concepto de calidad hacia la <strong>excelencia o la calidad total<\/strong> ha sido posible gracias a las ideas de una serie de expertos conocidos como los grandes <strong>gur\u00fas de la calidad<\/strong>, entre los que se encuentran Philip Crosby, Walter Shewhart, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, etc\u00e9tera, pero es importante destacar entre ellos a Edward Deming y Joseph Juran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ya se hab\u00eda mencionado, la calidad ha experimentado un profundo cambio desde su origen hasta llegar a lo que hoy conocemos como excelencia. Inicialmente, el enfoque estaba situado hacia la calidad del producto, despu\u00e9s hacia la satisfacci\u00f3n de las necesidades o expectativas de los clientes y, posteriormente, hacia todos los grupos de inter\u00e9s de la organizaci\u00f3n. Los responsables de la calidad tambi\u00e9n han experimentado cambios: al principio, la responsabilidad reca\u00eda \u00fanicamente en la persona que elaboraba el producto, en segundo lugar en los inspectores y, finalmente, se convirti\u00f3 en responsabilidad de todos los que conforman la empresa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20186\" width=\"899\" height=\"895\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20186\" width=\"899\" height=\"895\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56.png 1112w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56-300x300.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56-1024x1020.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56-150x150.png 150w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/10\/Captura-de-Pantalla-2022-10-25-a-las-16.00.56-768x765.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 899px) 100vw, 899px\" \/><\/noscript><figcaption><strong>Tabla 2.<\/strong> Gur\u00fas de la calidad.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar del tiempo transcurrido, de la evoluci\u00f3n de los diversos conceptos y aportes realizados por expertos en el tema de la calidad, a\u00fan no se posee un \u00fanico concepto de ella; por el contrario, se tienen varias definiciones dependiendo del enfoque que se le atribuye, en consecuencia se considera inapropiado emitir un concepto absoluto al respecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es decir, la calidad debe ser entendida y, m\u00e1s que ello, sentida o vivida como un compromiso, una forma de pensar y actuar, una cultura que produzca resultados en satisfacci\u00f3n no solo para clientes internos y externos, sino para la sociedad; que genere cambios y mejoras continuamente, orientados siempre a la excelencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El camino hacia el \u00e9xito comienza con un solo paso, \u00a1qu\u00e9 bien que ya has comenzado! Contin\u00faa con el siguiente paso realizando y mandando la tarea asignada. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima clase!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fuentes-de-informacion\">Fuentes de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Euskalit. (s, f). La calidad y su evoluci\u00f3n.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=tg0X6W20s2Q&amp;ab_channel=FranciscoS.Baltazar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Los grandes maestros de la calidad.<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n \u00a1Hola! Te doy la m\u00e1s cordial bienvenida a la UDA T\u00e9cnicas y herramientas de mejora continua. En esta primera clase, aprender\u00e1s los diferentes conceptos de calidad de acuerdo a la \u00e9poca y, por lo tanto, su evoluci\u00f3n a trav\u00e9s de los a\u00f1os.&nbsp; Es necesario entender que calidad es un t\u00e9rmino dif\u00edcil de definir, principalmente &#8230; <a title=\"Clase digital 1. Historia y evoluci\u00f3n de la calidad\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-1-historia-y-evolucion-de-la-calidad\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Clase digital 1. Historia y evoluci\u00f3n de la calidad\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":142,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[180,550],"tags":[41,549],"class_list":["post-20150","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cideap","category-licenciatura-en-administracion-de-negocios","tag-clase-digital","tag-maria-de-lourdes-tiburcio-sanchez"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/users\/142"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20150"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20202,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20150\/revisions\/20202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}