{"id":20911,"date":"2022-12-14T18:03:09","date_gmt":"2022-12-14T18:03:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=20911"},"modified":"2023-01-10T17:20:35","modified_gmt":"2023-01-10T17:20:35","slug":"clase-digital-2-sistemas-de-informacion-e-investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-2-sistemas-de-informacion-e-investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"Clase digital 2. Sistemas de informaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de mercados"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-21380\" alt=\"person using MacBook Pro\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu.jpg\" style=\"object-position:31% 19%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"31% 19%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1067\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-21380\" alt=\"person using MacBook Pro\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu.jpg\" style=\"object-position:31% 19%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"31% 19%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu.jpg 1600w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/774scxd0ddu-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Sistemas de informaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de mercados<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s? Espero que de maravilla. Te cuento que es una satisfacci\u00f3n enorme ser parte de tu formaci\u00f3n acad\u00e9mica. Y para continuar te comparto un nuevo tema de sumo inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta clase veremos el sistema de informaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de mercados necesarios para que las organizaciones desarrollen y administren la informaci\u00f3n sobre elementos importantes del mercado: los clientes, los competidores, los productos y los programas de mercadotecnia. Ante el oc\u00e9ano de informaci\u00f3n, la empresa capta olas que administra para transformarlas en acciones que logren impactar en su desarrollo y crecimiento, con la finalidad de crear valor en la sociedad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temas a desarrollar:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Definici\u00f3n del Sistema de Informaci\u00f3n de Mercados (SIM)<\/li>\n\n\n\n<li>Proceso del SIM<\/li>\n\n\n\n<li>Ventajas del SIM<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SIM (Sistema de informaci\u00f3n de mercados) permite a la empresa contar con informaci\u00f3n para la toma de decisiones, reconocer las ventajas y aplicarlo atrae beneficios como la mejora en gesti\u00f3n de recursos, dise\u00f1os de estrategias y anticipaci\u00f3n al mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al finalizar la clase, comprender\u00e1s la importancia de los sistemas de informaci\u00f3n de mercadotecnia a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de contenidos que se manifiestan y contrastan en el entorno personal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invito a la reflexi\u00f3n, cuestionamiento cr\u00edtico, an\u00e1lisis de los temas abordados, a trav\u00e9s de las actividades propuestas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Comencemos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema <\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Definici\u00f3n de Sistema de Informaci\u00f3n de Mercadotecnia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema de informaci\u00f3n de mercadotecnia denominado SIM por algunos autores, es un sistema dise\u00f1ado por cada organizaci\u00f3n que involucra personal y procedimientos para evaluar y desarrollar las necesidades de informaci\u00f3n, as\u00ed como para ayudar a quienes toman las decisiones a utilizar la informaci\u00f3n para generar y validar los conocimientos procesables sobre los clientes y el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En otras palabras, es la estructura para reunir y manejar informaci\u00f3n de fuentes internas y externas a una organizaci\u00f3n. Suministra un flujo continuo de informaci\u00f3n, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, gastos de distribuci\u00f3n, etc. (Mora &amp; Schupnik, 2001).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Proceso del SIM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El diagrama a continuaci\u00f3n muestra el SIM, que da inicio con la evaluaci\u00f3n de la informaci\u00f3n respecto a las necesidades de la organizaci\u00f3n, posteriormente desarrollan la informaci\u00f3n, para finalmente ponerla a disposici\u00f3n de los usuarios, con el objetivo de tomar decisiones y administrar las relaciones con los clientes. Como podr\u00e1s detectar es importante el an\u00e1lisis del entorno al momento de considerar el desarrollo y tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21397\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1422\" height=\"651\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21397\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25.png 1422w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25-300x137.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25-1024x469.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/Captura-de-Pantalla-2023-01-10-a-las-10.21.25-768x352.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1422px) 100vw, 1422px\" \/><\/noscript><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 1. <em>Sistema de informaci\u00f3n de MKT. <\/em>Tomado de Kotler &amp; Armstrong, 2012.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desarrollo de la informaci\u00f3n necesaria:<\/p>\n\n\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-374\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"374\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Desarrollo de la informaci\u00f3n necesaria\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21391\" width=\"768\" height=\"512\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21391\" width=\"768\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2023\/01\/domenico-loia-EhTcC9sYXsw-unsplash-1-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/noscript><figcaption class=\"wp-element-caption\">Imagen 1. La informaci\u00f3n requerida es procesada y analizada en el SIM, los sistemas inform\u00e1ticos son esenciales.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al referirse a los usuarios de la informaci\u00f3n \u00bfA qui\u00e9nes crees que se hace referencia en el SIM? \u00bfPara qui\u00e9nes consideras que se torna significativo el contar con informaci\u00f3n del mercado tanto al inicio como al final del procesamiento de la misma?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invito a ver el siguiente video para clarificar la definici\u00f3n SIM, ventajas, los subsistemas y usuarios a trav\u00e9s de inputs y outputs del SIM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"sistema de informacion de mercadotecnia\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oI7DyUnH4zA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos de los principales subsistemas forman parte del SIM como podr\u00e1s haber notado son:<\/p>\n\n\n<div class=\"h5p-iframe-wrapper\"><iframe id=\"h5p-iframe-375\" class=\"h5p-iframe\" data-content-id=\"375\" style=\"height:1px\" src=\"about:blank\" frameBorder=\"0\" scrolling=\"no\" title=\"Principales subsistemas forman parte del SIM\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Ventajas del SIM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil la implementaci\u00f3n del SIM?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Porque es frecuente que cada vez sean m\u00e1s cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones de MKT fundamentales en lapsos cada vez m\u00e1s breves.<\/li>\n\n\n\n<li>Los consumidores aumentan sus exigencias en relaci\u00f3n a la calidad de los productos y los niveles de informaci\u00f3n que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de s\u00ed los productos o servicios cumplen o no con las expectativas del mercado.<\/li>\n\n\n\n<li>El volumen de informaci\u00f3n a disposici\u00f3n crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.<\/li>\n\n\n\n<li>Las actividades de mercadeo se vuelven m\u00e1s y m\u00e1s complejas por su amplitud f\u00edsica debido a la creciente internacionalizaci\u00f3n de los mercados, por la necesidad de conocer m\u00e1s profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cu\u00e1les productos y clientes son rentables y cuales no lo son. (Mora &amp; Schupnik, 2001).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfCu\u00e1les son sus ventajas?<br><br>Reducci\u00f3n de gastos operativos, disponibilidad inmediata de informaci\u00f3n, rapidez en la toma de decisiones, actualizaci\u00f3n constante en la base de datos, mayor eficiencia, m\u00e1s y mejores servicios a los clientes, Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta, retener el dominio del mercado por parte del l\u00edder, retener a los clientes casuales u ocasionales, ser m\u00e1s competitivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusi\u00f3n de la clase debes saber que en el campo de la Mercadotecnia se han desarrollado y potenciado herramientas para el manejo de la informaci\u00f3n: los Sistemas de Informaci\u00f3n de Mercado SIM. Estos tienen una tendencia hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de informaci\u00f3n capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un Sistema de Informaci\u00f3n de Mercadotecnia es eficiente y eficaz si logra el equilibrio entre la informaci\u00f3n que filtran, que le es de utilidad a los usuarios y lo que es factible de ofrecer.<br>Implica entrada y salida de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de un proceso de depuraci\u00f3n y conversi\u00f3n de la misma en acciones concretas que impacten el valor del producto y servicio hacia el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espacio de reflexi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa nueva informaci\u00f3n hace posibles ideas nuevas y frescas\u201d.<\/p>\n<cite>Zig Ziglar<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cLa informaci\u00f3n es poder s\u00f3lo si se puede tomar medidas con ella. Entonces, y solo entonces, representa el conocimiento y, en consecuencia, el poder\u201d.&nbsp;<\/em><\/p>\n<cite><em>Daniel Burrus<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Espero, que poco a poco vayas teniendo una mejor visi\u00f3n del mundo de la mercadotecnia,<br>\u00a1sigue adelante con motivaci\u00f3n! Recuerda hacer la tarea propuesta en esta clase, te encuentro pr\u00f3ximamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fuentes-de-informacion\">Fuentes de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.gestiopolis.com\/sistemas-de-informacion-en-mercadeo-sim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sistemas de informaci\u00f3n en informaci\u00f3n en mercadeo, SIM.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Lectura:&nbsp; Cap\u00edtulo 7 (Stanton) \u201cInformaci\u00f3n de mercado\u201d (p\u00e1g. 176 a 181).<\/li>\n\n\n\n<li>Kotler, P. &amp; Armstrong, G. (2012). <em>Marketing.<\/em> (14\u00aa ed.). M\u00e9xico: Pearson.<\/li>\n\n\n\n<li>Stanton, W. J., Etzel, M. J., Walker, B. J. (2007). <em>Fundamentos de Marketing. <\/em>(14\u00aa ed.). M\u00e9xico: Mc Graw Hill.<\/li>\n\n\n\n<li>Fischer, L. y Espejo, J. (2011). <em>Mercadotecnia.<\/em> (4\u00aa ed.). M\u00e9xico: Mc Graw Hill.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n \u00a1Hola! \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s? Espero que de maravilla. Te cuento que es una satisfacci\u00f3n enorme ser parte de tu formaci\u00f3n acad\u00e9mica. Y para continuar te comparto un nuevo tema de sumo inter\u00e9s. En esta clase veremos el sistema de informaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de mercados necesarios para que las organizaciones desarrollen y administren la informaci\u00f3n sobre &#8230; <a title=\"Clase digital 2. 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