{"id":5916,"date":"2022-02-02T17:22:50","date_gmt":"2022-02-02T17:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=5916"},"modified":"2022-08-08T16:53:04","modified_gmt":"2022-08-08T16:53:04","slug":"clase-digital-8-desarrollo-de-habilidades-de-retroalimentacion-para-la-mejora-del-ejercicio-profesional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-8-desarrollo-de-habilidades-de-retroalimentacion-para-la-mejora-del-ejercicio-profesional\/","title":{"rendered":"Clase digital 8. Desarrollo de habilidades de retroalimentaci\u00f3n para la mejora del ejercicio profesional"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6448\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-scaled.jpg\" style=\"object-position:65% 36%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"65% 36%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"2048\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6448\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-scaled.jpg\" style=\"object-position:65% 36%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"65% 36%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-scaled.jpg 2560w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-300x240.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-1024x819.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-768x614.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-1536x1229.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-8-2048x1638.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size wp-block-paragraph\">Desarrollo de habilidades de retroalimentaci\u00f3n para la mejora del ejercicio profesional<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un placer volver a encontrarnos en la octava y \u00faltima clase del curso de <em>Desarrollo de competencias y habilidades para la supervisi\u00f3n del personal.<\/em> Es momento de hablar sobre las habilidades de retroalimentaci\u00f3n para la mejora del ejercicio profesional. Para que te ambientes te comparto estas ideas: en nuestro contexto, la retroalimentaci\u00f3n est\u00e1 integrada en la educaci\u00f3n, la formaci\u00f3n, lo organizacional y las actividades profesionales diarias. Es un instrumento valioso que permite darnos cuenta si las cosas van en la direcci\u00f3n correcta o si se requiere una redirecci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar y recibir retroalimentaci\u00f3n no es una tarea f\u00e1cil y plantea desaf\u00edos importantes tanto para el que la recibe como para el que la aporta. Esto es lo que veremos en el desarrollo de esta sesi\u00f3n. Puesto el contexto, comenzamos por compartirte el contenido:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1. \u00bfQu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n? <br>8.2. \u00bfPor qu\u00e9 es importante la retroalimentaci\u00f3n? <br>8.3. \u00bfQu\u00e9 tipos de retroalimentaci\u00f3n hay? <br>8.4. Ventajas de la retroalimentaci\u00f3n <br>8.5. Desarrollar habilidades de retroalimentaci\u00f3n efectivas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Propuesto el contenido, sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, comenzamos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el ejercicio profesional, el objetivo de la retroalimentaci\u00f3n es proveer a los profesionistas de informaci\u00f3n sobre su pr\u00e1ctica mediante los ojos de sus pares. La retroalimentaci\u00f3n es un instrumento valioso en el ejercicio de cualquier profesi\u00f3n, ya que sirve de apoyo para proporcionar informaci\u00f3n que ayude a detectar el conocimiento de las fortalezas y las \u00e1reas a mejorar: la intenci\u00f3n es respaldar un comportamiento eficaz. Los profesionistas de todos los niveles pueden ser contactados por compa\u00f1eros o j\u00f3venes para dar su opini\u00f3n o pueden pedir a otros que den su opini\u00f3n sobre su propio desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-1-que-es-la-retroalimentacion\">8.1. \u00bfQu\u00e9 es la retroalimentaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se define como la habilidad que desarrolla el profesionista al compartir informaci\u00f3n espec\u00edfica con el personal a su cargo sobre su desempe\u00f1o para lograr que este alcance su m\u00e1ximo potencial en la funci\u00f3n que desempe\u00f1a. \u00c1vila Luna (2009) la considera como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que est\u00e1 haciendo o de c\u00f3mo se est\u00e1 comportando.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6444\" width=\"600\" height=\"400\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6444\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/noscript><figcaption>Imagen 1: Las 7 cualidades esenciales de la retroalimentaci\u00f3n efectiva.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vives-Varela &amp; Varela-Ruiz (2013) opinan que la retroalimentaci\u00f3n es un proceso que proporciona informaci\u00f3n respecto a las capacidades, competencias y habilidades de las personas, sobre sus conocimientos, lo que lleva a cabo y sobre la manera en c\u00f3mo act\u00faa. La retroalimentaci\u00f3n ayuda a identificar y describir el pensar, sentir y actuar de la gente en su ambiente y, por ende, nos permite conocer c\u00f3mo es su desempe\u00f1o y c\u00f3mo puede mejorarlo en el futuro. Ayuda a los individuos a alinear su propia imagen con la realidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En s\u00ed, la retroalimentaci\u00f3n fortalece la motivaci\u00f3n al demostrarle a los empleados lo que se ha realizado, si su desempe\u00f1o es correcto y qu\u00e9 pueden hacer para mejorar su rendimiento; cuando no est\u00e1 en el promedio correcto, tambi\u00e9n lo impulsa a ser m\u00e1s eficiente. Algunos autores describen la motivaci\u00f3n como un alivio a la expresi\u00f3n emocional de los sentimientos y el cumplimento de las necesidades sociales y organizacionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-2-por-que-es-importante-la-retroalimentacion\">8.2. \u00bfPor qu\u00e9 es importante la retroalimentaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque Krackov (2009) se enfoque al \u00e1mbito educativo, tiene algo que abonar a la definici\u00f3n. Seg\u00fan \u00e9l, la realimentaci\u00f3n es importante porque promueve en las personas las habilidades que, progresivamente, les conducen hacia un camino de constante superaci\u00f3n y reflexi\u00f3n en su desempe\u00f1o. Si se ofrece en el momento oportuno, cuando el profesionista est\u00e1 actuando en un contexto determinado, es una herramienta poderosa para el cambio. Seg\u00fan este autor es importante la retroalimentaci\u00f3n porque:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-1024x458.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6445\" width=\"864\" height=\"386\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-1024x458.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6445\" width=\"864\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-1024x458.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-300x134.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-768x343.png 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8-1536x687.png 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/diagrama-1-clase-8.png 1686w\" sizes=\"auto, (max-width: 864px) 100vw, 864px\" \/><\/noscript><figcaption>Esquema 1: Importancia de la retroalimentaci\u00f3n. Elaboraci\u00f3n propia con informaci\u00f3n de Krackov, S. K. (2009).<br><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-3-que-tipos-de-retroalimentacion-hay\">8.3. \u00bfQu\u00e9 tipos de retroalimentaci\u00f3n hay?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen dos tipos de retroalimentaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A.<\/strong> <strong>Formal:<\/strong> se incorpora como parte de la evaluaci\u00f3n formativa y ocurre de manera estructurada y con un plan establecido. Apunta a las observaciones que realiza el profesionista durante un periodo de tiempo. <br><strong>B.<\/strong> <strong>Informal:<\/strong> generalmente es m\u00e1s breve y forma parte integral de las actividades pr\u00e1cticas que lleva a cabo el profesionista. Se administra de acuerdo con las necesidades del supervisor y supervisado, en especial cuando el supervisado est\u00e1 demostrando alguna habilidad procedimental o cognitiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-4-ventajas-de-la-retroalimentacion\">8.4. Ventajas de la retroalimentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las ventajas m\u00e1s sobresalientes de la retroalimentaci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No var\u00edan mucho los procedimientos para realizarla, debido a que utiliza datos ya existentes.&nbsp;<\/li><li>No se invierte mucho dinero ni tiempo en su realizaci\u00f3n, pues es un proceso muy sencillo.&nbsp;<\/li><li>Se utiliza como un medio v\u00e1lido de autoevaluaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y control.<\/li><li>Para llegar a los resultados, el procedimiento a seguir es sencillo y r\u00e1pido en comparaci\u00f3n con otros programas.&nbsp;<\/li><li>Se utiliza para fortalecer otros procesos administrativos y de gesti\u00f3n del talento humano como es el desarrollo y la capacitaci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Kopelman (1988) otras ventajas de la retroalimentaci\u00f3n es que ayuda a las personas a saber qu\u00e9 hacer y la eficiencia con que est\u00e1n cumpliendo sus metas. Por otra parte, les demuestra que hay otras personas a quienes les interesa lo que est\u00e1n haciendo. Cuando se tiene un desempe\u00f1o satisfactorio mejora la imagen y el sentido de competencia personal. Adem\u00e1s, eleva el deseo de desempe\u00f1arse bien, es decir, que funciona como motivador y recuerda las respuestas aprendidas o sirven para desarrollar nuevas respuestas, esto es, que tiene una capacidad reeducativa.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-5-desarrollar-habilidades-de-retroalimentacion-efectivas\">8.5. Desarrollar habilidades de retroalimentaci\u00f3n efectivas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan Robbin y Decenzo (2016), para el desarrollo de habilidades de retroalimentaci\u00f3n efectivas se requiere lo siguiente:&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6446\" width=\"858\" height=\"483\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6446\" width=\"858\" height=\"483\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-1024x576.png 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-300x169.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-768x432.png 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8-1536x864.png 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-2-clase-8.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 858px) 100vw, 858px\" \/><\/noscript><figcaption>Diagrama 2: Habilidades de retroalimentaci\u00f3n. Elaboraci\u00f3n propia con informaci\u00f3n de Robbin, S. y Decenzo, D. (2016).<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar y recibir retroalimentaci\u00f3n efectiva son habilidades que son fundamentales en cualquier tipo de organizaci\u00f3n. La finalidad de todo proceso debe estar vinculada con el desarrollo profesional y la mejora de desempe\u00f1o, dado que son factores que afectan la calidad de los servicios y la satisfacci\u00f3n del cliente. La retroalimentaci\u00f3n debe ser constructiva enfoc\u00e1ndose en comportamientos que se pueden mejorar. Desarrollar relaciones profesionales s\u00f3lidas es un requisito previo para dar y recibir comentarios constructivos que actuar\u00e1n como un poderoso motivador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fuentes-de-informacion\">Fuentes de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c1vila Luna, P. (2009). Retroalimentaci\u00f3n a los alumnos tras los ex\u00e1menes finales: un caso pr\u00e1ctico. Espa\u00f1a: Universidad de Oviedo, Departamento de Inform\u00e1tica.<\/li><li>Krackov S. K. (2009). Giving feedback. En Dent, J. A. &amp; Harden, R. M. (editores). <em>A Practical Guide for Medical Teachers<\/em> (p. 357-364). China: Elsevier.<\/li><li>Robbin, S. &amp; Decenzo, D. (2016). <em>Fundamentals of Management. <\/em>M\u00e9xico: Prentice Hall.<\/li><li>Vives-Varela, T. &amp; Varela-Ruiz, M. (2013). Realimentaci\u00f3n efectiva. <em>Investigaci\u00f3n en Educaci\u00f3n M\u00e9dica<\/em>, 2(6), p\u00e1gs. 112-114. [fecha de Consulta 8 de octubre de 2021]. ISSN: 2007-865X.<\/li><li>Has llegado al final de la clase ocho, espero te hayas sentido bien. Es una alegr\u00eda que al fin termines. Espero que hayas aprendido cosas nuevas acerca de lo reflexionado en esta sesi\u00f3n, solo te falta responder el cuestionario que se te propone como reporte de lectura.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Es un placer volver a encontrarnos en la octava y \u00faltima clase del curso de Desarrollo de competencias y habilidades para la supervisi\u00f3n del personal. Es momento de hablar sobre las habilidades de retroalimentaci\u00f3n para la mejora del ejercicio profesional. Para que te ambientes te comparto estas ideas: en nuestro contexto, la retroalimentaci\u00f3n est\u00e1 &#8230; <a title=\"Clase digital 8. Desarrollo de habilidades de retroalimentaci\u00f3n para la mejora del ejercicio profesional\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-8-desarrollo-de-habilidades-de-retroalimentacion-para-la-mejora-del-ejercicio-profesional\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Clase digital 8. 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