{"id":6549,"date":"2022-02-02T17:38:42","date_gmt":"2022-02-02T17:38:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=6549"},"modified":"2022-08-08T21:44:32","modified_gmt":"2022-08-08T21:44:32","slug":"clase-digital-1-mejora-continua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-1-mejora-continua\/","title":{"rendered":"Clase digital 1. Mejora continua"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6572\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-scaled.jpg\" style=\"object-position:59% 56%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"59% 56%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1707\" height=\"2560\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6572\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-scaled.jpg\" style=\"object-position:59% 56%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"59% 56%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-scaled.jpg 1707w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-200x300.jpg 200w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-683x1024.jpg 683w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-768x1152.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-1365x2048.jpg 1365w\" sizes=\"auto, (max-width: 1707px) 100vw, 1707px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Mejora continua&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido a la primera clase del curso <em>Calidad, productividad y excelencia en el trabajo.<\/em> En esta sesi\u00f3n se analizar\u00e1 lo referente a la mejora continua, tambi\u00e9n conocida como <em>Kaizen<\/em>. A lo largo del desarrollo de la clase comprender\u00e1s que uno de los objetivos esenciales de la mejora continua es fortalecer cotidianamente la calidad y la productividad de los procesos, impulsando e incrementando mejoras encaminadas a reducir costos, acortar plazos de entrega, entre otros. Una caracter\u00edstica de la mejora continua es que los cambios deben implementarse en estrecha coordinaci\u00f3n con el personal de la organizaci\u00f3n. Por tanto, puede afirmarse que es un proceso que se lleva a cabo en toda la organizaci\u00f3n a largo plazo. Con esta visi\u00f3n general, creo que estamos listos para abordar el tema; los contenidos se mencionan a continuaci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfQu\u00e9 se entiende por mejora continua?<\/li><li>T\u00e9cnicas y modelos para la mejora continua.<\/li><li>Plan de mejora continua.<\/li><li>Ciclos y metodolog\u00eda de la mejora continua.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejora continua se origin\u00f3 en un sistema implementado con \u00e9xito en las f\u00e1bricas japonesas de Toyota en la d\u00e9cada de los 70, logrando en poco tiempo que el grupo fuera dos veces m\u00e1s rentable y cuatro veces m\u00e1s productivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se habla de mejora continua, nos referimos a un proceso que afecta a todos los niveles de la organizaci\u00f3n, esto es, lo financiero, lo administrativo, la producci\u00f3n, la calidad, la excelencia organizacional, entre otros. Consiste en reunir las condiciones ideales de funcionamiento mediante: por una parte, la reducci\u00f3n de las fuentes de no productividad y valor no agregado, as\u00ed como de p\u00e9rdidas y desperdicios; por otro lado, la optimizaci\u00f3n de la cadena de valor y el mejoramiento de las condiciones laborales del personal y la satisfacci\u00f3n de los clientes (a prop\u00f3sito de la calidad y los plazos); a esto se le agrega la colaboraci\u00f3n m\u00e1s sencilla con los proveedores, entre otros. Todo esto en conjunto tiene la intenci\u00f3n de beneficiar a todos los integrantes de las organizaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejora continua se basa en la resoluci\u00f3n activa de problemas mediante la aplicaci\u00f3n de m\u00e9todlos, t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas espec\u00edficas. Se requiere de la buena cooperaci\u00f3n a todos los niveles porque todos dentro de una empresa tienen una contribuci\u00f3n determinada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-1-que-se-entiende-por-mejora-continua\">\u00bfQu\u00e9 se entiende por mejora continua?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejora continua es una de las herramientas b\u00e1sicas para aumentar la competitividad en las organizaciones (<em>Garcia-Lorenzo &amp; Prado Prado, 2003<\/em>). Esta filosof\u00eda se apoya en la explotaci\u00f3n de los recursos de la compa\u00f1\u00eda, especialmente los recursos humanos (<em>Prado Prado, 1998<\/em>) y en el aprendizaje interno (<em>Schroeder, Bates &amp; Junttila, 2002<\/em>). La mejora continua debe significar un modo de vida dentro de la organizaci\u00f3n (<em>Bond, 1999<\/em>), es precisamente esto lo que hace de la mejora continua una herramienta tan valiosa y, a la vez, dif\u00edcil de implementar hasta sus \u00faltimas consecuencias (<em>Marin-Garcia, Bautista Poveda, Garcia-Sabater &amp; Vidal Carreas, 2010<\/em>).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por consiguiente, la mejora continua es un enfoque a largo plazo para mejorar procesos, productos y servicios. Se basa en revisar continuamente las operaciones de los problemas, la reducci\u00f3n de costos, la racionalizaci\u00f3n y otros factores que en conjunto permiten el logro de la optimizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que se tiene claridad de lo que significa la mejora continua, es f\u00e1cil deducir los beneficios de esta:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.02.42.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6591\" width=\"-162\" height=\"-142\" \/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.02.42.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6591\" width=\"-162\" height=\"-142\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.02.42.png 643w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.02.42-300x265.png 300w\" sizes=\"(max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><\/noscript><figcaption>Diagrama 1. Beneficios de la mejora continua. Elaboraci\u00f3n propia.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-2-tecnicas-y-modelos-para-la-mejora-continua\">T\u00e9cnicas y modelos para la mejora continua<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bas\u00e1ndonos en varios autores, entendemos que la mejora continua es un concepto que cumple con las siguientes caracter\u00edsticas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/td><td><strong>Autor(es)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Proceso planificado, organizado y sistem\u00e1tico de cambios incrementales en los procesos productivos, en los sistemas o en las pr\u00e1cticas de trabajo que permiten mejorar alg\u00fan indicador de rendimiento.<\/td><td>(Albors, 2002; Bateman &amp; Rich, 2003; Dabhilkar &amp; Bengtsson, 2007; Gr\u00fctter, Field &amp; Faull, 2002; Hyland, Mellor &amp; Sloan, 2007; Lok, Hung, Walsh, Wang &amp; Crawford, 2005; Middel, Fisscher &amp; Groen, 2007a; Prybutok &amp; Ramasesh, 2005; Readman &amp; Bessant, 2007; Wu &amp; Chen, 2006).<\/td><\/tr><tr><td>No necesita grandes inversiones para implantar los cambios incrementales propuestos.<\/td><td>(Marin-Garcia, Pardo Del Val &amp; Bonavia, 2008; Terziovski &amp; Sohal, 2000).<\/td><\/tr><tr><td>Es aplicable en todo tipo de organizaciones.<\/td><td>(Middel et al., 2007b).<\/td><\/tr><tr><td>Cuenta con la implicaci\u00f3n de los trabajadores de la organizaci\u00f3n.<\/td><td>(Corso, Giacobbe, Martini &amp; Pellegrini, 2007; Dabhilkar &amp; Bengtsson, 2007; Marin-Garcia et al., 2008; Middel etal., 2007b; Terziovski &amp; Sohal, 2000; Wu &amp; Chen, 2006).<\/td><\/tr><tr><td>Est\u00e1 basada en el ciclo de Deming, compuesto por cuatro fases: estudiar la situaci\u00f3n actual y recoger los datos necesarios para proponer las sugerencias de mejora; poner en marcha las propuestas seleccionadas a modo de prueba; comprobar si la propuesta ensayada est\u00e1 proporcionando los resultados esperados; implementar y estandarizar la propuesta con las modificaciones necesarias.<\/td><td>(Bond, 1999; de Benito Valencia, 2000;Frese, Teng &amp; Wijnen, 1999; Terziovski &amp; Sohal, 2000; van Dijk &amp; van den Ende, 2002).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption><em><em>Tabla 1. Elaboraci\u00f3n propia con informaci\u00f3n de (Marin-Garcia et al., 2010; Marin-Garcia et al., 2012). Caracter\u00edsticas de los modelos de mejora continua.<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejora continua, por lo tanto, apunta a implementar una actitud y conciencia para no dejar nunca de avanzar hacia una mayor competitividad y para contar con los elementos suficientes para hacer sentir a cada colaborador que es pieza clave de sus procesos.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"con-la-intencion-de-abordar-este-subtema-de-manera-reflexiva-se-plantea-la-siguiente-pregunta-como-mejorar-la-calidad-y-productividad-de-las-organizaciones\">Con la intenci\u00f3n de abordar este subtema de manera reflexiva, se plantea la siguiente pregunta: \u00bfc\u00f3mo mejorar la calidad y productividad de las organizaciones?<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para implementar un modelo de mejora continua se requiere conocer las caracter\u00edsticas de estos, pues el objetivo que se tiene al utilizarlos es potencializar la calidad y la productividad, ya que son factores decisivos en la competitividad de cualquier organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Imagen-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6574\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"558\" height=\"395\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Imagen-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6574\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Imagen-1-1.png 558w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Imagen-1-1-300x212.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 558px) 100vw, 558px\" \/><\/noscript><figcaption><em>Imagen 1. Concentrar los esfuerzos para mejorar la productividad y la calidad de una organizaci\u00f3n generalmente proporcionan una mayor satisfacci\u00f3n interna y externa porque las dos v\u00edas se benefician en relaci\u00f3n con los precios y la fiabilidad en general.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto al mejoramiento de la calidad y la productividad los modelos, se propone:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Analizar tus procesos.<\/strong> Se debe concentrar en las tareas que se realizan no en las personas que hacen el trabajo. Para que esto ocurra es necesario ello capacitar a todo el personal para la producci\u00f3n de calidad.<\/li><li><strong>Equiparar procesos de negocio con otras organizaciones del sector.<\/strong> Es menester investigar las formas de trabajo de las organizaciones competidoras para mejorar tus procesos, esto puede producir un ahorro de tiempo y dinero.&nbsp;<\/li><li><strong>Desarrollar medidas de desempe\u00f1o.<\/strong> Es importante evaluar los procesos actuales para identificar problemas y prever resultados futuros.&nbsp;<\/li><li><strong>Hacer pruebas de calidad en los procesos.<\/strong> Resulta indispensable realizar pruebas f\u00e1ciles de interpretar, modificar y corregir durante el proceso y no s\u00f3lo al final.<\/li><li><strong>Utilizar estrategias para mejorar la calidad y productividad<\/strong>. Tiene como fin determinar la causa ra\u00edz de los problemas y prepararse para intervenir en el dise\u00f1o del proceso (de ser necesario) para la mejora u optimizaci\u00f3n de este.&nbsp;<\/li><li><strong>Atender las retroalimentaciones.<\/strong> Es importante utilizar los comentarios de los clientes para mejorar los productos actuales e influir en el dise\u00f1o de estos.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-2-1-modelo-pdca-planificar-hacer-verificar-actuar\">Modelo PDCA (Planificar \u2013 Hacer \u2013 Verificar \u2013 Actuar)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprender la teor\u00eda subyacente es el primer paso para integrar la mejora continua en la cultura organizacional de la organizaci\u00f3n. Para ello, se requiere crear un entorno de apoyo dentro de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la gesti\u00f3n ajustada, hay tres enfoques principales para lograr la mejora continua, estos son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (o PDCA).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modelo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) es el enfoque m\u00e1s popular para lograr una mejora continua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este modelo fue pensado para el control de calidad, pero con el tiempo se ha convertido en una herramienta para lograr una mejora continua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En la fase de <\/strong><strong><em>planificaci\u00f3n<\/em><\/strong> se requiere establecer metas y procesos necesarios para producir resultados (metas u objetivos).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Establecer expectativas es fundamental para lograr la mejora continua, dado que la precisi\u00f3n de los objetivos y su exhaustividad es parte fundamental del proceso de mejora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recomienda comenzar a peque\u00f1a escala para probar los efectos del enfoque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La segunda fase es <\/strong><strong><em>hacer<\/em><\/strong><strong>.<\/strong> Por supuesto, se debe implementar lo que se estableci\u00f3 durante la fase de planificaci\u00f3n del proceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que se cumplen los objetivos, se deben verificar los resultados y compararlos para ver si se lograron los que se esperaban. Aqu\u00ed se recomienda recopilar todos los datos que se pueda y observar qu\u00e9 se puede mejorar del proceso para que se logren mejores resultados la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el an\u00e1lisis muestra que hay mejoras con respecto al proceso anterior, el punto de referencia se actualiza y se debe buscar hacerlo a\u00fan mejor la siguiente vez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no se evidencia ninguna mejora o los resultados son peores que los anteriores, el punto de referencia sigue siendo el mismo que se ten\u00eda cuando se inici\u00f3 el \u00faltimo proyecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-2-2-modelo-analisis-de-raiz-de-la-causa\">Modelo: An\u00e1lisis de ra\u00edz de la causa<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El an\u00e1lisis de la ra\u00edz de la causa es una t\u00e9cnica utilizada en la gesti\u00f3n ajustada que permite lograr una mejora continua al identificar y mostrar las causas o ra\u00edz de los problemas que afectan el proceso de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un proceso iterativo que analiza en profundidad la causa de un problema hasta encontrar la ra\u00edz de la causa del efecto negativo. Una causa s\u00f3lo puede considerarse la ra\u00edz si el efecto negativo final se elimina para siempre una vez que se trata la causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aplicar el an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz a la mejora continua, se necesita un an\u00e1lisis exhaustivo del problema. Por ejemplo, supongamos que se lidera un equipo de desarrollo de software. Cuando se lanz\u00f3 la \u00faltima actualizaci\u00f3n para el producto, se not\u00f3 que el equipo estaba inundado de informes de errores de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primero, se empieza a buscar la causa ra\u00edz desde la parte superior del problema. Luego, se observa c\u00f3mo el equipo de control de calidad permiti\u00f3 que esto sucediera y, posteriormente, se analiza que no se pudieron realizar todas las pruebas necesarias en el software. Luego, se investiga qu\u00e9 fue lo que caus\u00f3 esta situaci\u00f3n, para posteriormente descubrir que el equipo de desarrollo proporcion\u00f3 las funciones para lanzar, en el \u00faltimo momento. Al investigar la causa de esto, se encuentra que los desarrolladores finalizaron la mayor\u00eda de las funciones justo antes de enviarlas al control de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que se profundiza, se descubre que el equipo de desarrollo tard\u00f3 m\u00e1s de lo esperado en desarrollar las funciones. Cuando se rastrea el motivo subyacente, se descubre que el equipo no era eficiente porque cada desarrollador estaba trabajando en varias funciones simult\u00e1neamente y, en lugar de enviar las funciones una por una al control de calidad, se transmitieron en forma de un lote demasiado grande para ser procesado con poca antelaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al mismo tiempo que se analizan las razones de esta situaci\u00f3n, se evidencia que no se establecieron l\u00edmites en la cantidad de trabajo que puede estar en progreso simult\u00e1neamente y, como consecuencia, no se asegur\u00f3 la regularidad del proceso. En este punto, se llega a la conclusi\u00f3n de que la causa ra\u00edz del problema del error son las constantes irregularidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr una mejora continua, se sugiere analizar la causa ra\u00edz de cada problema y buscar diversas soluciones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-2-3-la-aplicacion-de-lean-kanban\">La aplicaci\u00f3n de Lean Kanban<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es un m\u00e9todo que permite mejorar continuamente el proceso: se requiere tener una visi\u00f3n muy clara de lo que se necesita mejorar. Toyota desarroll\u00f3 este modelo para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo del proceso de producci\u00f3n: el Kanban.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, el Kanban se ha adaptado para el trabajo intelectual y ha ayudado a miles de equipos a lograr una mejora continua. El m\u00e9todo se basa en seis pr\u00e1cticas fundamentales para minimizar el desperdicio en su proceso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Visualizar el flujo de trabajo<\/li><li>Eliminar las interrupciones<\/li><li>Gestionar el flujo<\/li><li>Hacer expl\u00edcitas las pol\u00edticas del proceso<\/li><li>Crear ciclos de retroalimentaci\u00f3n<\/li><li>Mejorar colaborativamente<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para complementar lo que significa cada fase del proceso, te sugiero que investigues en internet lo que significa cada parte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-3-plan-de-mejora-continua\">Plan de mejora continua<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr la mejora continua se requiere ejecutar un plan. Seguramente te preguntar\u00e1s \u00bfy qu\u00e9 es un plan de mejora continua? De manera sencilla, puede definirse como un conjunto de actividades dise\u00f1adas para lograr una mejora gradual y continua de los productos, servicios o procesos a trav\u00e9s de una revisi\u00f3n constante. Son ejemplo de estos el <strong>ciclo Shewhart<\/strong> (tambi\u00e9n conocido como el ciclo Deming o PDCA, que significa Plan-Do-Check-Act) o un enfoque llamado <strong>Kaizen<\/strong>. Son los planes de mejora m\u00e1s conocidos y utilizados en este aspecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del contexto, el equipo y la situaci\u00f3n, algunos m\u00e9todos de mejora continua pueden ser m\u00e1s adecuados que otros. Mientras que las organizaciones en ocasiones los aplican al pie de la letra, otras se inspiran en ellos de forma m\u00e1s sencilla para adaptarlos y estar en sinton\u00eda con sus necesidades y objetivos fundamentales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n de lo descrito en el p\u00e1rrafo anterior, existen diferentes niveles de actuaci\u00f3n, desde el plan <strong>Just Do It<\/strong> hasta el proyecto <strong>Lean Sigma<\/strong>, incluyendo todos los ejemplos de planes de acci\u00f3n intermedios. Un planteamiento original es tambi\u00e9n el concepto de <strong>Dame 5<\/strong> que consiste en condicionar la validaci\u00f3n de la acci\u00f3n seg\u00fan el tiempo requerido para su implementaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>5 minutos (solo hazlo)<\/li><li>5 horas (solo hazlo con la validaci\u00f3n del administrador)<\/li><li>5 d\u00edas (sitios de trabajo con validaci\u00f3n en equipo)<\/li><li>5 semanas (con validaci\u00f3n de Direcci\u00f3n de Unidad)<\/li><li>5 meses (con validaci\u00f3n del CODIR)<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6575\" width=\"674\" height=\"489\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6575\" width=\"674\" height=\"489\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-1-1.png 952w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-1-1-300x218.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Diagrama-1-1-768x557.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 674px) 100vw, 674px\" \/><\/noscript><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo plan de mejora continua debe seguir un camino basado en m\u00e9tricas de desempe\u00f1o de calidad, costo, entrega y seguridad. De esto, se pueden considerar los siguientes aspectos:&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.13.14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6592\" width=\"703\" height=\"358\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.13.14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6592\" width=\"703\" height=\"358\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.13.14.png 848w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.13.14-300x153.png 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-16.13.14-768x391.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 703px) 100vw, 703px\" \/><\/noscript><figcaption>Diagrama 1. Elaboraci\u00f3n propia. Aspectos para considerar en la ejecuci\u00f3n de un plan de mejora continua.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dependiendo de lo que se requiera mejorar, existen herramientas para implementar dichos planes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td>Herramientas de an\u00e1lisis de desempe\u00f1o<\/td><td>El cuadro de mando integralControl del Proceso Estad\u00edstico<\/td><\/tr><tr><td>Herramientas de gesti\u00f3n para planes de acci\u00f3n<\/td><td>La rueda de Deming (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar)El m\u00e9todo Six Sigma<\/td><\/tr><tr><td>Herramientas de an\u00e1lisis<\/td><td>Mapeo mental (o mapa mental)La herramienta PERT (para T\u00e9cnicas de Programa, Evaluaci\u00f3n y Revisi\u00f3n en ingl\u00e9s)<\/td><\/tr><tr><td>Herramientas para encontrar las causas de los fallos<\/td><td>Diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efectoEl m\u00e9todo de las 5 PsEl diagrama de Pareto-20\/80El m\u00e9todo QQOQCCP<\/td><\/tr><tr><td>Las herramientas para elegir la soluci\u00f3n adecuada<\/td><td>La matriz de compatibilidad.El enfoque 8D u 8DoEl \u00e1rbol de decisiones<\/td><\/tr><tr><td>Herramientas para optimizar y asegurar procesos<\/td><td>El m\u00e9todo KanbanEl m\u00e9todo 5SEl m\u00e9todo KaizenAuto diagn\u00f3sticoEl enfoque Lean<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-4-ciclos-y-metodologia-de-la-mejora-continua\">Ciclos y metodolog\u00eda de la mejora continua<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El t\u00e9rmino <em>mejora continua<\/em> tambi\u00e9n se utiliza a menudo para describir ciclos de acci\u00f3n y reflexi\u00f3n. En la pr\u00e1ctica, los ciclos de mejora continua toman formas diferentes, pero tienden a tener los mismos elementos clave, organizados en un ciclo repetitivo. Estas incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Establecer objetivos (usar datos)<\/li><li>Crear un plan de acci\u00f3n o una intervenci\u00f3n<\/li><li>Implementar o actuar en el plan<\/li><li>Evaluar los resultados (usando datos)<\/li><li>Reflejar y ajustar planes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerando lo anterior, los ciclos de mejora continua se utilizan para describir la reflexi\u00f3n estructurada de las diferentes partes interesadas (maestros, entrenadores, directores, l\u00edderes de la oficina) en una amplia variedad de actividades que van desde la pr\u00e1ctica instruccional hasta las estrategias organizativas. Son una herramienta que se pueden utilizar junto con un conjunto m\u00e1s amplio de herramientas de resoluci\u00f3n de problemas que comprenden una metodolog\u00eda de mejora continua.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que una organizaci\u00f3n seleccione y utilice una metodolog\u00eda com\u00fan para promover la disciplina dentro de sus esfuerzos de mejora continua. Tener una metodolog\u00eda de mejora com\u00fan crea un lenguaje com\u00fan y permite desarrollar experiencia con las herramientas pr\u00e1cticas de mejora con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir del a\u00f1o 1950, y en repetidas oportunidades durante las dos d\u00e9cadas siguientes, Deming emple\u00f3 el <strong>ciclo PDCA<\/strong> como introducci\u00f3n a todas y cada una de las capacitaciones que brind\u00f3 a la alta direcci\u00f3n de las empresas japonesas. De all\u00ed hasta la fecha, este ciclo, el cual fue desarrollado por<em> <\/em>Shewhart, ha recorrido el mundo como s\u00edmbolo indiscutido de la mejora continua.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Normas <strong>NTP-ISO 9000:2001<\/strong> basan en el ciclo PDCA su esquema de la mejora continua del sistema de gesti\u00f3n de la calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este ciclo se compone de cuatro etapas, de tal manera que, una vez que termina la \u00faltima etapa, debe iniciarse otra vez y as\u00ed consecutivamente. La idea principal de este ciclo consiste en mejorar la calidad, disminuir las fallas que se pueden presentar en el proceso, aumentar la eficiencia y eficacia, solucionar problemas, as\u00ed como prevenir posibles riesgos potenciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, te describo en el siguiente diagrama en qu\u00e9 consiste cada etapa:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.05.04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6593\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"587\" height=\"276\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.05.04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6593\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.05.04.png 587w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.05.04-300x141.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 587px) 100vw, 587px\" \/><\/noscript><figcaption>Diagrama 2. Elaboraci\u00f3n propia. El ciclo de mejora continua (PDCA).<br><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ciclo PDCA se explica de la siguiente forma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planificar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Involucrar a la gente correcta<\/li><li>Recopilar los datos disponibles<\/li><li>Comprender las necesidades de los clientes<\/li><li>Estudiar exhaustivamente el(los) proceso(s) involucrados<\/li><li>\u00bfEs el proceso capaz de cumplir las necesidades?<\/li><li>Desarrollar el plan\/entrenar al personal<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hacer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Implementar la mejora\/verificar las causas de los problemas<\/li><li>Recopilar los datos apropiados<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verificar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Analizar y desplegar los datos<\/li><li>\u00bfSe han alcanzado los resultados deseados?<\/li><li>Comprender y documentar las diferencias<\/li><li>Revisar los problemas y errores<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 se aprendi\u00f3?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 queda a\u00fan por resolver?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Actuar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Incorporar la mejora al proceso<\/li><li>Comunicar la mejora a todos los integrantes de la empresa<\/li><li>Identificar nuevos proyectos\/problemas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed mismo, otra metodolog\u00eda empleada en el \u00e9xito de la mejora continua es el <strong>m\u00e9todo Kaizen <\/strong>que, como se mencion\u00f3 previamente, es un m\u00e9todo que nos permite identificar oportunidades para agilizar el trabajo, el cual te explico m\u00e1s a detalle a continuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kaizen<\/strong> es un t\u00e9rmino japon\u00e9s que significa <em>\u00ab<\/em>cambio para mejor<em>\u00ab.<\/em> Kaizen apoya la perspectiva de que todo se puede mejorar, incluso si es incremental. Las mejoras incrementales continuas a lo largo del tiempo se consideran deseables y pueden traducirse en una calidad mejorada, unos costos reducidos, unos procesos de trabajo simplificados, menos desperdicio y una mayor satisfacci\u00f3n y ganancias del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este t\u00e9rmino fue introducido por Masaaki Imai, pionero del libro Kaizen: <em>La clave para el \u00e9xito competitivo de Jap\u00f3n<\/em> (McGraw Hill). A trav\u00e9s de este libro, se introdujo el t\u00e9rmino KAIZEN\u2122 en el mundo occidental. Hoy en d\u00eda, es reconocido mundialmente como un pilar importante de la estrategia competitiva a largo plazo de una organizaci\u00f3n. Desde que se introdujo este t\u00e9rmino como un enfoque sistem\u00e1tico para la mejora empresarial, las empresas que implementan Kaizen han obtenido continuamente resultados superiores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este m\u00e9todo se basa en la evoluci\u00f3n de los procesos que integran un sistema productivo de cualquier organizaci\u00f3n, establece est\u00e1ndares de calidad y mide constantemente los logros obtenidos. En otras palabras, es una estrategia para lograr una correcta organizaci\u00f3n y un ambiente laboral disciplinado para disminuir o eliminar los tiempos improductivos e ir dise\u00f1ando paso a paso un mejor sistema de producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este momento entran al juego las cinco \u201cS\u201d del m\u00e9todo Kaizen, cada una representa un paso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><em>Seiri<\/em><strong>:<\/strong> clasificar entre lo \u00fatil y lo in\u00fatil.<\/li><li><em>Seiton<\/em><strong>:<\/strong> ordenar lo \u00fatil y decidir sobre lo in\u00fatil.<\/li><li><em>Seiso<\/em><strong>:<\/strong> mantener el orden y la limpieza.<\/li><li><em>Seiketzu<\/em><strong>:<\/strong> cuidar la higiene y el aseo personal.<\/li><li><em>Sheitzuke<\/em><strong>:<\/strong> fomentar la disciplina y el autocontrol para una mejor productividad.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algo importante a tomar en cuenta es que el m\u00e9todo de las cinco \u201cS\u00bb se puede utilizar tambi\u00e9n en nuestra vida personal.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-15.18.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6578\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"515\" height=\"315\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-15.18.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6578\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-15.18.39.png 515w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/Captura-de-Pantalla-2022-01-31-a-las-15.18.39-300x183.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 515px) 100vw, 515px\" \/><\/noscript><figcaption>Imagen 2. Kaizen es un m\u00e9todo empleado para la mejora continua en procesos productivos de cualquier organizaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comprender m\u00e1s sobre el tema, te invito a que visualices el siguiente video: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Von816Hj5bE\">\u201cMetodolog\u00eda de las 5s y Kaizen\u201d<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay 5 principios fundamentales de KAIZEN que est\u00e1n integrados en cada herramienta. Los 5 principios son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conocer a tu cliente.<\/strong> El conocimiento de a qui\u00e9n se le vende un producto o servicio es c\u00f3mo se crea valor. Es clave que las empresas identifiquen los intereses de sus clientes para mejorar su experiencia.<\/li><li><strong>Dejar que fluya.<\/strong> Esto se aplica al objetivo de lograr cero desperdicios. Puede ser un objetivo imposible, pero eso es Kaizen: si pudieras lograr ese objetivo, la mejora se detendr\u00eda.&nbsp;<\/li><li><strong>Ir a Gemba.<\/strong> La traducci\u00f3n literal de gemba es \u00ab<em>el lugar real<\/em>\u00ab. En este contexto, se trata de liderazgo y saber qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo en todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Se puede pensar en ello como seguir la acci\u00f3n, ya que se crea valor donde algo realmente est\u00e1 sucediendo.<\/li><li><strong>Empoderar a las personas.<\/strong> Este est\u00e1 dirigido a equipos y organizarlos de tal manera que apoyen los principios Kaizen. Por lo tanto, el liderazgo debe establecer metas para sus equipos que no sean contradictorias. Deben ofrecer un sistema y herramientas para ayudar a los equipos a lograr estos objetivos.<\/li><li><strong>Ser transparente.<\/strong>&nbsp; Los datos son el factor determinante m\u00e1s fuerte. Es la m\u00e9trica que mide el \u00e9xito. Por lo tanto, el rendimiento y las mejoras deben rastrearse con datos reales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de estos 5 principios en cualquier organizaci\u00f3n es fundamentalmente importante para una cultura de mejora continua exitosa y para marcar un punto de inflexi\u00f3n en la progresi\u00f3n de la calidad, la productividad y las relaciones entre los trabajadores y la gerencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya hemos analizado las dos metodolog\u00edas m\u00e1s empleadas en el proceso de mejora continua, sin embargo, es importante considerar que existen otras metodolog\u00edas, las cuales te explico de forma breve en la siguiente tabla:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/td><td><strong>Principales caracter\u00edsticas<\/strong><\/td><td><strong>D\u00f3nde se utiliza<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><em>Kanban<\/em><\/td><td>Kanban te ayuda a aprovechar el poder de la informaci\u00f3n visual mediante el uso de notas adhesivas en una pizarra para crear una \u00abimagen\u00bb de tu trabajo. Ver c\u00f3mo fluye tu trabajo dentro del proceso de tu equipo permite no solo comunicar el estado, sino tambi\u00e9n dar y recibir contexto para el trabajo.<\/td><td>Kanban se puede utilizar para gestionar el trabajo individual, en equipo o incluso en toda la organizaci\u00f3n. Aunque popularizado por los equipos de <em>software<\/em>, Kanban se puede aplicar a pr\u00e1cticamente cualquier proceso que tenga pasos distintos y se utiliza con frecuencia en <em>marketing<\/em>, ventas, finanzas y otras disciplinas.<\/td><\/tr><tr><td><em>A3<\/em><\/td><td>A3 es un enfoque estructurado para la resoluci\u00f3n de problemas y utilizado por las organizaciones Lean y Agile. El t\u00e9rmino A3 describe un tipo de papel de gran tama\u00f1o que se utiliza para planificar proyectos. El prop\u00f3sito de un A3 es:<br>Documentar el aprendizaje, las decisiones y la planificaci\u00f3n involucradas en la resoluci\u00f3n de un problema.Facilitar la comunicaci\u00f3n con personas de otros departamentos.Proporcionar estructura a la resoluci\u00f3n de problemas para maximizar el aprendizaje.<\/td><td>Son incre\u00edblemente \u00fatiles para la planificaci\u00f3n, especialmente para el trabajo realizado en equipos multifuncionales. Los equipos y las organizaciones tambi\u00e9n pueden utilizar A3 para implementar ideas de mejora continua.<br><\/td><\/tr><tr><td><em>Mapeo de flujo de valor<\/em><\/td><td>El mapeo de la cadena de valor ajustada est\u00e1 ganando impulso en el trabajo del conocimiento porque fomenta el pensamiento sist\u00e9mico, lo que resulta en una mejor comunicaci\u00f3n, una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y un n\u00famero mayor de victorias en equipo. Cualquier equipo puede disfrutar de la productividad y la colaboraci\u00f3n mejoradas que puede proporcionar el mapeo de su proceso.<\/td><td>Se utiliza para ayudar a las organizaciones a enfocarse en estructurar los procesos en torno a las necesidades del cliente. Puede identificar oportunidades de mejora y ayudar a eliminar procesos que no contribuyen a la satisfacci\u00f3n del cliente.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption>Tabla 2. Elaboraci\u00f3n propia. Otras metodolog\u00edas empleadas en la mejora continua.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta clase hemos analizado que, para que un proyecto de mejora continua tenga \u00e9xito, una organizaci\u00f3n debe utilizar el conocimiento, las habilidades, las experiencias y las perspectivas de una amplia gama de personas. Implementar el proceso de mejora continua puede ayudar a tu equipo a operar de manera m\u00e1s eficaz y mantenerse siempre por delante de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espero que esta primera clase haya sido de tu agrado y que hayas aprendido un poco m\u00e1s sobre la implementaci\u00f3n de la mejora continua en tu organizaci\u00f3n. Recordemos que son m\u00e1s los beneficios al ejecutarla dentro de las organizaciones, ya que los empleados que trabajan para la mejora de cualquier organizaci\u00f3n tienden a sentirse m\u00e1s realizados personalmente, lo que los lleva a permanecer m\u00e1s tiempo en la organizaci\u00f3n y producir resultados m\u00e1s impactantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n contin\u00faan avanzando m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. Si te quedas con lo que sabes y lo que siempre ha funcionado, pronto te quedar\u00e1s atr\u00e1s. Adoptar una mentalidad de mejora continua colocar\u00e1 a cualquier organizaci\u00f3n en una trayectoria diferente y m\u00e1s exitosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Vas muy bien, sigue as\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Bienvenido a la primera clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo. En esta sesi\u00f3n se analizar\u00e1 lo referente a la mejora continua, tambi\u00e9n conocida como Kaizen. A lo largo del desarrollo de la clase comprender\u00e1s que uno de los objetivos esenciales de la mejora continua es fortalecer cotidianamente la calidad y &#8230; <a title=\"Clase digital 1. Mejora continua\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-1-mejora-continua\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Clase digital 1. 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