{"id":6580,"date":"2022-02-02T17:38:56","date_gmt":"2022-02-02T17:38:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/?p=6580"},"modified":"2022-08-08T21:47:49","modified_gmt":"2022-08-08T21:47:49","slug":"clase-digital-2-equipos-de-mejora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/clase-digital-2-equipos-de-mejora\/","title":{"rendered":"Clase digital 2. Equipos de mejora"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\" style=\"min-height:284px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6581\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2.jpg\" style=\"object-position:58% 36%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"58% 36%\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-6581\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2.jpg\" style=\"object-position:58% 36%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"58% 36%\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2.jpg 1920w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/01\/portada-calidad-2-272x182.jpg 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-3-color has-text-color has-large-font-size wp-block-paragraph\">Equipos de mejora<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introduccion\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, qu\u00e9 gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta segunda clase del curso <em>Calidad, productividad y excelencia en el trabajo<\/em>, en donde se tratar\u00e1n los siguientes temas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfQu\u00e9 es un equipo de mejora?<\/li><li>Selecci\u00f3n de miembros para un equipo de mejora<\/li><li>Formaci\u00f3n del equipo de mejor<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que aprender\u00e1s en esta clase te permitir\u00e1 conocer una descripci\u00f3n general de las caracter\u00edsticas y beneficios de un equipo de mejora para el logro de la calidad en el trabajo de cualquier organizaci\u00f3n. Consideremos entonces que la efectividad del proceso de mejora continua a menudo depende de la capacidad de los miembros del equipo para trabajar juntos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez descrito esto, estamos listos para comenzar con el desarrollo de la clase.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollo-del-tema\">Desarrollo del tema<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-1-que-es-un-equipo-de-mejora\">\u00bfQu\u00e9 es un equipo de mejora?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comenzar con el desarrollo de nuestra clase, es necesario definir lo que es un equipo de mejora. Un equipo de mejora de procesos es un grupo seleccionado de personas que se enfrenta al desaf\u00edo de <strong>mejorar un proceso seleccionado<\/strong> dentro de cualquier organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una iniciativa t\u00edpica de un equipo de mejora comienza cuando los gerentes de la organizaci\u00f3n se re\u00fanen para discutir problemas de costos y procesos. Despu\u00e9s de la lluvia de ideas sobre las soluciones, se anuncian las mejoras que se implementar\u00e1n en toda la infraestructura. Los gerentes de departamento planifican e inician las mejoras, mientras que los supervisores de departamento implementan y vigilan la iniciativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que un proyecto de mejora continua tenga \u00e9xito, una organizaci\u00f3n debe utilizar el conocimiento, las habilidades, las experiencias y las perspectivas de una amplia gama de personas que en conjunto forman un equipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-Clase-2-Calidad.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6595\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"377\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-Clase-2-Calidad.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6595\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-Clase-2-Calidad.png 527w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-Clase-2-Calidad-300x215.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/noscript><figcaption>Imagen 1. Un equipo de mejora eficaz es lo suficientemente flexible para responder a los desaf\u00edos continuos del trabajo de mejora continua.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-2-seleccion-de-miembros-para-un-equipo-de-mejora\">Selecci\u00f3n de miembros para un equipo de mejora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La atenci\u00f3n cuidadosa hacia la selecci\u00f3n de miembros para un equipo de mejora continua es fundamental para una mejora exitosa. Si bien no existe una gu\u00eda espec\u00edfica de \u201cc\u00f3mo hacer\u201d para la selecci\u00f3n del equipo, hay algunos principios que vale la pena considerar. Un miembro ideal del equipo debe:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Representar cualquier disciplina e idealmente trabajar directamente con el sistema objetivo de mejora.<\/li><li>Estar dispuesto a aprender de otros miembros del equipo.<\/li><li>Estar dispuesto a mantener una comunicaci\u00f3n abierta con el personal, los l\u00edderes y los consumidores.<\/li><li>Estar dispuesto a asumir una responsabilidad individual que contribuya al \u00e9xito del equipo.<\/li><li>Comprometerse con el \u00e9xito del proyecto de mejora.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, los l\u00edderes de equipos de mejora continua exitosos sugieren que una organizaci\u00f3n debe buscar personas que tengan los siguientes atributos:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.40.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6597\" width=\"512\" height=\"544\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.40.39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6597\" width=\"512\" height=\"544\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.40.39.png 570w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Captura-de-Pantalla-2022-02-01-a-las-9.40.39-282x300.png 282w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/noscript><figcaption>Diagrama 1. Elaboraci\u00f3n propia. Atributos de un miembro del equipo de mejora.\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-formacion-del-equipo-de-mejora\">\u00a0Formaci\u00f3n del equipo de mejora\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una forma de resolver problemas y realizar mejoras en el lugar de trabajo es crear un equipo de mejora de procesos. La composici\u00f3n y estructura del equipo de mejora es fundamental para su \u00e9xito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, se ofrecen algunos consejos para formar un buen equipo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Forma un equipo que conozca el proceso y tenga estilos de pensamiento diversos. El equipo debe estar compuesto por expertos en procesos, pero recuerda incluir la representaci\u00f3n de los proveedores y clientes relevantes, ascendentes o descendentes.<\/li><li>Designa a un l\u00edder de equipo. El l\u00edder del equipo debe estar familiarizado con el proceso y tener experiencia en la gesti\u00f3n de proyectos y reuniones. El l\u00edder del equipo tambi\u00e9n debe estar familiarizado con la metodolog\u00eda Six Sigma y las herramientas disponibles.&nbsp;<\/li><li>Restringe el tama\u00f1o del equipo a un n\u00famero manejable. Un equipo de m\u00e1s de siete u ocho miembros puede limitar la capacidad de participaci\u00f3n individual.<\/li><li>Establece una hora de reuni\u00f3n que sea conveniente para todos.<\/li><li>Establece reglas b\u00e1sicas en la primera reuni\u00f3n. Hazle saber a todos cu\u00e1les son las expectativas de asistencia, participaci\u00f3n y requisitos de tiempo.<\/li><li>Designa un cronometrador\/registrador del equipo. No subestimes la importancia de este puesto. Se han perdido muchas buenas ideas porque no se registraron.&nbsp;<\/li><li>Tambi\u00e9n es una buena idea registrar la asistencia al comienzo de cada reuni\u00f3n. Esto enfatizar\u00e1 la importancia de la asistencia y proporcionar\u00e1 responsabilidad si no se cumplen los compromisos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los equipos compuestos por personas que trabajan bien juntas y aportan las habilidades adecuadas a la mesa tienen una alta tasa de \u00e9xito. La selecci\u00f3n de un l\u00edder o facilitador que pueda gestionar la agenda, asignar elementos de acci\u00f3n y mantener al equipo encaminado es de vital importancia. Los miembros que dominan excesivamente las reuniones pueden obstaculizar el progreso y causar problemas de moral. Mantener el equilibrio en los niveles de participaci\u00f3n de los miembros del equipo es una responsabilidad fundamental del <strong>facilitador.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tener \u00e9xito, los equipos requieren herramientas o una <strong>metodolog\u00eda espec\u00edfica<\/strong> para usar en la resoluci\u00f3n de problemas. La capacitaci\u00f3n a menudo incluye lecciones sobre la creaci\u00f3n de diagramas de flujo, t\u00e9cnicas de observaci\u00f3n, recopilaci\u00f3n organizada de datos, diagramas de causa y efecto y otras t\u00e9cnicas aplicables a un enfoque de resoluci\u00f3n de problemas en grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo de mejora invariablemente implica el trabajo en m\u00faltiples sistemas y disciplinas dentro de una pr\u00e1ctica. El equipo o comit\u00e9 de mejora de la calidad (<strong>QI<\/strong>) es el grupo de personas dentro de una pr\u00e1ctica encargado de llevar a cabo los esfuerzos de mejora. Asimismo, el equipo puede depender del <strong>director ejecutivo<\/strong> de la organizaci\u00f3n. Para ser eficaz, el equipo debe incluir personas que representen todas las \u00e1reas de la pr\u00e1ctica que se ver\u00e1n afectadas por la mejora propuesta, as\u00ed como representantes de los pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de QI se re\u00fane peri\u00f3dicamente para revisar los datos de desempe\u00f1o, identificar las \u00e1reas que necesitan mejoras, as\u00ed como llevar a cabo y monitorear los esfuerzos de mejora. Para estas actividades, los equipos utilizar\u00e1n una variedad de enfoques y herramientas de QI, incluido el Modelo de Mejoramiento (MFI), los ciclos Plan Do Study Act (PDSA), mapeo del flujo de trabajo, evaluaciones, auditor\u00eda y retroalimentaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n comparativa e investigaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo debe tener un \u00abcampe\u00f3n\u00bb claramente identificado que est\u00e9 comprometido con el ideal y el proceso de mejora continua. Esta persona debe estar interesada en desarrollar la capacidad en la pr\u00e1ctica para la mejora continua e implementar procesos efectivos que permitan la mejora. Dichos procesos pueden incluir la <em>recopilaci\u00f3n y la reflexi\u00f3n sobre los datos, la b\u00fasqueda de las mejores pr\u00e1cticas y la participaci\u00f3n de las voces y perspectivas de las personas involucradas en todos los aspectos del proceso\/actividad bajo escrutinio<\/em>. El <strong>papel del campe\u00f3n del equipo<\/strong> de QI es garantizar que el equipo funcione de manera efectiva y cumpla con los estatutos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-4-definicion-de-roles-y-responsabilidades-en-el-equipo-de-mejora\">Definici\u00f3n de roles y responsabilidades en el equipo de mejora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de un equipo de mejora continua, los miembros a menudo se organizan para realizar eficazmente el trabajo mediante la definici\u00f3n de <strong>roles espec\u00edficos.<\/strong> La siguiente es una lista de roles clave del equipo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Capit\u00e1n o l\u00edder del equipo:<\/strong> comprende completamente los procesos de mejora y la amplitud del proyecto con el fin de liderar eficazmente las reuniones del equipo.<\/li><li><strong>Facilitador de equipo:<\/strong> ayuda al l\u00edder del equipo a planificar reuniones y desarrollar agendas. El facilitador del equipo se ocupa del proceso de la reuni\u00f3n, asegurando la participaci\u00f3n de todos los miembros del equipo, supervisando la agenda y llevando un registro del tiempo.<\/li><li><strong>Miembros del equipo:<\/strong> acuerdan contribuir con sus conocimientos y perspectivas al proyecto, as\u00ed como con apoyar las mejoras sugeridas en sus \u00e1reas de la organizaci\u00f3n para facilitar la aceptaci\u00f3n de los cambios que resulten en mejoras.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-clase-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6598\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"545\" height=\"389\" src=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-clase-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6598\" srcset=\"https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-clase-2.png 545w, https:\/\/blogs.ugto.mx\/rea\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2022\/02\/Imagen-1-clase-2-300x214.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/noscript><figcaption>Imagen 2. Una sola persona puede desempe\u00f1ar varios roles y algunos roles pueden rotarse entre los miembros del equipo.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-5-beneficios-de-la-creacion-de-un-equipo-de-mejora\">Beneficios de la creaci\u00f3n de un equipo de mejora\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s del beneficio obvio de mejorar un proceso debido a la participaci\u00f3n del equipo, surgen beneficios inherentes. El aumento de la moral y el sentido de logro surgen cuando los individuos resuelven problemas como una unidad. Los miembros del equipo perfeccionan o adquieren nuevas habilidades y obtienen una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de las t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La oportunidad de trabajar en un <strong>equipo multifuncional<\/strong> es otro beneficio. A menudo, la satisfacci\u00f3n del cliente es el resultado de la mejora del proceso. La experiencia general de trabajar en equipo suele inspirar a los empleados a buscar otra experiencia de mejora de procesos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para complementar tus conocimientos obtenidos durante el cursado de esta clase, te invito a que visualices el siguiente video denominado <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=DiF4mtKf2-8\">\u201cDiferentes tipos de equipos de mejora bajo el sistema de Kaizen\u201d.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Diferentes Tipos de Equipos de Mejora\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DiF4mtKf2-8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un equipo de mejora eficaz es lo suficientemente flexible para responder a los desaf\u00edos continuos en la mejora de la calidad. La atenci\u00f3n cuidadosa hacia la selecci\u00f3n de miembros para un equipo de mejora continua es fundamental para el \u00e9xito de la mejora. Si bien no existe una lista espec\u00edfica de \u00abprocedimientos\u00bb para la selecci\u00f3n del equipo de mejora continua, podemos tomar en cuenta que un integrante ideal que forme parte de dicho equipo deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Representar cualquier disciplina e, idealmente, trabajar directamente con el sistema dirigido a la mejora.<\/li><li>Estar dispuesto a aprender de otros miembros del equipo.<\/li><li>Estar dispuesto a mantener una comunicaci\u00f3n abierta con el personal, los l\u00edderes y los consumidores.<\/li><li>Estar dispuesto a asumir una responsabilidad individual que contribuya al \u00e9xito del equipo.<\/li><li>Comprometerse con el \u00e9xito del proyecto de mejora.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, un equipo eficaz incluye miembros con diversos estilos de pensamiento, enfoques, experiencia y conocimiento. La diversidad puede apoyar la creatividad a trav\u00e9s de varios puntos de vista. Cuando las personas con diferentes opiniones, experiencias y habilidades tienen la tarea de un proyecto o desaf\u00edo, sin duda alguna al combinarse los esfuerzos se pueden superar con creces lo que un solo individuo puede lograr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos llegado al t\u00e9rmino de nuestra segunda clase, agradezco tu tiempo y participaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Te deseo el mejor de los \u00e9xitos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Hola, qu\u00e9 gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta segunda clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo, en donde se tratar\u00e1n los siguientes temas: \u00bfQu\u00e9 es un equipo de mejora? Selecci\u00f3n de miembros para un equipo de mejora Formaci\u00f3n del equipo de mejor Lo que &#8230; <a title=\"Clase digital 2. 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