Title: Examen El manejo del conflicto, la negociación y la colaboración

Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa.

Q: Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa.
- Conflicto (correct)
- Relación laboral
- Proceso de comunicación
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¿En cuántas partes se divide un proceso de conflicto?

Q: ¿En cuántas partes se divide un proceso de conflicto?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5 (correct)
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Se genera gracias a que alguna de las partes no comparte con el otro grupo toda la información que posee con respecto a alguna situación.

Q: Se genera gracias a que alguna de las partes no comparte con el otro grupo toda la información que posee con respecto a alguna situación.
- Conflicto de intereses
- Conflicto escolar
- Conflicto de información (correct)
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Es consecuencia del crecimiento mismo de la organización.

Q: Es consecuencia del crecimiento mismo de la organización.
- La diferenciación (correct)
- Recursos limitados y compartidos
- Interdependencia de actividades
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Primer nivel de gravedad de un conflicto.

Q: Primer nivel de gravedad de un conflicto.
- Conflicto latente (correct)
- Conflicto experimentado
- Conflicto manifiesto
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Consecuencias negativas de un conflicto.

Q: Consecuencias negativas de un conflicto.
- Frustración, pérdida de energía, aumento de comunicación
- Frustración, pérdida de energía y de comunicación, confrontación (correct)
- Frustración, confrontación, mejoría en el desempeño laboral
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Existe un poco de cooperación por cada una de las partes involucradas.

Q: Existe un poco de cooperación por cada una de las partes involucradas.
- Estilo colaborador
- Estilo acomodaticio
- Estilo transigente (correct)
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Se establece el lugar donde la negociación se llevará a cabo. cuánto tiempo va a durar con qué recursos se cuenta para la negociación, y expresan sus exigencias.

Q: Se establece el lugar donde la negociación se llevará a cabo. cuánto tiempo va a durar con qué recursos se cuenta para la negociación, y expresan sus exigencias.
- Aclaraciones y justificación
- Conclusiones y aplicación
- Definición de reglas básicas (correct)
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La negociación colectiva es un tipo de negociación bastante común en la resolución de conflictos en las que los involucrados son los empleados y el cuerpo gerencial de una organización.

Q: La negociación colectiva es un tipo de negociación bastante común en la resolución de conflictos en las que los involucrados son los empleados y el cuerpo gerencial de una organización.
A: true

Un buen negociador debe ser subjetivo.

Q: Un buen negociador debe ser subjetivo.
A: false