Title: Examen Medios de comunicación para una organización

El teléfono juega un papel muy importante tanto en nuestra vida personal como en el ámbito laboral y profesional.

Q: El teléfono juega un papel muy importante tanto en nuestra vida personal como en el ámbito laboral y profesional.
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Al contestar una llamada en el entorno organizacional se puede emplear un lenguaje informal

Q: Al contestar una llamada en el entorno organizacional se puede emplear un lenguaje informal
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Es necesario que se anoten los mensajes que se reciben al contestar una llamada para después pasarlo a la persona indicada

Q: Es necesario que se anoten los mensajes que se reciben al contestar una llamada para después pasarlo a la persona indicada
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Dejar una llamada en espera proporciona buena imagen a la compañía

Q: Dejar una llamada en espera proporciona buena imagen a la compañía
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Una conferencia de llamadas une a varios participantes y permite que estos intercambien información

Q: Una conferencia de llamadas une a varios participantes y permite que estos intercambien información
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Es el proceso en el cual los participantes de la conferencia marcan el número de teléfono de la conferencia, previamente establecido, a la hora acordada

Q: Es el proceso en el cual los participantes de la conferencia marcan el número de teléfono de la conferencia, previamente establecido, a la hora acordada
- Marcación de entrada (correct)
- Marcación de salida
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Feedback (70 to 100%): ¡Muy bien!

Es el proceso en el cual los participantes de la conferencia reciben una llamada y se interconectan

Q: Es el proceso en el cual los participantes de la conferencia reciben una llamada y se interconectan
- Marcación de entrada
- Marcación de salida (correct)
Feedback (0 to 69%): Intenta nuevamente
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