Title: Comunicación funcional

Es clara

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Se habla con precisión, sin darle tantas vueltas o generar ideas ambiguas; para ello es importante tener claro uno mismo lo que pensamos o deseamos para poder comunicarlo con precisión al otro.

Es directa

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La comunicación se dirige a la persona correcta, sin intermediarios que puedan entorpecer el proceso. Se busca la manera de transmitir la información a su destinatario, usando la claridad en el mensaje.

Congruente

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Lo que expreso a la persona es coherente, es decir, es lo que pienso, siento y me agradaría hacer: mi lenguaje verbal, no verbal y para verbal están unidos y en sintonía.

Oportuna

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Es importante pensar en el momento adecuado, saber esperar pero no meses después del asunto. También es relevante buscar o construir el momento para comunicarse, al igual que buscar el lugar adecuado para hacerlo.

Verificadora

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Confirmar si la otra persona recibió tu mensaje en el sentido deseado es un momento muy importante en la comunicación funcional, ya que permite estar en el mismo canal o dispersar malentendidos. Esto se logra cuando preguntamos: ¿me expliqué? o “dime por favor lo que se entendió”; pero al igual, de forma personal requerimos realizar la verificación cuando le decimos al otro lo que entendimos de sus expresiones.

Retroalimentador

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Ocurre cuando escuchamos activamente, ponemos atención y somos claros, directos, congruentes y oportunos en nuestro diálogo.