Title: Comunicación asertiva

La postura corporal

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Posicionar el cuerpo de forma abierta y franca al hablar, genera confianza en el interlocutor, transmite interés y sinceridad. Mirar a la otra persona al hablar es clave para ello.

La gestualidad

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Los gestos con que acompañamos el habla pueden jugar a favor, reforzando o acompañando lo dicho, o en contra, transmitiendo lo contrario a lo que decimos o distrayendo al escucha.

La articulación

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La manera de pronunciar las palabras, la cadencia de la oración y el tono de voz inciden enormemente en la comunicación.

La reciprocidad

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Se debe prestar atención a cuánto tiempo invertimos en hablar y cuánto en escuchar, para no correr el riesgo de monologar o de transmitir indiferencia a la otra persona. ¿Escuchamos realmente al escuchar o solo esperamos el turno para volver a decir algo? ¿Respetamos los silencios o atropellamos a la otra persona?

Localización

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¿En dónde se elige tener una conversación importante? En un lugar seguro y apacible, las personas tienden a mostrarse más comprensivas que en otro ruidoso y lleno de distracciones, o peor aún, de amenazas, como en una calle en medio de la muchedumbre.