Title: Cuatro acciones para el manejo de cualquier tipo de conflicto

Tomar conciencia

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Sobre cómo respondemos a las situaciones de conflicto y preguntarnos ¿Cómo nos sentimos y reaccionamos? ¿Qué puede ayudar a que el conflicto sea resuelto de una manera distinta?

Tener buena disposición

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Para experimentar e intentar nuevos modos de acercamiento al conflicto, examinar y, en su caso, transformar partes de nuestros sistemas de creencias, enfocar el conflicto y nuestro papel en él de forma completamente distinta y tener apertura a la crítica constructiva de otras personas.

Desarrollar habilidades

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De comunicación efectiva, donde se expresen libremente sentimientos y necesidades, escuchar eficazmente y escoger el enfoque adecuado en situaciones diferentes.

Apoyar de manera coherente

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Entendiendo que el cambio es progresivo mediante consejos continuos y el reconocimiento de los esfuerzos.