Title: Papel e impacto del contexto en una organización

Clientes

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Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa. Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que usan esos productos como inputs de sus procesos productivos.

Proveedores

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Como ya hemos visto, todas las empresas sin excepción necesitan una serie de entradas o inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas que los proporcionan se denominan proveedores. Cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfonos… a las empresas que los sirven se les suele denominar suministradores.

Competidores

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Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mimo tipo de producto o por que ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo para una empresa como Aero México no sólo son competencias otras compañías aéreas, sino también las líneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.