Title: Participantes del micro ambiente externo

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Corresponde al ambiente interno de la organización que se analiza en el ambiente interno de la organización.

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Constituyen un vínculo importante del sistema general de la red de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

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Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes con los compradores finales.

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Una compañía debe ofrecer mayor valor y satisfacción a sus clientes que sus competidores.

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Cualquier grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

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El objetivo de toda la red de entrega de valor consiste en servir a los clientes meta y crear relaciones sólidas con ellos.