Title: Técnicas de mediación y conciliación

Competir

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- Es ser afirmativo y no cooperador. En esta técnica la persona trata por todos los medios de imponer sus intereses, a costa del otro. “Yo gano, tú pierdes”.

Complacer

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- Es no ser afirmativo y ser cooperador. Es lo opuesto a competir. Al complacer la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona; “tu ganas y yo pierdo”.

Evadir

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- Es no afirmativo y no cooperador. Es sacarle vuelta al problema, lo evito, lo evado.

Colaborar

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- Significa ser tanto afirmativo como cooperador. Es una solución creativa. Se hace un esfuerzo por trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga plenamente los intereses de ambas personas.

Transigir

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- Significa un punto intermedio entre afirmación y cooperación. es encontrar alguna solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Por ejemplo, negociar un contrato colectivo, durante el proceso, se va avanzando parcialmente; te acepto este artículo, pero no este otro.