Title: Un estudio de mercado completo implica

El análisis de los consumidores

Sin título Text

ara ello se estudia su comportamiento. Es fundamental para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas. Un buen modo de hacerlo es averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias…). El objetivo es mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto que pueda cubrir las demandas no satisfechas de los consumidores. ¿No decíamos que había muchas preguntas por contestar? Entre ellas: -¿Quiénes son los clientes? -¿Dónde se encuentran? -¿Qué calidad o cantidad necesitan o quieren? -¿Cuál es el mejor momento para vender?

El análisis de la competencia

Sin título Text

Hay que conocer al conjunto de empresas con las que nuestro producto va a compartir el mercado. Quiénes son, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas (precios, recursos humanos, tecnología, proveedores…) Una plantilla o benchmarking permite establecer todas estas cuestiones muy necesarias para saber si es factible convivir con la competencia o neutralizarla, incluso si un competidor puede convertirse en socio a través de una fusión o alianza estratégica. Pero en ningún caso debemos de dejar de prestar atención al mercado, sobre todo a sus tendencias, a sus vaivenes.

Fijar una estrategia

Sin título Text

Será ésta la que marque el rumbo de la empresa. Basándonos en los objetivos, los recursos que tenemos y el análisis de la competencia es fundamental trazar una. Es más, todo negocio deberá optar por dos estrategias posibles:

- Liderazgo en costo: Aventajar a la competencia en materia de costos.

- Diferenciación: Crear un valor añadido sobre el producto ofrecido para que sea percibido en el mercado como algo único: diseño, imagen, atención al cliente, entrega a domicilio…