Clase digital 2. Modalidades de comunicación

por
Inicio » Clase digital 2. Modalidades de comunicación

Modalidades de comunicación

1. Fundamentación del tema

El presente tema corresponde a la UDA “Comunicación Profesional” de primer semestre de la carrera de Contador Público. La importancia de conocerlo radica en comprender que la evolución de los seres humanos y las formas de comunicarse han evolucionando a lo largo de los años. Es un hecho que no solo se transmiten ideas de manera escrita sino también de forma oral. El uso de la argumentación da libertad a defender un punto de vista dentro un grupo con los mismos intereses, a diferencia del diálogo donde se mantiene una conversación y una parte importante de éste es que no solo interviene el discurso oral sino además la expresión gestual. Por otro lado para divulgar ideas, conceptos y características contamos con la exposición en la cual se tiene que utilizar un lenguaje fácil de comprender por la audiencia dejando de lado las ideas propias del expositor para así transmitir puntualmente el tema en cuestión. Otra forma de comunicación la tenemos en los monólogos que pueden ser utilizados en guiones, periódicos o cuentos, por mencionar algunos y donde el expositor puede hablar de forma aislada o en público.

2. Objetivo didáctico

Conocer las características de las distintas modalidades de comunicación para identificar cuándo se está utilizando cada una de ellas ya sea en la vida profesional o académica.

3. Contenido didáctico

Introducción

¡Hola!

Espero que te encuentres muy bien al iniciar esta nueva clase de la UDA de Fundamentos de Comunicación Profesional, te mando un cordial saludo.

En esta clase vamos a identificar algunas de las modalidades de comunicación que más se utilizan, aprendiendo de ellas su definición, características, tipos. Estas modalidades son:

  • Narrativa 
  • Argumentativa
  • Diálogo
  • Expositiva 
  • Monólogo

Dado lo anterior, te invito a comenzar. ¡Ánimo!

Desarrollo del tema

Los seres humanos tenemos la necesidad de transmitir nuestras ideas desde el principio de los tiempos. 

La comunicación oral 

Desde los tiempos más remotos la comunicación oral era prácticamente el único medio de comunicación, siempre y cuando existiera un emisor, un  receptor y un mensaje. Podemos denotar que es la fuente de comunicación más utilizada. Anteriormente este medio de comunicación era momentáneo, ya que no dejaba rastro alguno para momentos futuros, sin embargo, actualmente muchas situaciones del ser humano han cambiado, incluyendo la comunicación oral. Ahora puede prevalecer un mensaje oral por medio de una grabadora.  un celular o una computadora.  Para que pueda existir una comunicación oral debe existir un emisor y un receptor donde  el conocimiento del lenguaje juega un papel importante ya que sin éste, no se podría  interpretar el mensaje del emisor. 

La comunicación escrita 

Las primeras civilizaciones en utilizar la comunicación escrita fueron China, Egipto y Mesopotamia, aunque anteriormente el tipo de escritura era muy diferente al  actual. En los inicios del lenguaje se tiene registro de dibujos rupestres, los cuales, narraban historias reales acontecidas en el día a día, posterior se utilizar un sistema a base de códigos o jeroglíficos y actualmente se utiliza lo que llamamos sistema alfabético. 

La comunicación escrita cobra gran importancia ya que queda plasmada y perdura a través de la historia, llámense dibujos rupestres o sistema alfabético, han servido para dar a conocer la historia de pueblos a través de los siglos. 

Comunicación gestual 

La comunicación gestual es otra de las formas de comunicación de los seres humanos, este es percibido por medio del canal visual como:

  • Expresiones faciales 
  • Posturas corporales 
  • Mirada 
  • Ademanes, entre otros. 

Comunicación icónica

Es aquella en la que se utilizan símbolos básicos y además define maneras de combinarlos para que se pueda producir un icono predecible como una expresión. Lo podemos especificar más como la representación de la realidad a través de imágenes, ya que es un sistema de representación tanto lingüístico como visual. Como ejemplo tenemos los emojis, señalaciones de las calles, etc.

(TeoCom, 2020)

La comunicación ha cambiado la forma de ser transmitida. A continuación, veremos otros tipos de modalidades de comunicación. 

Narrativa

El texto narrativo es aquel que influye en acciones realizadas por ciertos personajes que se desarrollan en algún lugar y tiempo determinados. Este acto puede desarrollar una historia cronológica, pudiendo alternar la descripción y el diálogo. Existen distintos tipos de textos narrativos: 

  • Literarios:
    • En versos: la épica epopeya, poema épico, cantar de gesta, romances.
    • En prosa: novela, cuento, fábula, leyenda. 
  • Históricos: diario, crónica, biografía o autobiografía.
  • Periodísticos: noticia, reportaje, entrevista.

El texto narrativo tiene dos tipos de estructuras: la externa  y la  interna.

  • La externa es la que permite la organización de una historia en capítulos, partes o apartados. 
  • La interna hace referencia al orden de los hechos relatados y se realiza por medio de las macro secuencias y las microsecuencias. 

En la comunicación narrativa tiene a un narrador que es el personaje que cuenta la historia, puede ser: omnisciente (una tercera persona), testigo (segunda persona) y protagonista (primera persona). La información se puede dividir en el tiempo y espacio, ya que el tiempo tiene varios fenómenos como saltos de tiempo junto con estos los lugares que también pueden cambiar con los saltos del tiempo. Algunos ejemplos de la comunicación narrativa la puedes encontrar en los mitos, leyendas o cuentos.

(DIVINO ENSEÑA, 2020)

Argumentativa 

Según la RAE el argumento es “Razonamiento para probar o demostrar una proposición, o para convencer de lo que se afirma o se niega” (Real academia de la lengua española 2021). Entonces podemos decir que la comunicación argumentativa es la plática que hay entre una persona o un grupo de personas, donde plátican, debaten o argumentan sobre un tema en específico que sea de interés mutuo donde  se puedan tener varios puntos a discutir. Un argumento se puede valorar si tiene los siguientes elementos:

  • Afirmación
  • Fundamentación
  • Justificación 
  • Apoyo

Para reforzar tus conocimientos respecto a la argumentación, te invito a consultar el “PPT Tipos de argumentación”.

Diálogo

El diálogo es algo que está presente en nuestro día a día, ya que por mínimo que sea el tiempo en que se desarrolle un diálogo, siempre aportará información recíproca a los participantes. Es una conversación entre  dos o más personas, que intercambian información y se transmiten pensamientos, conocimientos, ideas, sentimientos, entre otros. 

Diálogo oral: Es una conversación entre los interlocutores (personas que hablan).

  • Esta manera de conversar es muy expresiva ya que no solo se utiliza la comunicación oral, sino que también se utiliza la gestual.
  • Es espontáneo, por lo regular se utilizan frases cortas.
  • Tiene errores ya que algunas veces no se completan las frases. 

Diálogo escrito: Es utilizado regularmente en novelas o cuentos. 

  • Los interlocutores que participan deben seguir puntualmente lo que está escrito, esto lo hace menos expresivo y espontáneo.
  • Otro ejemplo de esto también puede ser una carta, correo electrónico etc.

Debemos tener en cuenta que hay que usar correctamente el uso de los signos, ya sea puntuación, acentuación, exclamación o interrogación, etc. para tener una mejor comprensión al momento de comunicarnos. 

(Pineda, 2021 )

Expositiva

Otra forma de expresión es con la comunicación expositiva, esta manera de expresión es más concisa, ya que  el autor debe dejar de lado su opinión personal puesto que su función es explicar puntualmente un tema determinado. 

Este tipo de comunicación es más utilizada para la divulgación de ideas, conceptos, características entre otros. también es muy utilizado por los hábitos científicos, académicos, históricos, jurídicos etc. 

Características: 
  • Estructura y lenguaje: La información que se transmite deberá ser presentada con una estructura clara. El lenguaje que se utiliza debe ser preciso, no necesariamente tiene que ser formal, pero sí un lenguaje apropiado y entendible para todo el público.  
  • Contenido: El contenido, aparte de la redacción, también puede incluir gráficos, tablas, glosario, entre otros.  
  • Objetividad: No debe presentarse ninguna opinión personal, ya que se trata de transmitir información apropiada y verídica.
  • Centrado en el tema principal: Debemos tener presente que no podemos desviarnos de nuestro tema principal, con información que no sea relevante al tema seleccionado. 
  • Contrastación de la información: En este tipo de comunicación si se pueden discutir las similitudes o diferencias con respecto a otro tema, sin ahondar  demasiado. 
  • Causa y efecto: Se puede explicar cómo las cosas influyen mutuamente, o sea, la relación de causa y efecto.   

La estructura del texto puede variar dependiendo del tema pero podríamos decir que la estructura básica es la siguiente:

  • Introducción. 
  • Desarrollo.
  • Conclusión.

Los principales tipos de textos expositivos son dos 

  • Divulgativos: Esta forma de expresión es la más sencilla, ya que no hay necesidad de ser tan técnicos al momento de hablar sobre algún tema. Su finalidad es que el tema sea entendible para todos. 
  • Especializados: Esta forma de expresión está dirigida para un grupo de personas que ya tienen conocimiento sobre el tema que se hablará, así que se puede usar una forma más detallada y precisa. 

(Montagud, SF)

Monólogo

El monólogo es una reflexión de una persona, dicha reflexión sirve para hablar consigo mismo, o también puede decirlo en voz alta para que lo escuchen más personas sin necesidad de esperar una respuesta y opinión a su exposición, éste tipo de comunicación la podemos encontrar en:

  • Poesía 
  • Periódico
  • Cuentos 
  • Guiones 
  • Novelas
  • Teatro
  • Discursos 
  • Revistas

Cuenta con las siguientes características:

  • El orador es el único que sobresale.
  • Se hace uso de los signos de puntuación, interrogación, exclamación, entre otros. 
  • El que dice el monólogo se expresa con libertad y confianza, ya que es algo que razona para el mismo.
  • El monólogo puede expresarse de dos maneras, oral o en el pensamiento. 

(Escuela de Letras, 2021)

Hasta aquí ha llegado el tema, esperamos que te sea de gran ayuda ya que las modalidades de comunicación son indispensables para desarrollarnos en nuestra vida cotidiana y son necesarias tenerlas en mente para poder usar este tema como complemento en el aprendizaje de las siguientes lecciones. No olvides consultar el material complementario que anteriormente se mencionó. ¡Hasta la próxima!

Resumen e ideas relevantes

Es importante que de lo anterior recuerdes que: 

  • Como vimos en la lección anterior, la comunicación es una necesidad básica para los seres humanos, pero hay ciertas modalidades que se utilizan dependiendo la situación y lo que se quiera transmitir.
  • Más adelante podrás relacionar estas modalidades con otros temas, siendo el caso de la modalidad argumentativa con el estilo de comunicación del debate del tema 3.
  • Si eres apegado o tienes experiencia con el teatro, podrías incursionar en el monólogo, ya que al estar acostumbrado a obtener atención para ti mientras te expresas, sería más sencillo a la hora de impartir una conferencia, coloquio o discursotener atención para ti mientras te expresas, sería más sencillo a la hora de impartir una conferencia, coloquio o discurso.

¡Te felicito por concluir esta sesión! Para continuar con tu aprendizaje te invito a realizar la tarea asignada. Recuerda que puedes revisar los videos de apoyo propuestos en esta clase. Te encuentro próximamente.

Fuentes de consulta