Clase digital 7. Ética y honestidad en el trabajo académico y profesional

por
Inicio » Clase digital 7. Ética y honestidad en el trabajo académico y profesional

Ética y honestidad en el trabajo académico y profesional

1. Fundamentación del tema

El presente tema corresponde a la UDA “Comunicación Profesional” del primer semestre de la carrera de Contador Público. La importancia de conocerlo radica en que debemos de comprender la valiosa aplicación de la ética y la honestidad en situaciones cotidianas como la escuela y el trabajo, donde las actividades que realizamos requieren una buena conducta, no solo para beneficio de nuestra imagen, sino porque también es de ayuda para terceras personas, tal es el caso de los Contadores Públicos que al realizar un íntegro trabajo hacia sus clientes, éstos se sentirán en confianza y será un factor clave para que continúen ocupando sus servicios, además de que los clientes tendrán en orden y forma su contabilidad para con la autoridad fiscal.

No hay que olvidar que cada profesión tiene un código de ética que se debe leer mientras se cursa la carrera para evitar cometer alguna falta.

2. Objetivo didáctico

Reconocer la importancia que tienen la ética y la honestidad en cualquiera sea el área en donde nos estemos desarrollando, así como también comprender los efectos positivos en las tomas de decisiones cuando utilizamos la comunicación asertiva para ser alumnos y trabajadores modelo.

3. Contenido didáctico

Introducción

¡Hola admirable estudiante!

Me da mucho gusto saludarte en esta ocasión, sin demeritar las anteriores, ya que has tenido mucho avance en este proceso formativo y eso es razón suficiente para pedirte que continúes con ese mismo ímpetu por aprender más. Te reitero mis felicitaciones y te doy la bienvenida a la última clase digital de este curso de Comunicación Profesional.

En esta clase conoceremos la definición de ética, para así comprender que esta se enfoca en la moral y guiar hacia el buen comportamiento, a diferencia de las leyes que imponen reglas y castigan al no ser cumplidas. A continuación, repasaremos el significado de honestidad junto con un listado que nos demuestra los beneficios de adoptarla como parte de nosotros. Para relacionar la ética y la honestidad aplicada a los temas que estudiamos a lo largo de esta UDA, observaremos una tabla que describe los tipos de plagio que pueden existir, los cuales algunos de ellos se pueden evitar al mantener siempre presentes las dos conductas mencionadas. Y para finalizar, entenderemos la estrecha relación que mantiene la comunicación asertiva con la toma de decisiones con dos ejemplos en la vida académica y laboral.

Empecemos entonces nuestra última clase. ¡Éxito!

Desarrollo del tema

Después de haber leído las lecciones anteriores sobre todos los tipos de trabajos escritos que existen, también es fundamental resaltar la importancia de la ética, la honestidad, la asertividad y la toma de decisiones para cuando se da la situación donde debemos de entregar alguno de los documentos escritos vistos en las anteriores lecciones.

1. Ética

Primero, entendamos qué es la ética. La Real Academia Española (s.f) la define como el “conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida”. Esta definición la debemos tener siempre en mente y aplicarla en todos los ámbitos de nuestra vida. En el siguiente diagrama podrás observar siete elementos que la revista Entrepreneur propone cumplir para tener una ética profesional impecable:

Figura 1. Siete elementos para tener una ética profesional impecable. (Elaboración propia en base a la información del Observatorio Laboral, 2018)

2. Honestidad

La honestidad va tomada de la mano de la ética, y a continuación leerás una definición que muestra lo que es la honestidad en el área laboral: “comportarse dentro de la verdad, la lealtad, las normas éticas y una conducta moral, con respeto a los valores empresariales y al secreto profesional que se te confía al darte a conocer los procedimientos de la empresa.”

(AMITAI, 2020)

Pero, ¿cuáles son concretamente los beneficios que el ser honesto nos puede generar?. En el siguiente listado podrás entenderlo mejor:

  • Confianza: Las personas al relacionarse con base en “la verdad”, se crea la confianza. Sin importar la clase social o el nivel económico, esto siempre sucederá.
  • Certeza: Es la seguridad que una persona piensa que tiene respecto a algo que necesita o quiere.
  • Fluidez en las actividades: Al practicar la verdad, se promueve la fluidez en los trabajos. La productividad aumenta gracias a que los integrantes están más enfocados en las tareas y no se pierde el tiempo en aclaraciones.
  • Evita conflictos: Por mucho que sea complicado aceptar errores propios, después de un tiempo, será más fácil resolver problemas pequeños o grandes.
  • Levanta el ánimo: Gracias a la confianza, certeza, claridad y un entorno de trabajo con buena fluidez, nos sentiremos animados y con una buena actitud.
  • Te califica mejor para aplicar en nuevos empleos: La honestidad es la mejor carta de presentación. Es mejor distinguirse con lealtad y con la verdad y gracias a esto poder recibir una buena recomendación de alguna empresa.

(AMITAI, 2020)

Si quisiéramos relacionar la ética y la honestidad con la realización de trabajos escritos, lo mejor sería describir los tipos de plagio para evitar cometer alguno:

Tipo de plagioDescripción
Plagio completoCuando se copia tal cual lo expresado por otro autor sin mencionar y sin haber realizado alguna modificación.
Plagio parcialCuando el texto contiene partes de distintas fuentes usando sinónimos de manera muy alta.
Auto-plagioCuando el mismo autor copia lo que ya había redactado en otro texto pero sin citarse a el mismo.
Envío dobleCuando se presenta un trabajo en dos lugares distintos, haciendo creer que es la primera y única vez que lo ha expuesto.
Falsa autoríaCuando se acepta ser presentado como autor del documento sin haber aportado nada, o también se da cuando una tercera persona escribe el nombre sin consentimiento de la persona que no tuvo ninguna relación con el texto.

Fuente:  Granja, s.f: 3-4

3. Asertividad y toma de decisiones

Para concluir el tema, veremos la fuerte relación que guarda la asertividad con la toma de decisiones y para esto primeramente recordaremos a lo que se refiere la asertividad en el ámbito de la comunicación:

“La comunicación asertiva se logra cuando el receptor entiende y aplica a cabalidad el mensaje dado por emisor, cuando se comunica acertadamente se da a entender de manera clara y concreta el punto de vista y lo que se quiere lograr con la información dada, dicha información o mensaje debe ser interpretado de la manera que queremos que sea interpretado, sin ánimo de perjudicar al interlocutor.”

(Rodríguez, 2019: 5)

Lo anterior aplica a la comunicación oral o escrita, y ahora, ¿de qué manera influye el comunicarse de manera asertiva con la toma de decisiones? Pongamos un ejemplo para el salón de clases y otro para la vida profesional:

En un salón de clases: Para la clase de Auditoría, el profesor les pide a ti y a tu equipo realizar un informe de auditoría para pasar la materia. Uno de tus compañeros de equipo decide no aportar nada, pero aún así pide que su nombre sea agregado al trabajo. Ustedes deciden no añadirlo pero este compañero va a quejarse con el profesor de que lo sacaron del equipo sin razón, tú como líder tendrás que tener una comunicación asertiva tanto con tu compañero como con el profesor para explicar la situación, por lo que buscas el lugar y tiempo adecuado para poder expresarte sin ser ofensivo ni exaltarte.

En el trabajo: El jefe de tu empresa les menciona a ti y a cinco trabajadores que quien pueda convencer a un cliente importante de quedarse en la compañía 5 años más, le dará un ascenso. Varios de tus compañeros hicieron el intento sin obtener éxito, tú practicaste tus argumentos horas antes a la plática con el cliente. Al momento de conversar con el, realizaste una buena negociación, siendo empático, directo y respetuoso, siendo así que te ganaste al cliente por tu excelente comunicación asertiva, por lo que el cliente pudo tomar la decisión de quedarse con ustedes unos años más y tu jefe te dará el ascenso prometido.

Antes de terminar esta UDA y pasar a la siguiente de tu elección, te recordamos visitar el recurso complementario que hemos preparado para ti, el cual contiene un tema ameno pero de gran utilidad para tu vida no solo académica y laboral, si no también para tu vida cotidiana ya que cada día está lleno de decisiones por tomar, y en ocasiones en grupo, por lo que “Seis sombreros para pensar” de Edward de Bono te resultará interesante.

Resumen e ideas relevantes

Es importante que de lo anterior recuerdes que: 

  • La ética, la honestidad, la asertividad y la toma de decisiones se encuentran en nuestra rutina, o a lo menos, siempre deberíamos de implementarlas.
  • Puedes percibir que gran parte de nuestra toma de decisiones cuando estamos trabajando en equipo, depende de la forma en que se comuniquen nuestros compañeros, es por eso que la comunicación asertiva juega un papel importante en el logro de objetivos.
  • El ser honesto conlleva a evitar conflictos, y a su vez esto conlleva a la tranquilidad, factor necesario para trabajar de manera eficiente.

Fuentes de consulta