Guía didáctica de Teoría y facilitación del proceso grupal

Teoría y facilitación del proceso grupal

Fundamentación

La capacidad para facilitar procesos grupales constituye una competencia indispensable en los entornos organizacionales contemporáneos, donde el trabajo colaborativo, la comunicación efectiva y la participación activa son elementos esenciales para alcanzar objetivos comunes. En contextos caracterizados por la diversidad de perspectivas y la complejidad de los problemas, las organizaciones requieren profesionales capaces de conducir reuniones y espacios de trabajo que promuevan el diálogo, la construcción colectiva de soluciones y la toma de decisiones orientada a resultados.

La Experiencia de Aprendizaje Teoría y facilitación del proceso grupal proporciona al estudiantado los fundamentos teóricos y metodológicos necesarios para comprender la dinámica de los grupos y desarrollar habilidades que favorezcan la conducción efectiva de reuniones de trabajo. A partir del estudio de los procesos grupales y de la aplicación de técnicas de facilitación, las y los estudiantes fortalecen sus competencias para organizar sesiones de trabajo, mantener el enfoque en los objetivos establecidos, gestionar la participación de las personas involucradas y propiciar ambientes de colaboración e inclusión.

Asimismo, esta experiencia de aprendizaje promueve el desarrollo de habilidades interpersonales esenciales para el ejercicio profesional, tales como la escucha activa, la comunicación asertiva, la observación del lenguaje verbal y no verbal, la formulación de preguntas que impulsen la reflexión y la acción, así como la capacidad para mantener una postura neutral durante la conducción de los procesos grupales. De igual manera, fomenta la inteligencia emocional y el manejo adecuado de situaciones de conflicto o alta complejidad, favoreciendo la construcción de relaciones basadas en el respeto, la empatía y la confianza.

Competencias generales

Facilita procesos grupales presentes en reuniones de trabajo que persiguen fines diversos para coadyuvar en el logro de los objetivos, a través de intervenciones basadas en los valores de inclusión, participación, colaboración y productividad grupal.

Competencias específicas

• Abre y cierra reuniones puntualmente.
• Mantiene las discusiones focalizadas en el objetivo de la reunión.
• Progresa con buen ritmo en la agenda prevista para la reunión.
• Evalúa el nivel de energía de un grupo interviniendo para mantener un buen pulso.
• Utiliza métodos y herramientas de facilitación que le sirven al grupo a completar su objetivo.
• Escucha y observa tanto lenguaje verbal como no verbal.
• Retiene sus opiniones personales manteniendo un rol neutral.
• Efectúa preguntas que generan acción.
• Trata a cada persona presente en una reunión con respeto y compasión.
• Mantiene su estabilidad emocional en los momentos de alta complejidad, dinámicas disfuncionales y caos grupal.

Estructura del contenido

Metodología de trabajo

Durante el cursado de la presente UDA, se empleará la plataforma Campus Digital de la Universidad de Guanajuato, desde la cual se contará con los siguientes recursos para el aprendizaje:

• Videoconferencias: facilitadas por el profesor de la UDA, en la cual se abordan los temas de cada sesión, se ofrece retroalimentación y se orienta sobre las actividades y proyectos a realizar.
• Materiales: clases, presentaciones de apoyo, textos seleccionados, referencia a lecturas, videos y otros recursos didácticos complementarios.
• Interacción en plataforma: uso de foros y chats.
• Actividades: se establecen diversas actividades para el trabajo autónomo, de modo que se profundicen en los temas revisados y se aplique el conocimiento adquirido.

Criterios de evaluación

El 100% de la calificación se basará en el desempeño, tareas, prácticas y participación en las sesiones semanales, con la distribución siguiente para alcanzar una calificación máxima de 10:

Actividades atendidas en la plataforma (10% cada actividad)

• Cápsula: «Tips de expertos» o «Método de facilitación grupal»
• Autoevaluación: Habilidades y destrezas de un facilitador

Tres prácticas entregadas (23.3% cada una)

• Práctica 1. Observación de dinámica de grupo
• Práctica 2. Diseño de caso y facilitación de sesión
• Práctica 3. Informe de resultados de sesión

Proyecto final (10%)

• Diseño de intervención

Bibliografía o Material didáctico complementario

Libros

• Maldonado García, M. Á. (2010). Currículo con enfoque de competencias. Ecoe Ediciones.
• Universidad Cooperativa de Colombia. (s. f.). Repositorio institucional. eLibro.

Publicaciones periódicas

• Arias Gómez, M., Arias Gómez, E., Arias Gómez, J., Ortiz Molina, M. M., & Garza García, M. G. D. C. (2018). Perfil y competencias del docente universitario recomendados por la UNESCO y la OCDE. Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo.
• Peinado Camacho, J. D. J. (2022). Funciones, roles y competencias de los(as) tutores(as) en la educación a distancia en el Instituto Politécnico Nacional. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 27(93), 537–556.
• Roma, M. C. (2021). La accesibilidad en los entornos educativos virtuales: Una revisión sistemática. Revista Científica Arbitrada de la Fundación MenteCl.

Documentos oficiales

• Consejo General Universitario. (2021). Reglamento de Responsabilidades y Sanciones en Materia de Violencia de Género en la Universidad de Guanajuato (RRSMVGUG). Gaceta Universitaria.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (2023). Diario Oficial de la Federación.
• Convention on the Elimination of All Forms of Discrimination Against Women (CEDAW). (1979). United Nations General Assembly.
• Departamento de Derecho Internacional, Organización de los Estados Americanos (OEA). (1994). Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer (Convención de Belém do Pará).
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED). (2023). Diario Oficial de la Federación.
• Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (LGAMVLV). (2023). Diario Oficial de la Federación.
• Ley General de Educación (LGE). (2022). Diario Oficial de la Federación.
• Ley General de Responsabilidades Administrativas (LGRA). (2022). Diario Oficial de la Federación.
• Ley Orgánica de la Universidad de Guanajuato (LOUG). (2018). Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Guanajuato.

Recursos en línea

• Maldonado García, M. Á. (2010). Currículo con enfoque de competencias. eLibro.
  https://elibro-net.ugto.idm.oclc.org/es/lc/ugto/titulos/69150
• Universidad Cooperativa de Colombia. eLibro.
  https://elibro-net.ugto.idm.oclc.org/es/lc/ugto/titulos/209989
• Arias Gómez, M., Arias Gómez, E., Arias Gómez, J., Ortiz Molina, M. M., & Garza García, M. G. D. C. (2018). Perfil y competencias del docente universitario recomendados por la UNESCO y la OCDE.
  https://www.eumed.net/rev/atlante/2018/06/competencias-docente-universitario.html
• Peinado Camacho, J. D. J. (2022). Funciones, roles y competencias de los(as) tutores(as) en la educación a distancia en el Instituto Politécnico Nacional.
  https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S1405-66662022000200537&script=sci_arttext

Créditos