Herramientas básicas de la calidad total
Presentación del tema
¡Hola!
Me siento muy feliz al saber que sigues aprovechando este curso, espero que lo sigas aprovechando, por lo tanto te invito a comenzar nuestra octava clase.
La calidad total es considerada parte de la cultura empresarial donde no solo la calidad con que se produce si no también la satisfacción del cliente definen el concepto de calidad y como tal, esta debe medirse. En esta clase revisaremos las herramientas básicas utilizadas que permiten el control de la calidad total.
No esperemos más y empecemos la clase.
Objetivo didáctico de la clase
Conocer las herramientas de calidad utilizadas para determinar, medir y analizar soluciones en los problemas comunes de una empresa.
Contenido didáctico
A continuación, se presenta el contenido didáctico de acceso abierto o institucional para profundizar en el tema.
| No. | Nombre del recurso | Sinopsis | Tipo de recurso | Enlace Web |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 7 herramientas de la calidad | Historia sobre el origen de las 7 herramientas de la calidad. | Textual | [Acceder] |
| 2 | Desarrollo de una cultura de calidad | Administración y mejora de procesos describe cuáles son las técnicas comunes para el mejoramiento continuo de la calidad utilizando diversas herramientas. | Textual | [Acceder] |
Material didáctico complementario
| No. | Nombre del recurso | Sinopsis | Tipo de recurso | Enlace Web |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 7 Herramientas de la calidad | Explicación de las 7 herramientas básicas de la calidad | Video | [Acceder] |
Resumen e ideas relevantes de la clase digital
Las herramientas de la calidad nos permiten conocer y analizar la calidad de un proceso mediante la identificación anticipada de los problemas y con ello poder solucionarlos a tiempo.
Has finalizado la clase y tus esfuerzos hasta el momento comenzarán a dar sus frutos en pasos mucho más grandes a partir de aquí, no dejes que la curiosidad por comprender lo que te rodea sea opacada por el conformismo, sigue esforzándote. Revisa el material complementario y realiza las actividades propuestas. Te encuentro en tu siguiente clase.