Fundamentación Cuando nos referimos a la administración pública, esta no puede concebirse de manera aislada, pues tiene lugar en medio de una diversidad de materias y actores diferentes. En un contexto más amplio, la actividad gubernamental ya no se reduce al planteamiento y ejecución de un programa de trabajo, ahora existe un mayor interés de … Leer más
Introducción Hola, llegamos a nuestra cuarta y última clase del curso de Calidad, productividad y excelencia en el trabajo. Es importante tener presente que contar con una excelencia organizacional es resultado de los esfuerzos continuos para establecer un marco interno de estándares y procesos destinados a involucrar y motivar a los empleados a entregar productos … Leer más
Introducción Hola, qué gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta tercera clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo, en donde se tratarán los siguientes temas: El servicio al cliente Técnicas y herramientas de atención al cliente Palabras exitosas de empatía hacia el cliente La calidad en … Leer más
Introducción Hola, qué gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta segunda clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo, en donde se tratarán los siguientes temas: ¿Qué es un equipo de mejora? Selección de miembros para un equipo de mejora Formación del equipo de mejor Lo que … Leer más
Introducción Bienvenido a la primera clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo. En esta sesión se analizará lo referente a la mejora continua, también conocida como Kaizen. A lo largo del desarrollo de la clase comprenderás que uno de los objetivos esenciales de la mejora continua es fortalecer cotidianamente la calidad y … Leer más
Fundamentación En la actualidad la calidad y excelencia organizacional son temas que están presentes en todos los ámbitos de cualquier organización, al grado de que la gestión de la calidad se ha convertido en la condición necesaria para cualquier estrategia dirigida hacia el aumento de la productividad y el éxito competitivo de la organización. El … Leer más
Introducción Saludos cordiales, iniciamos con nuestra clase final. Bienvenidos a nuestra sesión número cinco de Contabilidad Básica. En este espacio abordaremos conceptos generales, metodología en la elaboración y la estructura general del estado financiero denominado estado de resultados. La palabra resultado hace referencia al efecto de cierta acción o proceso. Las empresas están constituidas por … Leer más
Introducción Nuevamente te saludo y agradezco tu participación en nuestra sesión número cuatro. El balance general, también denominado estado de situación financiera, representa los derechos, obligaciones y fuente de inversión de una entidad económica. En el cuerpo de este reporte podemos identificar tres grandes grupos (activos, pasivos y capital), el cual comprende elementos denominados cuentas … Leer más
Introducción Bienvenido a nuestra tercera clase de Contabilidad básica. Abordaremos temas referentes a los estados financieros, los cuales integran información producida por la contabilidad de forma sistemática y estructurada. Estos son datos indispensables para la administración en la toma de decisiones, ya que involucra los recursos disponibles y su aplicación. Los estados financieros expresan en … Leer más
Introducción ¡Saludos nuevamente! Bienvenidos a la segunda clase de Contabilidad básica. En la primera sesión se analizó el concepto contabilidad, en tanto refiere a: El proceso de registros sistematizados por medio de la técnica contable Las necesidades de contar con un sistema contable en el proceso de registro La clasificación y el análisis de la … Leer más
