Introducción Una vez presentados los antecedentes y el marco legal aplicable a los procesos de entrega recepción, al referirnos a estos procesos de carácter informativo y de comprobación en el cual intervienen de manera responsable y legal los servidores públicos en funciones así como aquellos que tomarán posesión de un cargo público, nos adentraremos a … Leer más
Introducción Para dar continuidad a los temas, en este apartado podrás conocer el marco legal actual aplicable en los procesos de entrega recepción en los tres niveles de gobierno: federal, estatal y municipal, estos dos últimos con énfasis en el Estado de Guanajuato, destacando aquellas disposiciones que marcan la pauta para determinar los derechos y … Leer más
Introducción Estimado alumno: Te damos la más cordial bienvenida a la primera clase del curso “Obligaciones públicas de los servidores universitarios: El proceso de Entrega -Recepción”, esperamos que aproveches al máximo las experiencias que queremos compartirte quienes creamos este contenido y que las mismas te sirvan para construir tu propia experiencia. Al respecto, queremos comentarte … Leer más
Fundamentación Cuando nos referimos a la administración pública, esta no puede concebirse de manera aislada, pues tiene lugar en medio de una diversidad de materias y actores diferentes. En un contexto más amplio, la actividad gubernamental ya no se reduce al planteamiento y ejecución de un programa de trabajo, ahora existe un mayor interés de … Leer más
Introducción Hola, llegamos a nuestra cuarta y última clase del curso de Calidad, productividad y excelencia en el trabajo. Es importante tener presente que contar con una excelencia organizacional es resultado de los esfuerzos continuos para establecer un marco interno de estándares y procesos destinados a involucrar y motivar a los empleados a entregar productos … Leer más
Introducción Hola, qué gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta tercera clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo, en donde se tratarán los siguientes temas: El servicio al cliente Técnicas y herramientas de atención al cliente Palabras exitosas de empatía hacia el cliente La calidad en … Leer más
Introducción Hola, qué gusto encontrarte de nuevo en este recorrido. Te doy la bienvenida a esta segunda clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo, en donde se tratarán los siguientes temas: ¿Qué es un equipo de mejora? Selección de miembros para un equipo de mejora Formación del equipo de mejor Lo que … Leer más
Introducción Bienvenido a la primera clase del curso Calidad, productividad y excelencia en el trabajo. En esta sesión se analizará lo referente a la mejora continua, también conocida como Kaizen. A lo largo del desarrollo de la clase comprenderás que uno de los objetivos esenciales de la mejora continua es fortalecer cotidianamente la calidad y … Leer más
Fundamentación En la actualidad la calidad y excelencia organizacional son temas que están presentes en todos los ámbitos de cualquier organización, al grado de que la gestión de la calidad se ha convertido en la condición necesaria para cualquier estrategia dirigida hacia el aumento de la productividad y el éxito competitivo de la organización. El … Leer más
Introducción Saludos cordiales, iniciamos con nuestra clase final. Bienvenidos a nuestra sesión número cinco de Contabilidad Básica. En este espacio abordaremos conceptos generales, metodología en la elaboración y la estructura general del estado financiero denominado estado de resultados. La palabra resultado hace referencia al efecto de cierta acción o proceso. Las empresas están constituidas por … Leer más
